番号のポートの請求（EMEA）

概要

番号のポートを使用すると、他のキャリアから既存の電話番号を移転して、Zoom Phone アカウントで使用することができます。

注:

• ローカル番号のポータビリティは、英国とヨーロッパでサポートされています。
• EMEA の国では、国際携帯電話番号はポートできません。
• ポートプロセスで問題に直面した場合は、ポーティングについてよくある問題と質問の一覧をご覧ください。
• フリーダイヤル番号のポートを請求（EMEA）することもできます。

この記事の内容:

• 番号のポートの請求
• ガイドライン
• 要件
• 追加の要件と文書
• リードタイム

前提条件

• アカウント オーナーまたは管理者特権
• Zoom Phone ライセンス
• 直近の電話請求書/インボイス

番号のポートの請求

1. 各国の必要な認証書（Letter of Authorisation）をダウンロードし、完了します。
   • サポートが必要な場合は、移転のガイドラインをご覧ください。
   • POC やトライアルの番号が現在あり、移転完了時にスワップする場合は、番号スワップシートを記入してください。 スワップインされる番号は、スワップアウトされる番号の置換のようなものです。
2. メールを numberportingemea@zoom.us 宛に送信します。 次の情報を必ず添えてください。
   • 必要な件名
   • 完了し、署名を入れたLOA
   • 過去 3 か月以内に発行された、番号のポートに関する電話請求書
   • その他、移転先の国に適用される必要書類
3. Zoom が審査をおこない、受信確認をおこないます。
4. 移転リクエストは、移転元のプロバイダーに依存しているため、Zoom は、LOA の情報を検証するため、移転元のプロバイダーにリクエストを送信します。 承認された場合、Zoom と移転元のプロバイダは協力して、番号の移転をスケジュールします。 承認を受けたら、電話番号は　Zoom ウェブポータルで管理できるようになります。

ガイドライン

• 過去 3 か月以内の電話料金請求書のコピーが必要です。
• 入力する情報は、現在のプロバイダーでレコーディングされている内容と正確に一致する必要があります。
• LOA は、過去 3 か月以内に手書きで署名し、日付を記入する必要があります。 ほとんどの EMEA の国では、電子署名された LOA は承認されません。
• LOA　には、移転元のプロバイダーの名前が必要です。
• LOA は EU の日付形式（dd-mm-yyyy）である必要があります。
• ほとんどのヨーロッパの国では、LOA に記載されている住所はポートする電話番号の地理的エリアコードと一致する必要があります（英国を除く）。
• すべての移転番号は、別途許可されていない限り、添付されるのではなく、LQA の本体に記載される必要があります。
• 番号の DDI ブロックではフルの移転が必要になることがあります。一部の国では、分割に番号のブロック / 範囲が許可されていないためです。 詳細については、ポーティングについてよくある問題と質問をご覧ください。
• 番号のポータビリティ チェックは、注文を受けてからのみ実行できます。 移転元のプロバイダーが、番号が移転可能であると通知する場合があります。
• 移転する番号が移転元のプロバイダーから転送される間、移転のアクティベーション期間中着信コールに対するサービスが失われる場合があります。
• 番号の移転は通常、提出してから平均して 30 日かかります。 詳細についてはリードタイムをご覧ください。

要件

番号のポートのリクエスト時には、この表を使用して、LQA フォームをダウンロードし、必要なメールの題名をコピーしてください。 移転する国の移転ガイドラインを確認して、他に必要な書類がないかチェックしてください。

