Zoom 지원에 문의하기

우리는 여러분이 직장, 학교 그리고 개인 생활에서 연결된 상태를 유지하는 데 Zoom 제품이 얼마나 중요한 역할을 하는지 잘 알고 있습니다. Zoom 지원은 고객 경험을 극대화하기 위해 고객이 질문에 답변을 받을 수 있도록 다양한 자가 지원 리소스를 제공합니다.

Zoom 계정이 있나요?

현재 Zoom 요금제에서 사용할 수 있는 지원 옵션을 보려면 로그인하세요. 

님, 환영합니다

Zoom 요금제 및 지원 옵션

모든 Zoom 요금제에는 글로벌 지원 센터 및 Zoom 학습 센터에 대한 연중무휴 액세스,  현지 언어 지원, Zoom 상태 알림이 포함됩니다.  추가 지원 옵션은 계정 유형, 사용자 유형, 계정 구성 방법에 따라 달라집니다.사용자 및 역할에 대해 자세히 알아보기.

  • 사용자
  • 소유자 / 관리자
  • 기본 요금제(무료)

    • 기술 자료
    • Zoom Community
    • 챗봇
    • 웹 티켓 제출
    • 상담원과 채팅
    • 상담원과 통화
    • 상담원과 비디오로 만나기
  • 프로 요금제를 추천합니다.

    • 기술 자료
    • Zoom Community
    • 챗봇
    • 웹 티켓 제출
    • 상담원과 채팅
    • 상담원과 통화
    • 상담원과 비디오로 만나기
  • 비즈니스 / 기업 / 교육 요금제

    • 기술 자료
    • Zoom Community
    • 챗봇
    • 웹 티켓 제출
    • 상담원과 채팅
    • 상담원과 통화
    • 상담원과 비디오로 만나기
  • 기본 요금제(무료)

    • 기술 자료
    • Zoom Community
    • 챗봇
    • 웹 티켓 제출
    • 상담원과 채팅
    • 상담원과 통화
    • 상담원과 비디오로 만나기
  • 프로 요금제를 추천합니다.

    • 기술 자료
    • Zoom Community
    • 챗봇
    • 웹 티켓 제출
    • 상담원과 채팅
    • 상담원과 통화
    • 상담원과 비디오로 만나기
  • 비즈니스 / 기업 / 교육 요금제

    • 기술 자료
    • Zoom Community
    • 챗봇
    • 웹 티켓 제출
    • 상담원과 채팅
    • 상담원과 통화
    • 상담원과 비디오로 만나기

프리미어 지원 요금제 및 연락처 옵션

  • 사용자
  • 소유자 / 관리자
  • 프리미어 요금제

    • 기술 자료
    • Zoom Community
    • 챗봇
    • 웹 티켓 제출
    • 상담원과 채팅
    • 상담원과 통화
    • 우선 대응
    • 자동 에스컬레이션
    • 기술 계정 관리자
    • 글로벌 기술 계정 팀
  • 프리미어+ 요금제

    • 기술 자료
    • Zoom Community
    • 챗봇
    • 웹 티켓 제출
    • 상담원과 채팅
    • 상담원과 통화
    • 우선 대응
    • 자동 에스컬레이션
    • 기술 계정 관리자
    • 글로벌 기술 계정 팀
  • 프리미어 엘리트 요금제

    • 기술 자료
    • Zoom Community
    • 챗봇
    • 웹 티켓 제출
    • 상담원과 채팅
    • 상담원과 통화
    • 우선 대응
    • 자동 에스컬레이션
    • 기술 계정 관리자
    • 글로벌 기술 계정 팀
  • 프리미어 요금제

    • 기술 자료
    • Zoom Community
    • 챗봇
    • 웹 티켓 제출
    • 상담원과 채팅
    • 상담원과 통화
    • 우선 대응
    • 자동 에스컬레이션
    • 기술 계정 관리자
    • 글로벌 기술 계정 팀
    • 고급 솔루션 지원
  • 프리미어+ 요금제

    • 기술 자료
    • Zoom Community
    • 챗봇
    • 웹 티켓 제출
    • 상담원과 채팅
    • 상담원과 통화
    • 우선 대응
    • 자동 에스컬레이션
    • 기술 계정 관리자
    • 글로벌 기술 계정 팀(선택 사항)
    • 고급 솔루션 지원
  • 프리미어 엘리트 요금제

    • 기술 자료
    • Zoom Community
    • 챗봇
    • 웹 티켓 제출
    • 지정 상담원과 직접 채팅(TAE)
    • 지정 상담원과 직접 통화(TAE)
    • 우선 대응
    • 자동 에스컬레이션
    • 기술 계정 관리자
    • 글로벌 기술 계정 팀
    • 고급 솔루션 지원

Zoom 요금제 및 지원 옵션

모든 Zoom 요금제에는 글로벌 지원 센터 및 Zoom 학습 센터에 대한 연중무휴 액세스,  현지 언어 지원, Zoom 상태 알림이 포함됩니다.  추가 지원 옵션은 계정 유형, 사용자 유형, 계정 구성 방법에 따라 달라집니다.사용자 및 역할에 대해 자세히 알아보기

  • 사용자
  • 소유자 / 관리자
  • 기본 요금제(무료)

    • 기술 자료
    • Zoom Community
    • 챗봇
    • 웹 티켓 제출
    • 상담원과 채팅
    • 상담원과 통화
    • 상담원과 비디오로 만나기
    업그레이드
  • 프로 요금제를 추천합니다.

