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자주 묻는 질문: OnZoom 이벤트 호스트 되기 팔로우

개요

이 글에서 다루는 내용:

호스트로 시작하기

이벤트를 호스팅하기 전에 OnZoom으로 이동하여 OnZoom 호스트 되기 신청을 해야 합니다.

OnZoom 이벤트 옵션

호스트는 단일 이벤트 또는 이벤트 시리즈를 생성할 수 있습니다. 이벤트는 무료, 유료 또는 무료와 유료 티켓을 혼합할 수 있습니다. 유료 이벤트의 티켓 가격은 최소 $1.00입니다. 유료 이벤트는 이벤트 날짜 28일 이전부터 만들 수 있습니다.

OnZoom 하드웨어 파트너

호스팅하려는 이벤트 유형에 따라 OnZoom 하드웨어 파트너 중 한 곳과 함께 투자하면 세션 수를 증가시킬 수 있습니다. 움직임이 있는 이벤트(예: 운동 수업, 기술 데모, 현장 수업)의 경우 최상의 비디오 품질을 위하여 이벤트를 지원하는 데에 필요한 비디오 하드웨어를 갖추는 것이 좋습니다. 음악 또는 오디오가 중심이 되는 이벤트의 경우 Zoom 호환 마이크가 있는 하드웨어 파트너가 최상의 오디오 품질을 제공할 수 있도록 지원합니다.

OnZoom 하드웨어 파트너:

이벤트 보안 모범 사례

이벤트를 만들 때 이벤트 보안 강화를 위하여 기본값 설정을 유지한 상태로 이벤트를 진행하시는 것을 권장합니다.

보안 옵션을 활성화하면 이벤트의 품질이 향상되고(예: 참석자의 배경 잡음 제거) 호스트로서 더 많은 제어력을 갖게 되지만(예: 방해 감소) 이벤트 내에서의 상호 작용은 감소할 수 있습니다.

참고: 이벤트 도중에 방해받는 사태를 방지하기 위하여, 무료 티켓으로 이벤트에 참여하는 참석자는 프로필 사진을 표시할 수 없습니다.

참고: 호스트는 이벤트를 10-15분 정도 앞서 시작하는 것이 좋습니다. 
공동 호스트가 필요한 경우 비공개 무료 티켓을 만든 다음, 미팅이 시작되면 공동 호스트로 승격시킵니다.

이벤트를 만들 때 다음 이벤트 옵션을 활성화할 수 있습니다.

  • 이벤트 참여
    • 이벤트를 시작할 때 동영상
    • 참석자는 15분 전에 참여 가능
    • 대기실
    • OnZoom 디렉터리에 이벤트 목록 표시
  • 이벤트 보안
    • 참석자가 1:1 채팅 메시지 전송 가능
    • 참석자가 화면 이름 변경 가능
    • 참석자가 화면 공유 가능
  • 클라우드 녹화 및 라이브 스트리밍
    • 클라우드에 미팅 녹화 하기
      참고: 이벤트의 메인 룸 활동만 녹화되며 이벤트 내의 소회의실 활동은 녹화되지 않습니다.

비공개 이벤트 및 티켓

호스트는 초대 전용 비공개 이벤트를 예약할 수 있으며 호스트 옵션에 따라 OnZoom 이벤트 디렉터리에 게시되지 않을 수도 있습니다.

이벤트에 사용할 수 있는 유일한 티켓 유형이 비공개 티켓인 경우 이벤트 호스트가 비공개 이벤트 게스트 목록에 올리지 않은 OnZoom 사용자 또는 로그인하지 않은 OnZoom 사용자는 해당 이벤트에 등록할 수 없습니다.

호스트가 비공개 및 공개 티켓을 모두 구매할 수 있게 한 이벤트의 경우 이벤트 페이지에서 등록할 수 있습니다.

OnZoom 사용자가 비공개 티켓과 공개 티켓이 모두 있는 이벤트에 등록하는 경우, 대중에게 제공되는 티켓만 표시됩니다. 게스트 목록에 없는 OnZoom 사용자에게는 비공개 티켓이 표시되지 않습니다.

호스트는 다음을 통해 사용자를 게스트 목록에 추가할 수 있습니다.

  • 이메일 하나씩 추가
  • CSV 파일에서 이메일 가져오기
  • 특정 도메인 추가

참고: 이벤트가 시작되기 전과 이벤트 중 언제든지 게스트 목록에 추가 사용자를 추가할 수 있습니다.

티켓 관리

티켓 판매 추적

예정된 이벤트의 티켓 판매를 추적하려면 다음을 수행하십시오.

