チャンネルの管理

チャンネルは、アカウント内のユーザー同士が Zoom でチャットできるスペースです。 主に特定のプロジェクト、チーム、またはトピックで使用されます。 公開チャンネルは誰でも参加でき、プライベート チャンネルは招待者のみが参加できます。

アカウント オーナーと管理者は、ウェブポータルを使用してチャンネルを表示、作成、管理できます。 チャンネルへの割り当てやチャンネルからの削除は、ユーザー単位でもユーザー グループ単位でもできます。個々のユーザーやチャット グループをチャンネルに割り当てるときは IdP 属性を使用しますが、SAML 属性に基づいてユーザーをチャンネルに自動に割り当てることもできます。

• チャンネルを使用すると、非公開または公開チャット グループを作成してメッセージ、ファイル、画像を一斉に送信したり、チャンネル メンバーとのインスタント ミーティングを開始したりすることもできます。
• グループを作成しておくと、デスクトップ クライアントやモバイルアプリで [すべての連絡先] の下の [連絡先] タブに表示されるグループに、アカウント内のユーザーを割り当てることもできます。

注: ウェブポータルを使用すると、最大 1,000 名のユーザーのチャンネルを作成できます。

この記事では、次の項目について説明します。

• ウェブポータルとデスクトップ クライアントで比較したチャンネル管理
• グループからメンバーを追加して、チャンネルを作成する方法
• チャット グループを選択して複数のチャンネルを作成する方法
• チャンネルにメンバーやグループを追加する方法
• チャンネル設定を編集する方法
• チャンネルを削除する方法

チャンネル管理の前提条件

• Zoom 有料アカウント
• チャットが有効になっている（[アカウント設定] の [ユーザーがほかのユーザーとチャットすることを許可する] 設定）
• アカウント オーナー、管理者、またはチャット チャンネルの特権を持ったカスタムロール

重要: 正確なチャンネル通知を受け取り、互換性の問題を回避するには、ユーザーがクライアント バージョン 5.5.0 以降を使用している必要があります。古いバージョンの Zoom（5.4.9 以前）では、アカウント管理者がチャンネルを更新した場合でも、チャンネル管理者の名前を出し、チャンネル管理者が変更したというシステム メッセージが届きます（例:「Gloria Song さんがこのチャンネルから Ashley Smith さんを削除しました」）。 比較的新しいバージョン（5.5.0 以降）では、チャンネル管理者の名前を表示せず、ロール名である「アカウント管理者」がメッセージに使用されます（ 例:「アカウント管理者が Ashley Smith さんを削除しました」）。 更新を適用するまでは、このほかにも何かと不正確な情報の通知が発生します。

正確なシステム メッセージを表示するには、次のとおり操作します。

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション パネルで、[アカウント管理]、[アカウント設定] の順にクリックします。
3. [ミーティング] タブをクリックします。
4. [管理者オプション] で [ユーザーにクライアントの更新を要求する] ボタンを有効に切り替え、Zoom の最新バージョンを選択します。

ウェブポータルとデスクトップ クライアントで比較したチャンネル管理

チャンネル管理には、ウェブポータルまたはデスクトップ クライアントを使用できます。

次の場合は、ウェブポータルを使用します。

• ユーザー グループからメンバーを追加して、チャンネルを作成する場合。 該当するユーザー グループへの変更（ユーザーの追加や削除など）は、作成したチャンネルにも反映されます。
• 特定グループのユーザーによる非公開・非公開チャンネルの作成を拒否する場合。
• チャット グループを選択して、複数のチャンネルを作成する場合。 該当するユーザー グループへの変更（ユーザーの追加や削除など）は、作成したチャンネルにも反映されます。
  注: ウェブポータルでチャンネルを作成してから、個々のメンバーを追加することもできます。

次の場合には、デスクトップ クライアントを使用します。

• ほかの内部チャンネルからメンバーを追加して、チャンネルを作成する場合。
• メンバーを一人ひとり指定して、チャンネルを作成する場合。

グループからメンバーを追加して、チャンネルを作成する方法

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション メニューで [Zoom Chat 管理]、[チャンネル] の順にクリックします。
3. [チャンネルを作成] をクリックします。
4. [単一のチャンネルを作成し、グループのメンバーを追加] を選択します。
5. [次へ] をクリックします。
6. 必要な情報を入力します。 詳細情報については、チャンネル設定セクションを参照してください。
7. [続行] をクリックします。
8. 既存のユーザー グループを指定して、該当するチャンネルに組み入れます。 該当するグループへの変更（ユーザーの追加や削除など）は、作成したチャンネルにも反映されます。
9. [チャンネル管理者] でチャンネル管理者を指定します。 チャンネル管理者になると、チャンネルの名前、説明、設定を変更できます。
10. [投稿権限] で、チャンネルに投稿できるチャンネル メンバーを選択します。
    • 全員: すべてのチャンネル メンバーがチャンネルに投稿できます。
    • 管理者のみ: 管理者のみがチャンネルに投稿できます。
    • 管理者と特定のユーザー: 管理者と指定されたメンバーのみがチャンネルに投稿できます。
11. [完了] をクリックします。

