Zoom コミュニティが登場しました!
Zoom コミュニティでは、Zoom のすべてのお客様が集まり、質問をしたり、解決策を見つけたり、仲間とコラボレーションしたりすることができます。
コラボレーションを始めるには、Zoom アカウント情報でログインしてください。

Zoom からのメールが届かない場合 フォローする

概要

通知やアクティベーションのメールなど、Zoom からのメールが届かない場合は、次の情報を使用してトラブルシューティングを行うことができます。

アカウントに関連するすべての通知は、no-reply@zoom.us から送信されます。ほとんどのメールサーバーでは、数分以内に Zoom からのメールが届くはずですが、一部のメールサーバーには 30 分以上かかる場合があります。

メールが組織によって管理されている場合は、 会社の電子メール サーバーで、
no-reply@zoom.us と次の IP アドレスが許可されていることを確認するよう依頼してください。

3.235.97.100
3.235.97.101
3.235.97.102
3.235.97.103
3.235.97.104
3.235.97.105
3.235.97.106
3.235.97.107
3.235.97.108
3.235.97.109
3.235.97.110
3.235.97.111
3.235.97.112
3.235.97.113
3.235.97.114
3.235.97.115
3.235.97.116
3.235.97.117
3.235.97.118
3.235.97.119
149.72.32.163
149.72.59.154
149.72.134.114
149.72.163.203
149.72.185.127
149.72.196.70
149.72.196.77
149.72.198.96
149.72.198.100
149.72.199.144
149.72.249.102
149.72.73.235
167.89.93.232
168.245.118.48
198.2.128.0/24
198.2.132.0/22
198.2.136.0/23
198.2.186.0/23
205.201.131.128/25
205.201.134.128/25
205.201.136.0/23
205.201.139.0/24
198.2.180.0/24
198.2.179.0/24
198.2.178.0/24
198.2.177.0/24

: サポート チケットのメールは support@zoomus.zendesk.com から送信されます。

一部のサービスでは Zoom からのメールが迷惑メールとして誤ってマークされる場合があるため、迷惑メール フォルダを確認する必要があります。

Gmail

  1. [詳細] を選択します。
  2. [迷惑メール] を選択します。
  3. no-reply@zoom.us を検索します。

: Gmail の場合は、[詳細] で [すべてのメール] を選択し、no-reply@zoom.us の検索を行うことで、すべてのメール フォルダを検索することもできます。

Outlook

  1. [迷惑メール] を選択します。
  2. no-reply@zoom.us を検索します。

Yahoo

  1. [迷惑メール] を選択します。
  2. no-reply@zoom.us を検索します。

メールが見つからない場合は、サポートにお問い合わせください 。

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