Zoom Team Chat 入門
このガイドでは、Zoom Team Chat を使用してチームメンバーとコラボレーションし、コミュニケーションをとる方法を説明します。 連絡先の追加方法、メッセージの送信方法、強力な検索ツールを使用してあらゆる種類のデバイスでコミュニケーションを効率化する方法をご覧ください。 デスクトップ クライントやモバイルアプリをまだお持ちでない方は、ダウンロード、インストールしてから始めてください。
管理者は、Zoom Team Chat でチャット管理を設定したり、ユーザー権限を割り当てたりできます。 このガイドでは、お客様とそのチームがいつでも連絡を取れるように、チャット チャネルの作成方法、メッセージの保存方法、チャット アカウントの設定方法を説明します。
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チャット設定の変更方法
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チャネルへの参加方法
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連絡先の追加方法
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チャット メッセージの送信方法
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チャットを整理する方法
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メッセージの検索方法
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チャット管理者を割り当てる方法
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アカウントの設定方法
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チャット チャネルの作成方法
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メッセージの保存方法
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チャット履歴の表示方法
その他のリソース
チャット設定の変更方法
- Zoomデスクトップクライアントにサインインします。
- ページの右上にあるプロフィール画像をクリックし、次に [設定] をクリックします。
- [チームチャット] タブ
をクリックします。
- 必要に応じて、次のようなチャットや通知の設定を調整します。
- チーム チャットのサイドバーの外観と動作のカスタマイズ
- メッセージを受信したときはいつでも通知を受け取る、またはダイレクト メッセージとメンションの場合のみ通知を受け取る、あるいは誰かが自分に返信したときのみ通知を受け取る
- 新しいメッセージを受信すると、サウンドを再生する
- ミーティング中はチャット通知をミュートにする
チャット設定の変更方法
- Zoom モバイルアプリにサインインします。
- 詳細アイコン
をタップします。
- [設定] で [チームチャット] タブ
をタップします。
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必要に応じて、次のようなチャットや通知の設定を調整します。
- 通知を受け取るタイミング
- 未読メッセージの表示方法
チャネルへの参加方法
- Zoomデスクトップクライアントにサインインします。
- [チームチャット] タブをクリックします
。
- 左サイドバーの [チームチャット] の横にある、ドロップダウンの矢印アイコン
をクリックします。
- [チャネルに参加する] をクリックします。
- ポップアップ ウィンドウで、検索バーを使用してチャネルを探します。
- チャネル名にカーソルを当てて、[参加] をクリックします。
そのチャネルに移動するので、他の人とコラボレーションを開始できます。
チャネルへの参加方法
- Zoom モバイルアプリにサインインします。
- [連絡先] タブ
をタップします。
- In the top-right corner, tap the plus icon
.
- [チャネルに参加] をタップします。
- 検索バーを使用してチャネルを探します。
- チャネル名をタップし、次に [チャネルに参加] をタップします。
連絡先の追加方法
デフォルトでは、Zoom 連絡先ディレクトリには、同じ Zoom アカウントのユーザーが含まれています。 管理者が許可していれば、メールアドレスを指定することで、外部の Zoom ユーザーを連絡先として追加することもできます。
- Zoomデスクトップクライアントにサインインします。
- [連絡先] タブ
をクリックします。
- 左サイドバーで、追加アイコン
をクリックします。
- [Zoom 連絡先を招待] をクリックします。
- 追加したい連絡先のメールアドレスを入力します。
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[招待する] をクリックします。
- 相手が Zoom アカウントを持っている場合は、Zoom Team Chat 内で連絡先リクエストを受け取ります。 相手がリクエストを受諾したら、チャットを開始することができます。
- 相手が Zoom アカウントを持っていない場合は、つながるために、Zoom アカウントを作成する招待メールが送信されます。 相手が Zoom にサインアップしたら、メールにあるリンクをもう一度クリックして、つながっているか確認する必要があります。
- [OK] をクリックします。
- 必要に応じてステップ 3～7 を繰り返し、連絡先を追加してください。
連絡先の追加方法
デフォルトでは、Zoom 連絡先ディレクトリには、同じ Zoom アカウントのユーザーが含まれています。 管理者が許可していれば、メールアドレスを指定することで、外部の Zoom ユーザーを連絡先として追加することもできます。
- Zoom モバイルアプリにサインインします。
- [連絡先] タブ
をタップします。
- In the top-right corner, tap the plus icon
.
