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概要

Zoom Phone SMS を使うことで、Zoom Phone ユーザーは Zoom デスクトップ クライアントやモバイルアプリを使って、テキストメッセージ(SMS)を送受信することができます。また、企業のメッセージに関するセキュリティや高度なコントロールを有効にし、全体的な使用量と料金のレポートを確認することもできます。 この記事を参考にして、あなたのアカウントの Zoom Phone ユーザーに SMS を設定しましょう。

SMS の制限については、SMSに関するよくあるご質問(FAQ)をご覧ください。

この記事の内容:

前提条件 

  • Zoom Phone ライセンス
  • アカウント権限または管理者権限

: SMS を使用するには、さらに前提条件が必要です。

SMS を有効にする

アカウント

サイトまたは内線レベルの前に、アカウント レベルで SMS を有効にしてください。

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[電話システム管理]、[会社情報] の順にクリックします。
  3. リストからサイトを選択するか、[アカウント設定] をクリックしてアカウント全体の SMS を有効にします。 
  4. [ポリシー] タブをクリックします。
  5. [SMS] が有効であることを確認してください。

Zoom Phone ユーザーまたはサイト

アカウント レベルで SMS を有効にした後、ポリシー設定にアクセスして、Zoom Phone ユーザーまたはサイトレベルで SMS を有効にします。

Zoom Phone ユーザー テンプレート

また、Zoom Phone ユーザー テンプレートで SMS を有効にして、複数のユーザーに一度に適用することもできます。

国際 SMS を有効にする

また、国際 SMS を有効にして、Zoom Phone ユーザーが特定の国 / 地域に SMS メッセージを送信できるようにすることもできます。

:

  • 国際電話番号に送信されたメッセージは、国際メッセージ送信料金表に基づいて課金されます。 SMS の料金は、電話の使用状況レポートで確認できます。
  • この機能は、Zoom がお客様のアカウントで有効にする必要があります。 Zoom にお問い合わせ後、機能を有効にするまで最大 3 営業日かかります。
  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[電話システム管理]、[会社情報] の順にクリックします。
  3. 複数のサイトの有無に応じて、以下のいずれかのオプションに従って操作してください。
    • 複数のサイトを有効にしている場合: 編集したいサイト名をクリックします。
    • 複数のサイトを無効化した場合、[アカウント設定] をクリックします。
  4. [ポリシー] タブをクリックします。
  5. [SMS] が有効であることを確認してください。
  6. [国際 SMS を許可する] オプションをクリックします。
  7. [国 / 地域を追加] をクリックします。
  8. Zoom Phone ユーザーが SMS メッセージを送信できる国/地域を選択し、[保存] をクリックします。

データ保持ポリシーを設定する

サイトレベルのポリシー設定を使って、SMS のデータ保持ポリシーを設定することができます。

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[電話システム管理]、[会社情報] の順にクリックします。
  3. 編集したいサイト名をクリックします。
  4. [ポリシー] タブをクリックします。
  5. [保持期間終了後にデータを自動削除] セクションで [編集] をクリックします。
  6. [SMS / MMS] の隣の SMS のデータ保持期間を選択します。
  7. [保持期間終了後] ドロップダウン メニューで、保持期間後の SMS メッセージの処理方法を選択します。
    : この設定は、SMS を含むリストアップされたすべての電話データに適用されます。

SMS ログを表示する

SMS ログを表示して、Zoom Phone ユーザーが送受信した SMS メッセージを確認することができます。

:

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[電話システムの管理]、[ログ] の順にクリックします。
  3. [SMS] タブをクリックします。
  4. (オプション)上部のコントロールを使用して、SMS のログエントリーをフィルタリングまたは検索します。
  5. 右側の列にある [表示] をクリックすると、SMS の会話内容が表示されます。
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