番号の移転をリクエストする(南米/LATAM)

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概要

番号の移転を使用すると、他のキャリアから既存の電話番号を移転して、Zoom Phoneアカウントで使用することができます。

  • ローカル番号のポータビリティは現在、ブラジル、チリ、メキシコ、ペルーでサポートされています。
  • アルゼンチン、コロンビア、コスタリカ、エクアドル、パナマでは、番号の移転に対応していませんが、新しい電話番号を注文することはできます。

この記事の内容:

前提条件

  • アカウントオーナーまたは管理者権限
  • Zoom Phoneライセンス
  • 直近の電話請求書/インボイス

番号の移転をリクエストする

  1. 各国の必要な認証書(Letter of Authorisation)をダウンロードし、完了します。 支援が必要な場合は、ポーティングのガイドラインをダウンロードします。
  2. メールをnumberporting@zoom.us宛に送信します。 以下の情報を必ず添えてください:
    • 必要な件名
    • 完了し、署名を入れたLOA
    • 過去3か月以内に発行された、番号の移転に関する電話請求書
    • その他、移転先の国に適用される必要書類
  3. Zoomが審査を行い、受信確認を行います。
  4. 移転リクエストは、移転元のプロバイダーに依存しているため、Zoomは、LOAの情報を検証するため、移転元のプロバイダーにリクエストを送信します。 承認された場合、Zoomと移転元のプロバイダーは協力して、番号の移転をスケジュールします。 承認を受けたら、電話番号はZoomウェブポータルで管理できるようになります。

ガイドライン

  • 入力する情報は、現在のプロバイダーで記録されている内容と正確に一致する必要があります。
  • LOAは、過去3ヶ月以内に手書きで署名し、日付を記入する必要があります。 LATAMの国では、電子署名のLOAは承認されません。
  • LOAには、移転元のプロバイダーの名前が必要です。
  • 番号のポータビリティチェックは、注文を受けてからのみ実行できます。 移転元のプロバイダーが、番号が移転可能であると通知する場合があります。
  • 移転する番号が移転元のプロバイダーから転送される間、移転のアクティベーション期間中着信コールに対するサービスが失われる場合があります。
  • 番号の移転は通常、提出してから平均して30日かかります。

要件

LOAとガイドライン メールの件名
ブラジル LOA ブラジルへの番号の移転
チリ LOA チリへの番号の移転
メキシコ LOA
ガイドライン
メキシコへの番号の移転
ペルー LOA ペルーへの番号の移転

 

追加要件

ブラジル

必要書類

  • CNPJ/CPF(納税者番号)

メキシコ

必要書類

  • 有効なID(国のID番号またはパスポート)
  • 指定書類または委任状 英語またはスペイン語で例をご覧ください。
  • 一時的な移転依頼書 英語またはスペイン語で例をご覧ください。 スペイン語は必須で、英語は追加項目です。

ペルー

ポーティングの日付が指定されると、ポーティングは6時間の作業枠(最大3時間のダウンタイム)で実行されます。 ポーティングは金曜日や祝日を避けることをおすすめします。

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