  1. OnZoom에 로그인합니다.
  2. 페이지 오른쪽 상단 모서리에서 관리를 클릭합니다.
  3. 예정을 클릭합니다.
  4. 티켓 판매를 보고 싶은 이벤트 오른쪽에서 ... 버튼을 클릭한 다음 이벤트 요약 보기를 클릭합니다.

이미 종료된 이벤트의 티켓 판매 보기

이미 종료된 이벤트의 티켓 판매를 보려면 다음을 수행합니다.

  1. OnZoom에 로그인합니다.
  2. 페이지 오른쪽 상단 모서리에서 관리를 클릭합니다.
  3. 과거를 클릭합니다.
  4. 티켓 판매를 보고 싶은 이벤트 오른쪽에서 ... 버튼을 클릭한 다음 이벤트 요약 보기를 클릭합니다.

특정 이벤트에 대한 주문 보기

특정 이벤트에 대한 주문을 보려면 다음을 수행합니다.

  1. OnZoom에 로그인합니다.
  2. 페이지 오른쪽 상단 모서리에서 관리를 클릭합니다.
  3. 주문을 보고 싶은 이벤트 오른쪽에서 ... 버튼을 클릭한 다음 이벤트 요약 보기를 클릭합니다.

특정 이벤트에 대한 환불 요청 보기 및 승인

특정 이벤트에 대한 환불 요청을 확인하고 승인하려면 다음을 수행하십시오.

  1. OnZoom에 로그인합니다.
  2. 페이지 오른쪽 상단 모서리에서 관리를 클릭합니다.
  3. 환불을 보고 싶은 이벤트 오른쪽에서 ... 버튼을 클릭한 다음 이벤트 요약 보기를 클릭합니다.
  4. 환불을 클릭합니다.
  5. 환불을 요청하는 구매자의 오른쪽에서 환불 승인을 클릭합니다.

참고: OnZoom은 이메일 주소와 같은 참석자 정보를 제공하지 않지만 호스트는 이벤트 요약 보기를 클릭하여 이벤트 등록자의 화면 이름 목록을 볼 수 있습니다.

이벤트 편집

호스트는 관리 탭으로 이동한 다음 이벤트를 클릭하여 초안 및 게시된 이벤트를 편집할 수 있습니다.

OnZoom 이벤트의 경우 티켓 판매 전에는 언제든지 날짜, 시간, 티켓 판매 기간, 취소 정책 등을 편집할 수 있습니다. 티켓이 판매된 이후에는 이벤트의 문구와 이미지만 편집할 수 있으며 새 티켓 유형의 추가는 가능합니다. 초대 손님이 있는 비공개 티켓의 경우 이벤트 게시 후 더 많은 초대 손님을 포함하도록 호스트가 티켓 유형을 편집할 수 있습니다.

티켓이 판매된 후 이벤트의 날짜나 시간 또는 취소 정책을 변경해야 하는 경우 호스트는 이벤트를 취소하고 구매한 티켓을 환불한 후 수정된 이벤트를 다시 목록에 올려야 합니다.

이벤트 복사

초안 이벤트나 게시된 이벤트 또는 과거 이벤트를 복사하려면 호스트가 관리 탭으로 이동하여 이벤트를 클릭하고 복사하려는 이벤트의 오른쪽에 있는 ... 아이콘을 클릭한 다음 복사를 클릭합니다.

이벤트 취소

호스트는 관리 탭으로 이동한 다음 이벤트를 클릭하여 이벤트를 취소할 수 있습니다.

호스트가 유료 이벤트를 취소하면 이벤트 티켓 비용이 등록자에게 자동으로 환불됩니다.

참고: PayPal 거래 수수료는 환불되지 않을 수도 있으며 PayPal 계약에 따라 호스트의 PayPal 비즈니스 계정에서 공제될 수 있습니다.

이벤트 초안 삭제

이벤트가 게시되지 않은 경우에만 이벤트를 삭제할 수 있습니다. 이벤트 초안이 게시되면 이벤트가 라이브 상태이므로 취소만 가능합니다.

티켓 결제 옵션

  • PayPal: OnZoom에서 유료 이벤트를 호스팅하고 결제 대금을 수령하려면 PayPal 비즈니스 계정이 있어야 합니다. PayPal 비즈니스 계정이 없는 경우 계정을 만들고 OnZoom 계정에 연결해야 유료 이벤트를 호스트할 수 있습니다.

참고: PayPal 비즈니스 계정을 만들 때 사용하는 이메일 주소가 Zoom 및 OnZoom 가입 시 사용한 이메일 주소와 일치해야 합니다.

  • 신용카드: 유료 티켓은 신용카드 결제를 통해 바로 구매할 수도 있습니다.

티켓 취소 및 환불

참고: 환불은 유료 이벤트에만 해당합니다.

호스트는 계정 수준에서 이벤트에 대한 주문 취소 정책을 설정할 수 있습니다.

