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Zoomバージョン5.0への更新 フォローする

概要

2020年5月30日以降、GCM暗号化はすべてのZoomミーティングで完全に有効になるため、ミーティングに参加するには、すべてのZoomクライアントのバージョンが5.0以上である必要があります。

  1. 更新は当社のダウンロードセンターで実行できます。また、よろしければ当社のハウツービデオもご視聴ください。
    もしくは、
  2. 2020年5月30日以後にミーティングに参加しようとすると、更新を要求するプロンプトが表示されます。プロンプトが表示されたら、指示に遵守してください。

問題がある場合

クイック修正

  1. Macのユーザーの場合、更新中に管理者の名前とパスワードの入力を求められたら、お使いのデバイスの管理ユーザー名とパスワードを使用してください。
  2. 更新が終了するかエラーコードが表示される場合は、旧アプリをアンインストールし新しいバージョン5.0アプリのダウンロードとインストールを実行してください。
  3. ITまたはセキュリティ制限が原因で更新ができない場合は、ウェブクライアントを使用してミーティングに参加し、後ほど更新を行ってください。
  4. 他に問題が発生している場合は、チケットを送信してさらなる支援を受けてください。

よくあるご質問(FAQ)

5月30日までに更新できない場合 
5月30日までにクライアントバージョン5.0に更新できない場合は、ウェブクライアントからミーティングに参加できます。ウェブクライアントは、デスクトップクライアントやモバイルアプリと同じミーティングおよびウェブセミナー機能の多くを備えています。 

GCMとは?
GCMは、AES (Advanced Encryption Standard) 256ビットGCM暗号化の略語です。これを実装することで、Zoomミーティングとウェビナーでミーティングデータの保護が強化されるとともに、改ざんにも抵抗できます。

政府向けZoomに影響はありますか?
政府向けZoomをご利用のお客様のZoomの操作感は変わりませんが、Zoomクライアントが政府組織内部のITチームによって管理されている場合、ウェブブラウザからアップグレードまたは参加を求めるプロンプトが表示されます。

その他に変更を加える必要はありますか?
ありません。Zoomの更新後は、引き続きZoomミーティングとウェビナーにいつもどおり参加できます。

GCMからオプトアウトすることはできますか?
できません。GCMはZoomバックエンド上のすべてのアカウントを対象とする必須の変更です。

電話でミーティングにダイヤルするユーザーにはどのような影響がありますか?
ユーザーは、追加の変更を加えることなく、引き続き音声でミーティングにダイヤルインして音声を聞くことができます。

Zoom Roomにどのような影響がありますか?
Zoom Roomでもバージョン5.0以降への更新が必要になります。管理者は、Zoom管理ポータルを使用してZoom Roomにアップグレードできます。詳細な説明をご覧ください

勤務先ではZoom Roomをアップグレードしていないため、ミーティングに参加できません。他に選択肢はありますか?
Zoom Roomは、GCMミーティングに参加するために、管理者がアップグレードする必要があります。ご利用のZoomデスクトップクライアント、モバイルアプリ、またはウェブクライアントを使用して、個人所有のデバイス(ラップトップまたはモバイル)でミーティングに参加できます。

カンファレンスルームコネクター(CRC)ルームはどのような影響を受けますか?
Zoomカンファレンスルームコネクター(CRC) では、この変更はサードパーティデバイスの暗号化に影響を与えないため、何か操作を行う必要はありません。Zoomは、5月3日までにすべてのGCMミーティングとの互換性を確保するために、クラウドでホストされるルームコネクターをアップグレードしています。

オンプレミスデバイスはどのような影響を受けますか?
セルフホストのルームまたは録画コネクターを利用しているお客様は、サーバーソフトウェアを5月30日より前に新しいバージョンにアップグレードする必要があります。5月30日以降、Zoomは2019年9月より前にリリースされた旧ミーティングコネクターのサポートを中止します。サポートされているミーティングコネクターの最小バージョンは4.5.201900.0926です。

次のメッセージを受信しました: 「現在、ご利用のZoomアプリケーションは担当のIT管理者により管理されています。IT管理者に連絡して、更新をリクエストしてください」 どうすれば更新できますか?

  • Zoomアプリケーションがご所属の組織のITグループによってインストールされた場合、Zoomアプリケーションを更新するには、そのITグループに連絡する必要があります。
  • ITインストーラーを誤ってインストールした場合は、ダウンロードセンターから標準バージョンのZoomをインストールしてください。
  • IT管​​理者が、クライアントまたはユーザーを更新しようとしている場合は、アプリケーションを削除し、最新のITインストーラーを使用して再展開することをお勧めします。

 

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