Zoom Phone Hardware as a Service (HaaS) 入門

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概要

Zoom Hardware as a Service (HaaS) を利用すると、電話ハードウェアのさまざまなサブスクリプション オプションを使用して、ワールドクラスの通信体験を展開できます。 手頃な価格、固定月額で、予算に優しいハードウェア オプションと簡単な技術のアップグレードで電話機をスケーリングすることができます。

あなたが HaaS デバイスを購入した管理者で、ユーザーに HaaS デバイスを割り当てる場合は、本ガイドの手順に従ってください。 また、Zoom Phone ユーザーは本ガイドを使用して、HaaS デバイスにサインインし、デバイスに関する詳細情報を検索することもできます。

本記事では次の項目について説明します。

前提条件

  • Zoom Phone ライセンス

デバイス

以下は Zoom Phone HaaS デバイスです。 リンクをクリックすると、各製品の詳細とドキュメントを確認できます。

Poly

Yealink

Zoom Phone ユーザーへのデバイスの割り当て(管理者)

Zoom Phone HaaS デバイスを購入すると、デバイスは自動的にアカウントにプロビジョニングされます。 デバイスは、ウェブポータルで未割り当てのデバイスとして表示されます。

Zoom Phone ユーザーにデバイスを割り当てる方法は 3 つあります。

:

  • HaaS デバイスは、固定電話(デスクフォン)のデフォルトの表示名を使用します。
  • HaaS デバイスには、識別しやすい表示名の後に (HaaS) ラベルが付いています。
  • 複数のサイトがある場合、デバイスは配送元のサイトに属します。
  • Zoom Phone ユーザーが元のサイトとは異なるサイトに属している場合、デバイスは Zoom Phone ユーザーと同じサイトに移動されます。
  • Zoom ウェブポータルから HaaS デバイスを手動で削除することはできません。

デバイスのウェブ インターフェースへのサインイン(管理者)

Poly

ユーザー名として「advanced」を選択し、Zoom ウェブポータルで設定された管理者パスワードを入力します

: Poly D230 の場合、次の URL を使用して、ウェブポータルで設定された管理者パスワードを持つユーザーとしてサインインしてください。 
http://<D230-IP-Address>/user/

Yealink

ユーザー名として「advanced」と入力し、Zoom ウェブポータルで設定された管理者パスワードを入力します

デバイスのアクティブ化(Zoom Phone ユーザー)

Zoom Phone HaaS デバイスをアクティブにして、デバイス自分自身に割り当てることができます。 この操作には、内線番号とボイスメール PIN が必要です。

:

  • 内線番号とボイスメール PIN は、Zoom Phone のウェルカム メールまたは [Zoom Phone 設定] (PIN コード設定) で確認できます。 Zoom Phone 管理者にこの情報を確認したり、ウェルカム メールを再送信したりすることもできます。
  • デフォルトのボイスメール PIN はランダムに生成されます。 デバイスをアクティブにした後は、必ずボイスメールの PIN を変更してください。
  • 割り当てられたデバイスにサインインしようとすると、Zoom Phone は、該当のデバイスが割り当てを解除されることを通知する音声プロンプトを再生します。 デバイスが再同期され、以前のユーザーから割り当て解除された後は、次の手順に従ってデバイスを自分に割り当ててください。
  1. 提供されたイーサネット ケーブルを使用して、固定電話をイーサネット接続に接続します。 ネットワークに Power over Ethernet (PoE) がない場合は、電源アダプタを接続して接続します。
    お使いの携帯電話は自動的に電源を入れ、最新のファームウェアをダウンロードします。
  2. 電話が起動し、ホーム画面が表示されるまで待ちます。
  3. 次のいずれかの方法でサインインします。
    • 電話機のホーム画面で [サインイン] を押します。
    • *90」をダイヤルして電話をかけます。 DTMF コードの詳細情報を確認してください。
  4. 音声ガイダンスに従って、内線番号とボイスメール用 PIN を入力します。
  5. [Zoom Phone 設定] でボイスメールの PIN を変更します。 [PIN コード] 設定を探します。

一般向けガイド

新しいデバイスについて知りたい場合は、以下のリソースをご覧ください。

Poly

Yealink

また、デバイスの製品ページにアクセスすることもできます。

トラブル シューティングのガイド

デバイスに関する問題が発生する場合は、次のリソースにアクセスしてください。 トラブル シューティングの手順によっては、デバイスへの管理者アクセス権が必要になります。

メモ: HaaS デバイスで問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。

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