관리자를 위한 자주 묻는 질문

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개요

다음은 계정 소유자와 관리자가 Zoom 계정 관리에 관해 가장 자주 묻는 질문이나 문제 문의에 대한 답변입니다. 또한 사용자를 위한 자주 묻는 질문, 사용자 빠른 시작 가이드 및 귀하와 귀하의 사용자가 Zoom을 시작하는 것을 돕기 위한 주간 교육이 제공됩니다. 

다음에 관한 일반적인 문의 사항을 확인하세요.

Zoom 계정 시작하기

사용자를 추가하려면 어떻게 하나요?
사용자를 개별적으로 추가하거나, CSV를 업로드하거나, 싱글 사인온을 통한 Just-in-time 프로비저닝을 사용해 사용자를 추가할 수 있습니다. 

Zoom 라이선스를 5개만 구매했습니다. 그러면 5명의 Zoom 사용자만 보유할 수 있는 것인가요?
Zoom 라이선스가 5개 있으면 귀하의 계정에 5명의 라이선스 보유 사용자를 보유할 수 있습니다. 라이선스 보유 사용자 외에도 최대 9,999명의 기본(무료) 사용자를 Zoom 계정에 추가할 수 있습니다. 

기본 사용자와 라이선스 보유 사용자의 차이점은 무엇인가요?
기본 사용자는 최대 100명의 참가자가 있는 미팅을 주최할 수 있습니다. 3명 이상의 참가자가 참여하면 40분 후에 시간 초과로 미팅이 종료됩니다. Large Meeting, 웹 세미나, 오디오 회의 또는 Conference Room Connector와 같은 사용자 및 계정 부가 기능을 사용할 수 없습니다. 라이선스 보유 사용자는 40분의 시간 제한 없이 무제한 미팅을 주최할 수 있는 유료 계정 사용자입니다. 기본값으로 최대 100명의 참가자가 있는 미팅을 호스트할 수 있으며 정원 추가를 위해 Large Meeting 라이선스를 사용할 수 있습니다. 라이선스 보유 사용자는 부가 기능을 사용할 수 있으며 클라우드 녹화, 개인 미팅 ID 사용자 지정 기능 등과 같은 추가 기능도 사용할 수 있습니다. 

사용자에게 라이선스를 할당하려면 어떻게 해야 하나요? 
청구 페이지에서 라이선스를 구매한 후 사용자 관리 내에서 사용자에게 할당할 수 있습니다. 

Zoom에서 싱글 사인온을 사용할 수 있나요?
예. 로그인 및 Just-In-Time 프로비저닝을 통한 사용자 추가에 대해 IdP로 Zoom을 구성할 수 있습니다.

내 계정에 사용자를 자동으로 추가하려면 어떻게 하나요?
비즈니스, 교육 및 기업 계정은 연결된 도메인을 추가하여 사용자를 자동으로 추가할 수 있습니다.

Zoom Phone에서 기존 전화번호를 어떻게 사용하나요? 
Zoom Phone에서 기존 전화번호를 사용하려면 Zoom Phone에 번호를 이전해야 합니다. Zoom이 귀하의 기존 공급자와 협력하여 Zoom Phone 계정에 번호를 이전할 것입니다. 이전 프로세스가 완료되면 사용자에게 이전된 번호를 할당할 수 있습니다.

사용자에게 Zoom Phone 라이선스를 할당하려면 어떻게 하나요? 
Zoom 계정에서 사용자에게 Zoom Phone 라이선스 및 통화 요금제를 할당할 수 있습니다. 사용자에게 Zoom Phone 라이선스를 할당하면 내선 번호가 할당됩니다. 사용자는 또한 Zoom Phone에 추가되었음을 알리는 이메일을 받게 됩니다.

Zoom 계정을 어떻게 브랜드화할 수 있나요?
비즈니스, 교육, 기업 및 API 요금제 계정은 사용자 로그인을 위한 사용자 지정 방문 페이지를 설정할 수 있으며, 이 페이지는 yourcompany.zoom.us와 같은 참여 링크에도 포함됩니다. 