- [Zoom 連絡先を招待] をタップします。
- 追加したい連絡先のメールアドレスを入力します。
-
[追加] をタップします。
- 相手が Zoom アカウントを持っている場合は、Zoom Team Chat 内で連絡先リクエストを受け取ります。 相手がリクエストを受諾したら、チャットを開始することができます。
- 相手が Zoom アカウントを持っていない場合は、つながるために、Zoom アカウントを作成する招待メールが送信されます。 相手が Zoom にサインアップしたら、メールにあるリンクをもう一度クリックして、つながっているか確認する必要があります。
- [OK] をタップします。
- 必要に応じてステップ 3～7 を繰り返し、連絡先を追加してください。
チャット メッセージの送信方法
- Zoomデスクトップクライアントにサインインします。
- [チームチャット] タブをクリックします
。
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左のサイドバーで、次のいずれかを実行します。
- 新しくチャットを始める場合は、新規チャット アイコン
をクリックします。 次に、チャットしたい連絡先の名前またはメールアドレスを入力します。
- 既存の 1 対 1 のチャット、グループ チャット、またはチャネルを選択します。
- 新しくチャットを始める場合は、新規チャット アイコン
- メッセージを入力します。 基本的なテキスト書式設定に加えて、リッチテキスト書式設定、絵文字や GIF の追加、ファイルの送信、スクリーンショットの撮影などのオプションが利用できる場合があります。
注: Zoom の管理者が無効化していると、こうしたオプションは表示されない場合があります。 - Press the Enter key or click the send icon
in the lower-right corner of the chat compose box.
チャット メッセージの送信方法
- Zoom モバイルアプリにサインインします。
- [チームチャット] タブ
をタップします。
-
ドバーで、次のいずれかを実行します。
- 新しくチャットを始める場合は、右上にある新規チャット アイコン
をクリックします。 次に、チャットしたい連絡先の名前またはメールアドレスを入力します。
- 既存の 1 対 1 のチャット、グループ チャット、またはチャネルをタップします。
- 新しくチャットを始める場合は、右上にある新規チャット アイコン
- メッセージを入力します。 基本的なテキスト書式設定に加えて、リッチテキスト書式設定、絵文字や GIF の追加、ファイルの送信、写真の撮影などのオプションが利用できる場合があります。
注: Zoom の管理者が無効化していると、こうしたオプションは表示されない場合があります。 - 送信アイコン
をタップします。
チャットを整理する方法
フォルダーを使用すると、チャットやチャネルを便利にグループ化して整理できるので、スクロールする時間が減り、さらに多くの時間をチャットに割けるようになります。 フォルダーと整理はアカウントと同期しているため、整理しておくとどのデバイスでも適用されます。
- Zoomデスクトップクライアントにサインインします。
- [チームチャット] タブをクリックします
。
- 左サイドバーの [チームチャット] の横にある、ドロップダウンの矢印アイコン
をクリックします。
- [フォルダーを作成] をクリックします。
- フォルダー名を入力し、次にフォルダーに追加する連絡先、チャット、チャネルを選択します。
- [フォルダーを作成] をクリックします。
- （オプション）項目をクリック＆ドラッグすると、フォルダー内のコンテンツを並べ替えることができます。
チャットを整理する方法
フォルダーを使用すると、チャットやチャネルを便利にグループ化して整理できるので、スクロールする時間が減り、さらに多くの時間をチャットに割けるようになります。 フォルダーと整理はアカウントと同期しているため、整理しておくとどのデバイスでも適用されます。
- Zoom モバイルアプリにサインインします。
- [チームチャット] タブ
をタップします。
フォルダー オプションをタップします。
- In the top-right corner, tap the plus icon
.