기본 정책을 사용할 경우 참석자가 이벤트 시작 최소 1시간 전에 티켓을 취소하면 전액을 환불 받을 수 있습니다. 기타 옵션으로 티켓 취소를 허용하지 않을 수도 있습니다.

참석자는 취소 정책 이외에도 호스트에게 환불을 요청할 수 있습니다. 취소 정책 이외의 환불은 호스트의 단독 재량에 따릅니다. 이벤트 종료 후 14일이 경과하면 OnZoom 이용 약관에서 추가로 다룬 바와 같이 이벤트에 대한 환불을 요청하거나 시작할 수 없습니다.

환불 요청이 처리되지 않으면 OnZoom 계정에 연결된 PayPal 비즈니스 계정에 자금을 추가하고 환불 거래를 다시 시도하라는 알림을 받게 됩니다. 환불 요청이 성공적으로 처리될 때까지 호스트의 권한이 제한됩니다. 이 기간 동안에는 라이브로 진행될 예정인 이벤트를 호스트할 수는 있지만, 해당 이벤트의 티켓을 추가로 판매할 수 있는 기능은 제한됩니다.

초기 환불 요청일로부터 7일 후에 환불 절차가 실패하면 호스트 권한이 일시 중단됩니다. 호스트 권한을 다시 활성화하려면 PayPal 비즈니스 계정에 충분한 자금이 있는지 확인하고 Zoom 지원에 문의하십시오.

지급금 및 수수료

티켓 매출과 연결되어 있는 PayPal 비즈니스 계정으로 지급하는 금액은 일반적으로 이벤트 다음날 발생합니다. PayPal 주문당 거래 수수료는 호스트와 PayPal의 계약에 따라 결정되며 지급 전에 티켓 매출에서 공제됩니다.

티켓 환불 또는 무료 제공 시 PayPal 오류 메시지

다음의 경우 티켓 환불을 시작하거나 티켓을 무료로 제공하면 PayPal 오류 메시지가 표시됩니다.

  • PayPal 계정에 처리하려는 지불금을 충당하기에 적절한 잔액이 반드시 있어야 합니다. 은행 또는 신용카드로부터 인출하는 개인 PayPal 계정과는 달리, 지불하려고 하는 위탁 금액을 충당하기에 충분한 기존 PayPal 잔액이 있어야 하며 그렇지 않으면 이 오류 메시지를 받게 됩니다. 또한 PayPal 샌드박스 계정에는 라이브 계정과는 다른 별도의 잔액이 있으므로 샌드박스 계정으로 테스트하기 전에 충분한 자금을 넣어야 합니다.
  • 자금 수령인은 국가 또는 계정 규정으로 인해 자금이 이체되는 통화 코드를 받을 수 없습니다.

PayPal 즉시 결제 알림(IPN) 비활성화

IPN은 "PayPal에서 사용자 웹사이트의 백엔드 시스템으로 바로 결제(및 기타 결제 이벤트)하는 지급에 대한 메시지를 보내는 PayPal 기능입니다."

PayPal IPN 메시지를 비활성화려면 다음을 수행하십시오.

  1. PayPal 계정에 로그인합니다.
  2. 페이지의 오른쪽 상단 모서리에서 아이콘을 클릭합니다.
  3. 페이지 상단 근처에서 판매자 도구를 클릭합니다.
  4. 즉시 결제 알림 오른쪽에서 업데이트를 클릭합니다.
  5. IPN 설정 선택 버튼을 클릭합니다.
  6. IPN 메시지 수신 거부(비활성화)를 클릭합니다.
  7. 저장을 클릭합니다.

면세

해당되는 호스트는 온보딩 프로세스 중에 Zoom 면세 양식을 작성하거나 또는 호스트 대시보드청구 섹션 아래의 세금 설정으로 이동하여 면세를 신청할 수 있습니다. 신청이 수락되면 유료 이벤트에 대해 참석자가 구매한 티켓에서 판매세가 징수되지 않습니다.

기부금

호스트가 이벤트 생성시 기금 모금 행사를 활성화하면 이벤트가 게시되는 시점에 이벤트 페이지에서 라이브로 진행할 수 있습니다. 예정된 이벤트와 과거 이벤트에 대한 참석자 티켓 대시보드에서 액세스할 수 있습니다. 모금된 기금의 100%를 선택한 비영리 501(c)(3)으로 기부합니다. 모든 거래 비용은 Zoom이 부담합니다.

플래그가 지정된 이벤트

Zoom이 이벤트에 플래그를 지정하거나 다른 사용자가 신고한 경우 Zoom의 내부 보안 및 안전 팀이 검토를 완료하는 데 최대 72시간이 소요될 수 있습니다.