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不正行為の報告

最終更新日:

ミーティングを安全に保つミーティング内セキュリティ機能の一環として、報告する参加者を選択し、詳細情報を記載して、添付ファイルを追加することで、ミーティング中に不正行為を行う参加者を報告できます。 このレポートは、自動的に Zoom トラスト＆セーフティ チームに送信され、プラットフォームの誤用を評価し、必要に応じてユーザーをブロックします。

また、Zoom のミーティング、ウェビナー、イベント以外で発生した Zoom 関連の不正行為を報告することもできます。 Zoom トラスト＆セーフティ チームに送信できる他の種類のリクエストには、詐欺行為やハッキングされたアカウントの報告などがあります。

この記事では、以下の項目についてご説明します。

不正行為を行う参加者を報告するための前提条件

  • 無料または有料のアカウント
  • Zoom デスクトップ クライアント
    • Windows: 5.4.2（58740.1105） 以降
    • macOS: 5.4.2（58740.1105） 以降
    • Linux: 5.4.53350.1027 以降
  • Zoom モバイルアプリ
    • Android: 5.4.2（524） 以降
    • iOS: 5.4.1（58706.1028） 以降
  • [Zoom に報告] の有効化

ミーティング中に参加者を報告する方法

ミーティングの際に、不正行為を行う参加者について報告することができます。 報告された参加者はミーティングから退出させられます。

  1. ミーティング ホストまたは参加者として、ウィンドウの左上にあるミーティング情報アイコンをクリックします。
  2. ミーティング情報ダイアログの左下にある [レポート] をクリックします。
  3. 報告する参加者を入力します。
  4. その参加者を報告する理由を選択してください。
  5. 現在 Zoom アカウントにサインインしていない場合、お使いのメールアドレスを入力してください。
  6. （オプション）[デスクトップ スクリーンショットを含めてください] チェック ボックスをオンにして、現在のデスクトップ スクリーンショットを含めます。
  7. [送信] をクリックします。
    レポートが正常に送信されたことについて通知を受け取ります。

Android | iOS

注: Zoom モバイルアプリからミーティング参加者を報告できるのは、ミーティング ホストのみです。

  1. ミーティング ホストとして、[参加者] をタップします。
  2. 報告する参加者の名前をタップしてから、[削除] をタップします。
  3. [削除して報告] をタップします。
    参加者がミーティングから即座に削除されます。
  4. この参加者を報告する理由をタップします。
  5. （オプション）[写真を添付] をタップして、インシデントのスクリーンショットまたは写真を添付します。
  6. [送信] をタップします。 

iPad

注: Zoom モバイルアプリからミーティング参加者を報告できるのは、ミーティング ホストのみです。

  1. ミーティング ホストとして、[参加者] をタップします。
  2. 報告する参加者の名前をタップし、[削除] をクリックします。
  3. [削除して報告] をタップします。
    参加者がミーティングから即座に削除されます。
  4. この参加者を報告する理由をタップします。
  5. （オプション）[写真を添付] をタップして、インシデントのスクリーンショットまたは写真を添付します。
  6. [送信] をタップします。

過去のミーティングまたはウェビナーの参加者を報告する方法

アカウント オーナーまたは管理者が有効にしている場合、主催した過去のミーティングまたはウェビナーの参加者について報告が可能です。

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[ミーティング] または [ウェビナー] をクリックします。
  3. [過去のミーティング] タブまたは [過去のウェビナー] タブをクリックします。
  4. ミーティングまたはウェビナーの上にカーソルを置いてから、[Zoom に報告] をクリックします。
  5. ミーティングやウェビナーが複数のセッションで構成されている場合、セッションの横にある [このセッションについて報告する] をクリックします。
  6. ドロップダウン メニューをクリックして、報告する参加者を選択してから、[レポート] をクリックします。
    注: ミーティングまたはウェビナーに 1 名の他の参加者しかいない場合にはこのオプションは表示されません。
  7. この参加者を報告する理由を選択してください。
  8. （オプション）補足情報を付け加えるには、コメントを入力します。
  9. （オプション）[ファイルを選択] をクリックして、問題を示すスクリーンショットや写真を追加します。
  10. [送信] をクリックします。

レポートの確認方法

参加者が報告された場合、7 日以内にレポートを確認する必要があります。確認しない場合、レポートが期限切れになります。 レポートを確認するには、参加者の報告後に受信するメールにある [レポートの確認] リンクをクリックします。 Zoom ウェブポータルでレポートを確認することもできます。

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[アカウント管理]、[レポート] の順にクリックします。
  3. [ユーザー アクティビティ レポート] タブをクリックします。
  4. [報告済みの参加者] をクリックします。
  5. [確認待ち] タブをクリックします。
  6. Zoom に送信するレポートの横にある [確認] をクリックします。

レポートの表示方法とキャンセルの方法

Zoom ウェブポータルでは、保留中、確認済み、完了済みのレポートをすべて表示できます。 また、誤って送信された保留中のレポートをキャンセルすることもできます。

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[アカウント管理]、[レポート] の順にクリックします。
  3. [ユーザー アクティビティ レポート] タブをクリックします。
  4. [報告済みの参加者] をクリックします。
  5. 次のタブのいずれか 1 つをクリックします。
    • [確認待ち]: 確認待ちで、Zoom に送信されていないレポート。 [確認] をクリックしてレポートを送信するか、[このレポートをキャンセルする] をクリックして Zoom への送信前にレポートをキャンセルします。
    • [確認済み]: Zoom に送信されているが、決着していないか、解決していないレポート。
    • [完了済み]: Zoom に送信されていて、決着しているか、解決しているレポート。

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