OnZoom 결제 문제 해결

은행이나 금융 기관에서 청구를 거부하는 데에는 다양한 이유가 있을 수 있으며 그 중 대부분은 쉽게 해결할 수 있습니다. 

이 글에서 다루는 내용:

• 결제 수단이 거부됨
  • 은행 또는 카드 발급사에 문의
• 예상보다 가격이 높음
• 카드 세부 정보를 입력할 수 없음

결제 수단이 거부됨

다음 결제 정보를 정확하게 입력했는지 확인하세요.

• 결제 카드 번호
• 만료일
• 보안 코드
• 우편번호

모든 정보를 올바르게 입력했다면 결제 수단을 다시 사용해 봅니다.

은행 또는 카드 발급사에 문의

결제를 시도할 때 일반적인 거부 오류가 발생하는 경우 은행이나 신용카드 회사에 자세한 내용을 문의하는 것이 좋습니다. 거래가 완료될 수 있도록 은행 또는 카드사에 금액과 결제 시도 시간을 알립니다.

예상보다 가격이 높음

예상보다 많은 요금이 청구되는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다.

• 수수료: 일부 국가에서는 카드 회사가 국가 간 거래에 대해 추가 수수료를 부과할 수 있습니다. 일부 국가에서는 현지 통화로 청구하더라도 통화를 USD로 변경할 수 있습니다.
• 외환: 외화의 환율은 매일 변동합니다. 고객이 외화로 판매된 티켓에 대해 환불을 요청할 경우 티켓을 구매한 시점의 티켓 가격보다 더 많거나 더 적은 금액을 받을 수 있습니다.

카드 세부 정보를 입력할 수 없음

등록한 카드를 업데이트할 때 세부 정보를 입력하려 하는데 필수 필드가 빈 상태로 유지된다면 정보를 다시 제출하기 전에 다음 권장 사항을 시도하세요.

• 브라우저 캐시 지우기: 캐시를 지우면 임시 파일이 제거되고 필요한 공간을 확보하는 데 도움이 됩니다.
• 시크릿/비공개 창 열기: 시크릿 또는 비공개 창은 일반적으로 페이지 로드를 지연시킬 수 있는 쿠키 및 캐시 파일을 저장하지 않습니다.
• 확장 프로그램 비활성화: 특정 확장 프로그램은 특정 작업의 수행을 막을 수 있으므로 실행 중인 브라우저에서 확장 프로그램을 일시적으로 비활성화하세요.