- フォルダーの名前を入力して [次へ] をタップします。
- この新しいフォルダーに追加する連絡先とチャネルを選択します。
最近のチャットやチャネルがデフォルトで表示されますが、このフォルダーに含めたい特定の連絡先、グループ チャット、チャネルの名前を入力して選択することもできます。
注: これは、フォルダーの作成が完了した後で調整可能です。 - [作成] をタップします。
フォルダーの一覧に新しいフォルダーが表示されます。 フォルダーのアイコンまたは名前をタップすると、フォルダーが開き、含まれているチャットとチャネルが一覧表示されます。
メッセージの検索方法
連絡先、メッセージ、ディスカッションを追跡する場合、検索バーを使用するとプロセスの進捗を速めることができます。 最近の検索を使用すると、前回の続きから検索しやすくなります。また、フィルタを使用して検索結果を絞り込むこともできます。
- Zoomデスクトップクライアントにサインインします。
- [チームチャット] タブをクリックします
。
- 左上の検索バーをクリックします。
- 検索のキーワードを入力します。
デフォルトでは、Zoom はすべてのチャット、チャネル、メッセージ、連絡先を対象に検索します。 検索に一致するメッセージや連絡先のみを表示するなど、フィルタで検索結果を絞り込むことができます。 - 検索結果にカーソルを合わせると、より詳細な情報を表示したり、クイック アクションを実行したりできます。 例えば、メッセージを検索する場合、メッセージにカーソルを合わせて [コンテキストを表示] をクリックしてメッセージを展開したり、[ジャンプ] をクリックしてそのメッセージの場所に直接移動したりできます。
メッセージの検索方法
連絡先、メッセージ、ディスカッションを追跡する場合、検索バーを使用するとプロセスの進捗を速めることができます。 最近の検索を使用すると、前回の続きから検索しやすくなります。また、フィルタを使用して検索結果を絞り込むこともできます。
- Zoom モバイルアプリにサインインします。
- [チームチャット] タブ
をタップします。
- 検索バーをタップします。
- 検索のキーワードを入力します。
デフォルトでは、Zoom はすべてのチャット、チャネル、メッセージ、連絡先を対象に検索します。 検索に一致するメッセージや連絡先のみを表示するなど、フィルタで検索結果を絞り込むことができます。 - 検索結果をタップすると、より詳細な情報を表示したり、クイック アクションを実行したりできます。 例えば、メッセージを検索する場合、メッセージをタップしてそのチャットやチャネルを開いたり、[ジャンプ] をクリックしてそのメッセージの場所に直接移動したりできます。
チャット管理者を割り当てる方法
アカウント オーナー、またはロール管理の編集権限を持つ管理者は、カスタム ロールを作成して、別のユーザーにチャット管理権限を割り当てることができます。 これにより、Zoom ウェブポータルで Zoom Team Chat を管理できるようになります。
- アカウント オーナーとして Zoom ウェブポータルにサインインします。
- ナビゲーション メニューで、[ユーザー管理] をクリックしてから、[ロール] をクリックします。
- [ロールを追加] をクリックします。
- ロールの名前と説明を入力します。[追加] をクリックします。
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このロールに Zoom ウェブポータルの特定領域におけるチーム チャット権限を付与する場合は、次のセクションで [編集] 列のチェック ボックスを選択します。
ユーザーと権限の管理セクション:- グループ: ユーザー グループを管理します。
- 連絡先: 連絡先グループを管理します。
- アカウント設定: アカウント設定を管理します。
- チームチャット: ダッシュボードでチャット メッセージとメッセージ タイプの使用統計を表示します（このページでは表示権限のみ利用可能です）。
- チャット履歴: アーカイブされたチャット メッセージを管理します。
- チャットボット: 利用可能なチャットボットを管理します。
- チャット チャネル: アカウント内のすべてのユーザーのチャネルを管理します。
- [変更内容を保存] をクリックします。
- 上部にある [ロールメンバー]、次に [メンバーを追加] をクリックします。
- このカスタムロールを割り当てるユーザーのメールアドレスを入力して、[追加] をクリックします。
ユーザーは自動的にこの新しいロールを割り当てられるので、チームチャットを管理できるようになります。
詳細については、ロール管理の使用をご覧ください。
アカウントの設定方法
デフォルトでは、ユーザーはチームチャットで他のユーザーとチャットできるようになっています。 管理者は、Zoom ウェブポータルで、アカウント内のユーザー全員にはアカウント レベルで、または特定のユーザー グループにはグループレベルで、チームチャットを設定できます。 アカウント レベルでしか使用できない設定もあります。
- Zoom ウェブポータルにサインインしてください。
- ナビゲーション メニューで、[アカウント管理]、[アカウント設定] の順にクリックします。
