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자주 묻는 질문 팔로우

다음은 사용자가 가장 자주 묻는 일반적인 질문이나 문의에 대한 답변입니다.

다음의 일반적인 문의 사항을 확인하세요.

Zoom 시작하기

Zoom의 최신 버전을 어디에서 다운로드할 수 있나요?

Zoom의 다운로드 센터에서 최신 버전의 Zoom을 다운로드할 수 있습니다. Zoom 다운로드에 대해 자세히 알아봅니다.

PC나 Mac에서 Zoom을 어떻게 사용하나요?

Zoom을 다운로드한 후 Zoom Desktop Client를 사용하는 방법을 알아보세요.

Zoom을 사용하려면 계정이 필요한가요?

오직 참가자로만 Zoom 미팅에 참여할 경우에는 Zoom 계정이 필요하지 않습니다. 누군가가 사용자를 미팅에 초대할 경우 계정 없이도 참가자로 참여할 수 있습니다. 그러나 호스트가 인증 프로필을 사용하여 미팅 참여 자격을 제한한 경우 참가자가 미팅에 액세스하기 위해서는 Zoom 계정이 필요합니다. Zoom 미팅 참여 방법에 대해 자세히 알아봅니다

직접 미팅을 만들거나 참가자에게 초대를 보내야 하는 경우에만 Zoom 계정이 필요합니다. Zoom 계정이 있으면 본인만의 인스턴트 미팅을 만들거나 미팅을 예약할 수 있습니다. 계정이 있으면 개인 설정에도 액세스하여 언제든지 프로필을 업데이트하거나 요금제를 업그레이드할 수 있습니다. 

Zoom에 어떻게 가입하나요?

zoom.us/signup에서 무료로 Zoom 계정에 가입할 수 있습니다. 

Zoom의 비용은 얼마인가요?

기본 Zoom 라이선스는 무료입니다. 사용 가능한 Zoom 요금제 및 가격에 대해 자세히 알아보세요.

주간 라이브 트레이닝

라이브 트레이닝에 참여하셔서 Zoom의 기본 사항에 대해 배우고 실시간으로 질문하세요.

미팅 참여하기 

어떻게 Zoom 미팅에 참여할 수 있나요?

미팅 링크를 클릭하거나 join.zoom.us로 이동해 미팅 ID를 입력하면 미팅에 참여할 수 있습니다. 미팅 참여 방법에 대해 자세히 알아봅니다.  

컴퓨터/기기 오디오로 어떻게 참여하나요?

대부분의 기기에서 오디오 참여, 컴퓨터 오디오로 참여 또는 오디오를 클릭하고 오디오 설정에 액세스하여 컴퓨터/기기 오디오로 참여할 수 있습니다. 오디오 연결에 대해 자세히 알아봅니다.

블루투스 헤드셋을 사용할 수 있나요?

예. 사용하는 컴퓨터나 모바일 기기와 블루투스 기기가 호환된다면 사용 가능합니다.

Zoom에 참여하는데 웹캠이 필요한가요?

Zoom 미팅이나 웹 세미나에 참여하는 데 웹캠이 필요하지는 않지만 본인의 비디오를 전송할 수 없습니다. 미팅에서 듣고 말하며 화면을 공유하고 다른 참가자의 웹캠 비디오를 보는 것은 가능합니다. 

미팅 예약하기

어떻게 미팅을 예약하나요?

Zoom Desktop Client 또는 모바일 앱을 통해 웹에서 미팅을 예약하거나 여러 통합 중 하나를 사용하여 미팅을 예약할 수 있습니다. Zoom 미팅 예약에 대해 자세히 알아봅니다. 

나의 미팅에 참여하도록 다른 사람을 초대하려면 어떻게 해야 하나요?

참여 URL 또는 미팅 초대를 복사하고 이메일로 전송하여 미팅에 참여하도록 다른 사람을 초대할 수 있습니다. 다른 여러 방법으로 사람들을 미팅에 초대할 수 있습니다 - 자세히 알아보기.

Zoom Webinars

Webinar 라이선스를 어떻게 구매할 수 있나요? 

웹 세미나를 호스트하려면 라이선스 보유 사용자여야 하며 Zoom Webinar 라이선스가 필요합니다. Zoom Web Portal의 청구 페이지에서 라이선스를 구매할 수 있습니다.  

어떻게 웹 세미나를 호스트하나요?

Webinar 라이선스를 구매한 후 Zoom Web Portal의 웹 세미나 페이지에서 웹 세미나를 예약할 수 있습니다. 웹 세미나를 시작할 시간이 되면 Zoom Web Portal의 웹 세미나 페이지나 Zoom Client의 미팅 탭에서 시작할 수 있습니다. Zoom Webinar를 시작하는 방법에 대해 자세히 알아봅니다.

미팅 및 웹 세미나 기능

어떻게 화면을 공유하나요?

미팅에서 공유를 클릭하고 공유할 화면을 선택합니다. 화면 공유에 대해 자세히 알아봅니다. 

미팅을 녹화할 수 있나요?

모든 Zoom 호스트는 컴퓨터에 로컬로 미팅을 녹화할 수 있습니다. 단, Zoom 계정 소유자나 관리자가 해당 기능을 비활성화한 경우는 예외입니다. 라이선스 보유 사용자인 호스트는 Zoom 클라우드 녹화도 가능합니다. Zoom 미팅에서 녹화를 눌러 녹화를 시작합니다. 로컬 녹화클라우드 녹화에 대해 자세히 알아봅니다. 

어디에서 녹화본을 확인할 수 있나요?

기본값으로 로컬 녹화본은 Documents 폴더에 저장됩니다. 클라우드 녹화본은 Zoom Web Portal의 녹화 페이지에서 확인할 수 있습니다. 녹화본 찾기에 대해 자세히 알아봅니다.

나의 Zoom 계정 

어떻게 암호를 재설정하나요?

zoom.us/forgot password에서 암호를 재설정할 수 있습니다. 단계별 지침을 살펴보고 일반적인 암호 문제 해결 방법을 살펴보세요. 

Zoom 계정에서 저의 역할은 무엇인가요?

Zoom Web Portal의 계정 프로필 페이지에서 역할을 확인할 수 있습니다. 계정 프로필 페이지에 대해 자세히 알아봅니다. 

어디에서 계정 소유자를 확인할 수 있나요?

Zoom Web Portal의 계정 프로필 페이지에서 계정 소유자를 확인할 수 있습니다. 계정 프로필 페이지에 대해 자세히 알아봅니다.

문제 해결

비디오/카메라가 작동하지 않습니다.

비디오를 작동하지 않거나 비디오를 표시하지 않는 카메라의 문제 해결에 대한 팁을 살펴보세요.

미팅에 에코 현상이 일어납니다.

에코 현상은 참가자가 여러 기기의 미팅 오디오에 연결하거나 두 참가자가 동일한 로컬에서 참여하는 등 다양한 이유로 발생할 수 있습니다. 오디오 에코의 일반적 원인에 대해 자세히 알아봅니다.

모바일 기기에서 오디오가 작동하지 않습니다.

iOS 또는 Android 기기에서 작동하지 않는 오디오에 대한 문제 해결 팁을 살펴보세요.

여전히 문제가 발생할 경우 요청을 제출해 주세요.