Zoom からのメールが届かない場合
最終更新日:
概要
通知やアクティベーションのメールなど、Zoom からのメールが届かない場合は、次の情報を使用してトラブルシューティングを行うことができます。
アカウントに関連するすべての通知は、no-reply@zoom.us から送信されます。ほとんどのメールサーバーでは、数分以内に Zoom からのメールが届くはずですが、一部のメールサーバーには 30 分以上かかる場合があります。
メールが組織によって管理されている場合は、 会社のメール サーバーで、
no-reply@zoom.us と次の IP アドレスが許可されていることを確認するよう依頼してください。
3.235.97.101
3.235.97.102
3.235.97.103
3.235.97.104
3.235.97.105
3.235.97.106
3.235.97.107
3.235.97.108
3.235.97.109
3.235.97.110
3.235.97.111
3.235.97.112
3.235.97.113
3.235.97.114
3.235.97.115
3.235.97.116
3.235.97.117
3.235.97.118
3.235.97.119
149.72.134.114
149.72.185.127
167.89.93.232
注: サポート チケットのメールは support@zoomus.zendesk.com から送信されます。
一部のサービスでは Zoom からのメールが迷惑メールとして誤ってマークされる場合があるため、迷惑メールフォルダを確認する必要があります。
Gmail
- [もっと見る] を選択します。
- [迷惑メール] を選択します。
- no-reply@zoom.us を検索します。
注: Gmail の場合は、[詳細] で [すべてのメール] を選択し、no-reply@zoom.us の検索を行うことで、すべてのメールフォルダを検索することもできます。
Outlook
- [迷惑メール] を選択します。
- no-reply@zoom.us を検索します。
Yahoo
- [迷惑メール] を選択します。
- no-reply@zoom.us を検索します。
メールが見つからない場合は、サポートにお問い合わせください。
Zoom コミュニティ
Zoom コミュニティの 250,000 人のメンバーの一員になってください! Zoom アカウントの認証情報でログインして、コラボレーションを始めましょう。