    • 기술 자료
    • Zoom Community
    • 챗봇
    • 웹 티켓 제출
    • 상담원과 채팅
    • 상담원과 통화
    • 상담원과 비디오로 만나기
    업그레이드
  • 비즈니스 / 기업 / 교육 요금제

    • 기술 자료
    • Zoom Community
    • 챗봇
    • 웹 티켓 제출
    • 상담원과 채팅
    • 상담원과 통화
    • 상담원과 비디오로 만나기
    업그레이드
  • 기본 요금제(무료)

    • 기술 자료
    • Zoom Community
    • 챗봇
    • 웹 티켓 제출
    • 상담원과 채팅
    • 상담원과 통화
    • 상담원과 비디오로 만나기
    업그레이드
  • 프로 요금제를 추천합니다.

    • 기술 자료
    • Zoom Community
    • 챗봇
    • 웹 티켓 제출
    • 상담원과 채팅
    • 상담원과 통화
    • 상담원과 비디오로 만나기
    업그레이드
  • 비즈니스 / 기업 / 교육 요금제

    • 기술 자료
    • Zoom Community
    • 챗봇
    • 웹 티켓 제출
    • 상담원과 채팅
    • 상담원과 통화
    • 상담원과 비디오로 만나기
    업그레이드

Zoom 프리미어 지원

전담 기술 전문 지식과 우선 순위 응답 시간으로 필요한 도움을 받으세요.

추가 지원이 필요하세요?

전화

전화로 기술 또는 청구 지원에 연락하려면 비즈니스, 기업 또는 교육 계정의 라이선스 보유 소유자 또는 관리자이거나 프리미어 또는 프리미어+ 지원 요금제를 사용하는 계정의 라이선스 보유 멤버여야 합니다. 

통화 시 장거리 통화 요금이 적용될 수 있습니다.

  • 미국
  • 호주
  • 오스트리아
  • 브라질
  • 프랑스
  • 독일
  • 홍콩
  • 인도
  • 이탈리아
  • 일본
  • 말레이시아
  • 멕시코
  • 뉴질랜드
  • 싱가포르
  • 스페인
  • 스위스
  • 영국

+1.888.799.9666

영업 내선 1 | 지원 내선 2 | 청구 내선 3

Language availability
영어 24시간 365일

+61.1800.768.027

영업 내선 1 | 지원 내선 2 | 청구 내선 3

지원되는 언어
영어 24시간 365일

+43.3162 31266 or +43.800802079

영업 내선 1 | 지원 내선 2 | 청구 내선 3

지원되는 언어
영어 24시간 365일

0800.761.2618

영업 내선 1 | 지원 내선 2 | 청구 내선 3

지원되는 언어
포르투갈어(영업만 해당): 평일 비즈니스 시간
영어 24시간 365일

+33.800.94.64.64

영업 내선 1 | 지원 내선 2 | 청구 내선 3

지원되는 언어
프랑스어: 평일 비즈니스 시간
영어 24시간 365일

+49.30.80098621 or +49 0800.0010429

영업 내선 1 | 지원 내선 2 | 청구 내선 3

지원되는 언어
독일어: 평일 비즈니스 시간
영어 24시간 365일

+852.3002.3757

영업 내선 1 | 지원 내선 2 | 청구 내선 3

지원되는 언어
영어 24시간 365일

000.800.050.2040

영업 내선 1 | 지원 내선 2 | 청구 내선 3

지원되는 언어
영어 24시간 365일

+39 07611811003

영업 내선 1 | 지원 내선 2 | 청구 내선 3

지원되는 언어
이탈리아어: 평일 비즈니스 시간
영어 24시간 365일

+81 120427732 or +81 0053.132.0070

영업 내선 1 | 지원 내선 2 | 청구 내선 3

지원되는 언어
일본어: 평일 비즈니스 시간
영어 24시간 365일

+60.1800.81.9551

영업 내선 1 | 지원 내선 2 | 청구 내선 3

지원되는 언어
영어 24시간 365일

+52 3319304373

영업 내선 1 | 지원 내선 2 | 청구 내선 3

지원되는 언어
스페인어(영업만 해당): 평일 비즈니스 시간
영어 24시간 365일

+64.800.475.039

영업 내선 1 | 지원 내선 2 | 청구 내선 3

지원되는 언어
영어 24시간 365일

+65.800.321.1249

영업 내선 1 | 지원 내선 2 | 청구 내선 3

지원되는 언어
영어 24시간 365일

+34 932207485

영업 내선 1 | 지원 내선 2 | 청구 내선 3

지원되는 언어
스페인어(영업만 해당): 평일 비즈니스 시간
영어 24시간 365일

+41.31.5607204 or +41.0800117799

영업 내선 1 | 지원 내선 2 | 청구 내선 3

지원되는 언어
영어 24시간 365일

+44.800.368.7314 or +44.20.7039.8961

영업 내선 1 | 지원 내선 2 | 청구 내선 3

지원되는 언어
영어 24시간 365일