ポートする LOA / 国ごとに 1 つのメールを作成してください。

国	LOA　とガイドライン	メールの件名	ローカルの住所 の要件
オーストリア	地理的 LOA （LOA あたり 1 つのポート番号のみ） ポート ガイドライン 追加要件をご覧ください	オーストリアの地理的番号のポート	ポート番号のエリアコードと一致すること
ベルギー	地理的 LOA（フランス語） 地理的 LOA（オランダ語） （LOA には自筆署名が必要です） ポート ガイドライン 追加要件をご覧ください	ベルギーの地理的番号のポート	ポート番号のエリアコードと一致すること
ブルガリア	地理的 LOA ポート ガイドライン 追加要件をご覧ください	ブルガリアの地理的番号のポート	ポート番号のエリアコードと一致すること
クロアチア	地理的 LOA ポート ガイドライン 追加要件をご覧ください	クロアチアの地理的番号のポート	ポート番号のエリアコードと一致すること
チェコ共和国	地理的 LOA	チェコ共和国の地理的番号のポート	ポート番号のエリアコードと一致すること
デンマーク	地理的 LOA ポート ガイドライン	デンマークの地理的番号のポート	ポート番号のエリアコードと一致すること
エストニア	地理的 LOA 追加要件をご覧ください	エストニアの地理的番号のポート	ポート番号のエリアコードと一致すること
フィンランド	地理的 LOA	フィンランドの地理的番号のポート	ポート番号のエリアコードと一致すること
フランス	地理的 LOA ポート ガイドライン 追加要件をご覧ください	フランスの地理的番号のポート	ポート番号のエリアコードと一致すること
ドイツ	地理的 LOA ポート ガイドライン 追加要件をご覧ください	ドイツの地理的番号のポート	ポート番号のエリアコードと一致すること
ギリシャ	地理的 LOA 追加要件をご覧ください	ギリシャの地理的番号のポート	ポート番号のエリアコードと一致すること
ハンガリー	地理的 LOA	ハンガリーの地理的番号のポート	ポート番号のエリアコードと一致すること
イタリア	地理的 LOA ポート ガイドライン 追加要件をご覧ください	イタリアの地理的番号のポート	ポート番号のエリアコードと一致すること
アイルランド	地理的 LOA ポート ガイドライン	アイルランドの地理的番号のポート アイルランドの非地理的番号のポート	ポート番号のエリアコードと一致すること
イスラエル	地理的 LOA 追加要件をご覧ください	イスラエルの地理的番号のポート	ポート番号のエリアコードと一致すること
リトアニア	地理的 LOA 追加要件をご覧ください	リトアニアの地理的番号のポート	ポート番号のエリアコードと一致すること
ルクセンブルク	地理的 LOA（フランス語） 地理的 LOA（英語） 追加要件をご覧ください	ルクセンブルクの地理的番号のポート	ポート番号のエリアコードと一致すること
オランダ	地理的 LOA（オランダ語） 地理的 LOA（英語） ポート ガイドライン	オランダの地理的番号のポート	ポート番号のエリアコードと一致すること
ノルウェー	地理的 LOA	ノルウェーの地理的番号のポート	ポート番号のエリアコードと一致すること
ポーランド	地理的 LOA ポート ガイドライン 追加要件をご覧ください	ポーランドの地理的番号のポート	ポーランドに住所があること ポート番号のエリアコードと一致すること
ポルトガル	地理的 LOA 追加要件をご覧ください	ポルトガルの地理的番号のポート	ポート番号のエリアコードと一致すること
ルーマニア	地理的 LOA ポート ガイドライン 追加要件をご覧ください	ルーマニアの地理的番号のポート	ポート番号のエリアコードと一致すること
スロバキア	地理的 LOA	スロバキアの地理的番号のポート	ポート番号のエリアコードと一致すること
スロベニア	地理的 LOA	スロベニアの地理的番号のポート	ポート番号のエリアコードと一致すること
南アフリカ	詳細については、南アフリカのポートに関する記事をご覧ください。	南アフリカの地理的番号のポート	ポート番号のエリアコードと一致すること
スペイン	地理的 LOA ポート ガイドライン 追加要件をご覧ください	スペインの地理的番号のポート	ポート番号のエリアコードと一致すること
スウェーデン	地理的 LOA	スウェーデンの地理的番号のポート	スウェーデンに住所があること ポート番号のエリアコードと一致すること
スイス	地理的 LOA（ドイツ語） 地理的 LOA（フランス語） 地理的 LOA（イタリア語） ポート ガイドライン	スイスの地理的番号のポート	ポート番号のエリアコードと一致すること
トルコ	地理的 LOA ポート ガイドライン 追加要件をご覧ください	トルコの地理的番号のポート	ポート番号のエリアコードと一致すること
英国	01 および 02 の接頭辞で始まるローカル番号向けの LOA 03 の接頭辞で始まるローカル番号向けの LOA 追加要件をご覧ください	英国の地理的番号のポート	英国に住所があること （移転元の通信事業者の記録と一致すること）

 

追加の要件と文書

オーストリア

• LOA に記載されているローカルの住所は、ポートする番号のエリアコードと一致する必要があります。
• 住所と ID の証明が必要です。

ID の有効な証明は次のとおりです。

• 個別のエンドユーザーの場合:
  • ID カードまたはパスポートのコピー
• ビジネス エンドユーザーの場合:
  • 正式な代表者の ID カードまたはパスポートのコピー
  • 事業登記のコピー
  • 住所の有効な証明は、エンドユーザーの事業所における通信サービスに関する証明になります。

ベルギー

現在、ローカルの電話番号がリセラーから提供されている場合は、そのリセラーにベルギーの移転元の通信事業者の名前を知らせてもらうように依頼し、番号のポートプロセスを迅速化します。