- [チームチャット] タブをクリックします
。
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必要に応じて、次の項目の設定を調整します。
- 共有中
- 可視性
- セキュリティ
- ストレージ
- 設定の横にあるトグルをクリックすると、その設定を有効化または無効化できます。
- （オプション）設定の横にあるロックアイコン
をクリックすると、ユーザーはこの設定を変更できなくなります。
詳細は、チームチャット設定をご覧ください。
チャット チャネルの作成方法
チャット チャネルを作成して、そこに複数のユーザー グループを追加できます。 例えば、組織内の各部署に独自のユーザー グループがあり、全社規模のチャット チャネルを作成したい場合、チャット チャネルの作成プロセス中に各部署のグループをチャット チャネルに追加できます。
- Zoom ウェブポータルにサインインしてください。
- ナビゲーション メニューで [チームチャット管理]、[チャネル] の順にクリックします。
- ページ右側の [チャネルの作成] をクリックします。
- ポップアップ ウィンドウで、[単一のチャネルを作成し、グループのメンバーを追加] をクリックします。
- チャネル名、公開チャネルか非公開チャネルかなど、チャネルの詳細を入力します。
- 続行をクリックします。
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以下の情報を指定します。
- [チャネルにグループを追加] で、グループ名を入力してグループ名を選択します。 ここでは複数のグループを選択できます。
- チャネル オーナー: チャネルのオーナーを指定します。 チャネル オーナーになると、チャネルの名前、説明、設定を変更できます。
- （オプション）チャネル管理者: チャネルの管理を支援できる管理者を指定します。
- 誰がメッセージを送信できるか: チャネルにメッセージを投稿できるチャネル メンバーを選択します。
- [完了] をクリックします。
ユーザーは自動的にチャット チャネルに追加され、Zoom デスクトップ クライアントやモバイルアプリからアクセスできるようになります。
メッセージの保存方法
Zoom のクラウドにメッセージを保存し、保存したチャット メッセージを閲覧、ダウンロード、削除できるようにしたい場合は、以下に従ってください。
- アカウント設定を編集するを持つ管理者として、Zoom ウェブポータルにサインインします。
- ナビゲーション メニューで、[アカウント管理]、[アカウント設定] の順にクリックします。
- [チームチャット] タブをクリックします
。
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[ストレージ] で、次の設定を有効にします。
- Zoom クラウド内のメッセージとファイルの保持期間を設定: メッセージを保存する期間を指定して [保存] をクリックします。 指定したクラウドの保持期間が経過すると、持続チャット メッセージとメタデータのすべてがクラウドから削除されます。
- 編集済みおよび削除済みのメッセージの改訂を保存: 編集/削除されたメッセージ（および元のバージョン）をクラウドに保存します。
- チャネルからのファイルをサードパーティのストレージに保存: チャネル内のファイルを Zoom クラウド ストレージでバックアップできるようにするためには、Zoom クラウドを指定します。
- （オプション）アカウントのユーザー全員に対しこの設定の変更を拒否するには、横にあるロックアイコン
をクリックしてから、[ロック] をクリックして設定を確定します。
詳しくは、チームチャット メッセージ履歴の保存をご覧ください。
チャット履歴の表示方法
Zoom のクラウドにメッセージが保存されている場合、管理者は自分のアカウントに所属するユーザーのチャット履歴を表示できます。 管理者は、チャット メッセージ、ファイル、画像などの表示や、ローカルへのダウンロードなどが可能です。
- Zoom ウェブポータルにサインインしてください。
- ナビゲーション メニューで、[アカウント管理]、[レポート] の順にクリックします。
- [ユーザー アクティビティ レポート] タブ、[チャット履歴] の順にクリックします。
- 最長 1 か月の期間を指定します。
- （オプション）ユーザー名またはメールアドレスを入力して、特定のユーザーが送信または受信したメッセージを検索します。
- [検索] をクリックします。
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次のオプションを使用して、メッセージを表示またはダウンロードします。
- 表示: 関連する 1 対 1 チャット、グループ チャット、またはチャネル チャットの会話メッセージを表示します。
- ダウンロード: 関連する 1 対 1 チャット、グループ チャット、チャネル チャットの会話メッセージを、テキストのみの CSV ファイルまたは HTML ファイル（添付ファイル、CSV を含む）としてダウンロードします。
- すべてダウンロード: 現在の検索結果の各チャット スレッドを CSV または HTML ファイルとしてダウンロードします。