注: 新しいチャンネルを作成すると、アカウント レベルまたはグループレベルのストレージ保持ポリシーが、自動的にチャンネルにも適用されます。 特定のチャンネルに限ってストレージ保持ポリシーを変更できるのは、チャンネル編集時にアカウント レベルでストレージ保持ポリシーのロックが解除されている場合に限ります。

チャット グループを選択して複数のチャンネルを作成する方法

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション パネルで [Zoom Chat 管理]、[チャンネル] の順にクリックします。
3. [チャンネルを作成] をクリックします。
4. [グループを選択し、グループごとにチャンネルを作成] を選択します。
5. [次へ] をクリックします。
6. チャンネルを作成するグループを 1 つ以上選択します。 選択したグループごとに新しいチャンネルが作成されます。
   注: グループの名前がチャンネル名としても使用されている場合、ウェブポータルでは、新しいチャンネル名を入力し、名前の競合を解消する必要があります。 競合を解消したら、[続行] をクリックします。
7. 必要な情報を入力します。
   • チャンネル名: デフォルトでは、チャンネル名は前回選択したグループの名前と同じになります。
   • タイプ: チャンネルのタイプを選択します。
     • 公開: 組織内の誰でもチャンネルに参加できます。
     • 非公開: 組織内の招待されているメンバーのみチャンネルに参加できます。
   • 投稿権限: チャンネルに投稿できるチャンネル メンバーを選択します。
     • 全員: すべてのチャンネル メンバーがチャンネルに投稿できます。
     • 管理者のみ: 管理者のみがチャンネルに投稿できます。
     • 管理者と特定のユーザー: 管理者と指定されたメンバーのみがチャンネルに投稿できます。
   • 外部ユーザーの追加を許可: 組織外のユーザーをチャンネルに追加することを許可するかを指定します。
     注: このオプションを有効にする場合は、外部ユーザーのチャンネル権限を確認してください。
     
     • • 許可しない: チャンネルへの外部ユーザーの追加を誰に対しても許可しません。
       • すべてのチャンネル メンバー: 組織内外のメンバーが外部メンバーを追加できます。
       • 組織内のメンバー: 組織内のメンバーのみが外部メンバーを追加できます。
   • 新しいメンバーに履歴の表示を許可: オンにしておくと、新しいメンバーが、メンバーになる前に送信されたメッセージやファイルを表示できます。
   • チャンネル管理者: チャンネル管理者を指定します。 チャンネル管理者になると、チャンネルの名前、説明、設定を変更できます。
8. [完了] をクリックします。

チャンネルにメンバーやグループを追加する方法

以上の方法のいずれかを使用してチャンネルを作成した後で、選択したユーザー グループには含まれないユーザーをチャンネルに追加することもできます。 さらに多くのグループをチャンネルに追加することもできます。

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション メニューで [Zoom Chat 管理]、[チャンネル] の順にクリックします。
3. チャンネルの名前をクリックします。
4. [メンバーの追加] をクリックします。
5. 追加するメンバーまたはグループを指定します。
   注: 該当するユーザー グループへの変更（ユーザーの追加や削除など）は、作成したチャンネルにも反映されます。
6. [保存] をクリックします。

チャンネル設定を編集する方法

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション メニューで [Zoom Chat 管理]、[チャンネル] の順にクリックします。
3. 右側の列にある省略ボタン をクリックした後、[編集] をクリックします。
4. 次の設定を変更します。
   • チャンネル名: 表示名を入力して、自分のチャンネルをほかのユーザーも識別できるようにします。 デフォルトでは、前回選択したグループの名前と同じチャンネル名になります。
   • チャンネル タイプ: チャンネルのタイプを選択します。
     • 公開: 組織内の誰でもチャンネルに参加できます。
     • 非公開: 組織内の招待されているメンバーのみチャンネルに参加できます。
   • プライバシー
     • 外部ユーザーを追加できます: オンにしておくと、組織外のユーザーもチャンネルに追加できます。
       注: このオプションを有効にする場合は、外部ユーザーのチャンネル権限をご確認ください。
       
       • 全チャンネル メンバーによる: 組織内外のメンバーが外部メンバーを追加できます。
       • 組織のメンバーによる: 組織内のメンバーのみが外部メンバーを追加できます。
     • 新規メンバーに以前のメッセージやファイルの表示を許可: オンにしておくと、新しいメンバーが、メンバーになる前に送信されたメッセージやファイルを表示できます。
   • 投稿権限: チャンネルに投稿できるチャンネル メンバーを選択します。
     • 全員: すべてのチャンネル メンバーがチャンネルに投稿できます。
     • 管理者のみ: 管理者のみがチャンネルに投稿できます。
     • 管理者と特定のユーザー: 管理者と指定されたメンバーのみがチャンネルに投稿できます。
   • クラウド ストレージ保持: 有効に設定しておくと、アカウント レベルでロックされていない限り、メッセージやファイルを Zoom クラウドに保存する期間を指定できます。 チャンネル固有のクラウド ストレージ保持期間は、アカウント レベルまたはグループレベルの保存設定よりも優先されます。
5. [保存] をクリックします。

チャンネルを削除する方法

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション メニューで [Zoom Chat 管理]、[チャンネル] の順にクリックします。
3. 右側の列にある省略ボタン をクリックした後、[削除] をクリックします。