사용 가능한 기능 관리

특정 사용자에 대해 설정을 비활성화하는 방법은 무엇인가요?
계정 설정을 통해 계정의 모든 사용자에 대한 설정을 비활성화 및 잠그거나, 그룹을 설정하고 사용자 그룹에 대한 설정을 비활성화할 수 있습니다. 계정 또는 그룹 수준에서 설정이 비활성화 및 잠금되면 사용자가 해당 설정을 활성화할 수 없습니다. 

내 계정에서 미팅에 참여하는 사람을 제한할 수 있나요?
예. 인증 프로필을 설정하여 계정에서 미팅 및 웹 세미나에 참여하는 사람을 제한할 수 있습니다.

내 사용자가 채팅할 수 있는 대상을 제한하려면 어떻게 하나요?
채팅 그룹을 추가하여 사용자가 채팅할 수 있는 사람을 제한할 수 있습니다.

미팅 초대에 표시될 전화번호를 사용자 지정하려면 어떻게 하나요?
계정 또는 그룹 수준에서 글로벌 전화번호를 사용자 지정하여 표시될 전화번호를 사용자 지정할 수 있습니다. 오디오 회의 요금제를 이용하면 더 많은 국가에 대해 수신자 부담 전화번호와 유료 전화번호를 추가할 수도 있습니다. 

Zoom Client 관리

사용자를 위해 Zoom Client를 관리하는 방법은 어떻게 되나요?
Windows 기기의 경우 MSI, 그룹 정책 또는 레지스트리 키를 사용해 Zoom을 설치할 수 있습니다. Mac 기기의 경우에는 사용자 지정된 plist 파일을 사용하여 대량 배포를 푸시할 수 있습니다. Chrome OS 기기를 관리하는 경우에는 Google 관리자 콘솔을 사용합니다. 

가상 데스크톱 솔루션이 있나요?
예. Zoom에는 VDI(가상 데스크톱 인프라) 솔루션이 있습니다.  

내 계정 관리

내 계정을 관리하는 데 도움이 되도록 다른 사람을 추가할 수 있나요?
예. 계정 소유자는 Zoom 계정을 쉽게 관리할 수 있도록 관리자와 사용자 지정 역할을 가진 사용자를 추가할 수 있습니다.

사용자의 암호는 어떻게 관리하나요?
Zoom Web Portal의 보안 페이지를 통해 최소 암호 요구 사항을 설정할 수 있습니다. 또한 사용자가 잘못된 암호를 여러 번 입력한 경우 해당 사용자의 계정을 잠금 해제하거나 사용자 대신 사용자 암호를 변경할 수 있습니다. 

계정 소유자를 변경하려면 어떻게 하나요? 
계정 소유자는 계정 관리자에게 계정 소유권을 이전할 수 있습니다. 소유자가 이를 수행할 수 없는 경우 프로 계정의 관리자가 소유자가 되기를 요청할 수 있습니다. 

저희 회사/학교에 다른 Zoom 계정이 있습니다. 연락처를 공유하려면 어떻게 하나요? 
조직의 일부로 여러 Zoom 계정을 연결하면 됩니다. 

사용자를 제거하려면 어떻게 하나요?
Zoom Web Portal에서 사용자를 제거, 비활성화 또는 연결 해제할 수 있습니다. 

청구

기존 요금제를 업그레이드하려면 어떻게 하나요?
Zoom Web Portal을 통해 프로 계정에서 비즈니스 계정으로 업그레이드할 수 있습니다. 부가 기능도 구매할 수 있습니다. 기업 계정에 라이선스를 추가해야 하는 경우 Zoom 영업팀에 문의하세요. 

월간 결제에서 연간 결제로 또는 연간 결제에서 월간 결제로 변경하려면 어떻게 하나요? 
Zoom Web Portal의 청구 페이지를 통해 결제 빈도를 변경할 수 있습니다. 

내 Zoom 계정을 취소하려면 어떻게 하나요? 
Zoom Web Portal의 청구 페이지를 통해 Zoom 계정을 취소할 수 있습니다.  

Zoom Community

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