ブルガリア

ブルガリアの登録番号は、ブルガリアに拠点を置くお客様にとって必須です。

クロアチア

必要な企業の文書:

• 裁判所登記のコピー
• 法定代理人の写真付き ID のコピー

必要な居住に関する文書:

• エンドユーザーの写真付き ID のコピー

その他の要件:

• エンドユーザーの OIB（VAT）番号は必須です

エストニア

LOA テンプレートにはローカルの住所の記載が必須となります。 企業の場合は、事業番号が必要です。

フランス

現在、ローカルの電話番号がリセラーから提供されている場合は、そのリセラーにフランスの移転元の通信事業者の名前を知らせてもらうように依頼し、番号のポートプロセスを迅速化します。 LOA には、SIRET 番号が必須です。

エンドユーザーが個人の場合:

• ID のコピーと住所の証明を提供する必要があります *。
• 有効な ID は次のとおりです。
  • 国民 ID カード
  • パスポート

ビジネス エンドユーザーの場合:

• 企業登記証明書または事業登記文書（Kbis や INSEE の文書など）

• 関連する住所がこの文書に記載されていない場合、有効な住所の証明を提供する必要があります *

* 住所の有効な証明は次のとおりです。

• • 過去 6 か月以内の第三者発行による月次の銀行明細書
  • 過去 6 か月以内に発行された（サービスの定期的な利用を示す）ガス、電気などの公共料金請求書
  • 昨年以内に発行された政府文書

ドイツ

すべてのお客様に対する要件:

• LOA に記載されているローカルの住所は、ポートする番号のエリアコードと一致する必要があります。
• 記入が完了し、自筆署名を入れた LOA
• 最近の電話料金請求書のコピー（過去 3 か月以内の日付が記載されたもの）
• 現在、番号がリセラーによって提供されている場合は、そのリセラーにドイツの移転元の通信事業者の名前を知らせてもらうように依頼します。この名前は LOAに記載する必要があるサプライヤー名になります。

追加の必須要件:

ビジネス エンドユーザーの場合:

ビジネスのお客様は、この記事から LOA テンプレートをダウンロードしてください。このテンプレートには、自筆署名とお客様の社印による捺印が必要になります。 LOA の準備ができたら、次の必須文書とともに LOA を添付してメール送信してください。

• 登記証明（Handelsregisterauszug または Bescheinigung der Gewerbeanzeige）
• LOA への社印による捺印は必須です
• ID のコピー（国民 ID カードまたはパスポート）
• 住所の証明 *

エンドユーザーが個人の場合:

必要な文書を添付して、ポートのリクエストをメール送信してください。 当社で文書を確認したら、当社より関連する LOA テンプレートを送信します。このテンプレートの記入を完了し、自筆署名してください。

上記で説明した最近の電話料金請求書とともに ID のコピーと住所の証明を提供する必要があります *

有効な ID は次のとおりです。

• 国民 ID カード
• パスポート

* 住所の有効な証明は次のとおりです。

• 過去 6 か月以内の第三者発行による月次の銀行明細書
• 過去 6 か月以内に発行された（サービスの定期的な利用を示す）ガス、電気などの公共料金請求書。 ブロードバンドおよび携帯電話の請求書は無効です
• 昨年以内に発行された政府文書
• リース契約書またはテナント契約書

ギリシャ

必要な企業の文書

• 企業登記証明書
• LOA 署名者の写真付き ID またはパスポートのコピー

必要な居住に関する文書

• エンドユーザーの写真付き ID またはパスポートのコピー

リトアニア

• LOA には VAT 番号とローカルの住所が必要です。
• 企業の場合は、事業番号が必要です。

ルクセンブルク

口座番号が必須になります。

イスラエル

LOA に記入して署名してください。当社でお客様から LOA を添付文書とともに受領したら、当社から移転元の通信事業者にポート リクエストを送信する前に、番号のポータビリティ チェックを実施するため、当社のサプライヤーにこれらの文書を送信します。 番号のポートが許可された場合は、ポートの推定日付をお知らせします。

すべてのお客様に対する要件:

• LOA に記載されているローカルの住所は、ポートする番号のエリアコードと一致する必要があります。
• LOA には自筆署名または電子署名が必要です。
• 過去 3 か月以内の日付が記載された LOA（dd/mm/yy 形式）。
• 最近の電話料金請求書のコピーが必要です。ない場合は、電話番号の所有権証明が必要になります。
• 所有権証明は、番号と回線の所有者との間の関連性を証明する移転元の通信事業者と交わした文書または契約書になります。
• 過去 3 か月以内の日付が記載された所有権証明である必要があります（dd/mm/yy 形式）。
• 移転元の通信事業者で DDI ブロック番号を所有しているが、ブロック全体でのポートを希望しない場合は、現在のサプライヤーにブロックを分割するように依頼できます。 この手続きが完了したら、Zoom Phone ナンバー ポータビリティ チームにナンバー ポータビリティ リクエストを送信できます。

エンドユーザーが個人の場合:

• 個人のエンドユーザーには ID 証明が必要です。 適切な証明の形式は、パスポート、国民 ID カードまたは運転免許証になります。

イタリア

シークレット コード（または移転コード）は、すべてのポートで必要であり、LOA に記載する必要があります。

注: ポート リクエストは、受領後に修正（キャンセルまたは内容変更）できません。

住所と ID の要件

エンドユーザーが個人の場合:

• 名前と住所
• 誕生地と誕生日
• 国籍
• 納税コード
• パスポートのコピー（エンドユーザーの ID 証明）

ビジネス エンドユーザーの場合:

• 企業の名前と住所
• VAT 番号

さらに、以下の正式な代表者の詳細が必要です。

• 名前と住所
• 誕生地と誕生日
• 国籍
• 納税コード
• パスポートのコピー（正式な代表者の ID 証明）

ポーランド

お客様が自筆署名したポーランド語での LOA のハードコピーは、Zoom のベンダーに送信される必要があります。

ポルトガル

関連する地理領域に対応するエンドユーザーの所在地（居住地 / 事業所）が必要になります。お客様には、対象番号の住所に提供されている通信サービスに関する必要な証明を提出していただきます。

必要な文書:

• 最新の請求書
• LOA

必要な企業の文書:

• 法定代理人の写真付き ID のコピー

必要な居住に関する文書:

• エンドユーザーの写真付き ID のコピー

その他の要件:

• 身元証明文書の種類および番号は必須です（パスポート、ID、NIF、在留カード）

ルーマニア

契約番号が必要です。

スペイン

現在、ローカルの電話番号がリセラーから提供されている場合は、そのリセラーにスペインの移転元の通信事業者の名前を知らせてもらうように依頼し、番号のポートプロセスを迅速化します。

トルコ

• 個人のお客様はサポートされていません。当社がサポートできるのはビジネスのお客様のみです。
• ローカル番号の場合、企業はその番号の特定の市区町村に位置している必要があります。
• LOA に記載されているローカルの住所は、ポートする番号のエリアコードと一致する必要があります。このことは、緊急サービスを使用するために必要となります。
• 正常なポートのためにすべての必須文書が必要であり、これらは承認のためにサプライヤーに送信されます。
• DDI ブロックは完全にポートされ、分割できません。
• 最近の電話料金請求書のコピーが必要です。
• ポートのリードタイムは平均 30 営業日であり、番号はこの日数前後でポートされることがあります。

ビジネス エンドユーザーには、次の各項目が必要です。

• トルコの企業の事業登記
• トルコの企業の税務登記（VERGİ LEVHASI）
• MERSIS（トルコ政府の公式な登録企業用データベース）に記載された企業の正式な代表者のトルコ国民 ID カードの前面と裏面。
• 公式の署名証明（トルコには「İmza Sirküleri」と呼ばれる署名証明として機能する文書があります）。 この文書は、企業従業員向けの公証サービスを使用して取得できます。

企業に関する次のデータが必要になります。

• 企業の担当税務署
• 企業の納税番号
• 企業の MERSIS 番号

正式な代表者に関する次のデータが必要になります。

• 職務または肩書き
• 生年月日
• 生まれた市区町村と国
• 父親の名前
• 母親の名前
• ID 番号

英国

ローカル番号に必要な文書:

• LOA
• 最近の電話料金請求書のコピー（過去 3 か月以内の日付が記載されたもの）

英国全体の 03 番号に必要な文書:

• LOA

各番号の種類に適切な LOA を使用してください（ローカル番号、英国全体の 03 番号、フリーダイヤル番号にそれぞれ 1 つの LOA を使用します）。

英国の LOA について、当社では自筆署名も電子署名も受け付けることができます。

リードタイム

すべての EMEA のポートのリードタイムは、ポートする国の規制要件や一環を成すサプライヤーの応答性により異なります。 プロセスは、提供される情報の精度によっても異なります。 進捗状況は常に通知されます。

注: 移転日に、移転元サプライヤーから番号がポートされているポート アクティベーションの時間帯に、着信に関してサービスの一部を利用できなくなることがあります。リードタイムの見積りが終わってから遅かれ早かれ、移転は実行できます。

英国

英国でのポートには平均 30 営業日かかり、当社ではこの日数前後でポートできます。

EMEA

平均リードタイムは 30～60 営業日です。 また、これは移転元プロバイダーとの契約上の義務に依存する場合があります。