Zoom Team Chat 시작하기
이 가이드에서는 Zoom Team Chat을 통해 팀원과 협업하고 커뮤니케이션하는 방법을 설명합니다. 연락처를 추가하고 메시지를 보내고 강력한 검색 도구를 사용하여 모든 유형의 기기에서 커뮤니케이션을 간소화하는 방법을 알아보세요. 아직 Zoom 데스크톱 클라이언트 또는 모바일 앱을 설치하지 않았다면 시작하기 전에 제품을 다운로드하여 설치하세요.
관리자는 Zoom Team Chat에서 채팅 관리 설정을 구성하고 사용자 권한을 할당할 수 있습니다. 이 가이드에서는 사용자와 팀이 지속적으로 대화할 수 있도록 채팅 채널을 만들고 메시지를 저장하고 채팅용 계정 설정을 구성하는 방법을 설명합니다.
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채팅 설정을 변경하는 방법
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채널에 참여하는 방법
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연락처를 추가하는 방법
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채팅 메시지를 보내는 방법
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채팅을 구성하는 방법
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메시지를 검색하는 방법
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팀 채팅 관리자를 할당하는 방법
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계정 설정을 구성하는 방법
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채팅 채널을 만드는 방법
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메시지를 저장하는 방법
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채팅 기록을 보는 방법
Zoom Team Chat 다양하게 활용하기
Zoom Team Chat을 시작한 후 Zoom 제품 지원 페이지에서 사용할 수 있는 설정과 추가 기능에 대해 자세히 알아보세요.
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추가 자료
채팅 설정을 변경하는 방법
- Zoom 데스크톱 클라이언트에 로그인합니다.
- 오른쪽 상단 모서리에서 프로필 사진을 클릭하고 설정을 클릭합니다.
- 팀 채팅 탭
을 클릭합니다.
- 다음을 포함하여 필요에 따라 채팅 및 알림 설정을 조정합니다.
- 팀 채팅 사이드바의 모양 및 동작 맞춤화
- 모든 메시지 알림 받기 또는 개인적으로 보내거나, 멘션되거나, 회신된 메시지만 알림 받기
- 새 메시지가 수신되면 소리 재생
- 미팅 중일 때 채팅 알림 음소거
채팅 설정을 변경하는 방법
- Zoom 모바일 앱에 로그인합니다.
- 더 보기 아이콘
을 탭합니다.
- 설정에서 팀 채팅 탭
을 탭합니다.
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다음을 포함하여 필요에 따라 채팅 및 알림 설정을 조정합니다.
- 알림을 받을 조건
- 읽지 않은 메시지를 표시하는 방법
채널에 참여하는 방법
- Zoom 데스크톱 클라이언트에 로그인합니다.
- 팀 채팅 탭을 클릭합니다
.
- 왼쪽 사이드바에서 팀 채팅 옆에 있는 드롭다운 화살표 아이콘
을 클릭합니다.
- 채널 참여를 클릭합니다.
- 팝업 창의 검색 막대를 사용하여 채널을 찾습니다.
- 채널 이름 위로 커서를 올린 후 참여를 클릭합니다.
다른 사람들과 협업을 시작할 수 있도록 해당 채널로 이동합니다.
채널에 참여하는 방법
- Zoom 모바일 앱에 로그인합니다.
- 연락처 탭
을 탭합니다.
- In the top-right corner, tap the plus icon
.
- 채널 참여를 탭합니다.
- 검색 막대를 사용하여 채널을 찾습니다.
- 채널 이름을 탭한 다음 채널 참여를 탭합니다.
연락처를 추가하는 방법
기본적으로 Zoom 연락처 디렉터리에는 동일한 Zoom 계정의 사용자가 포함됩니다. 관리자가 허용할 경우 외부 Zoom 사용자의 이메일 주소를 지정하여 연락처로 추가할 수 있습니다.
- Zoom 데스크톱 클라이언트에 로그인합니다.
- 연락처 탭
을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 추가 아이콘
을 클릭합니다.
- Zoom 연락처 초대를 클릭합니다.
- 추가할 연락처의 이메일 주소를 입력합니다.
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초대를 클릭합니다.
- Zoom 계정이 있는 사람의 경우, Zoom Team Chat 내에서 연락처 요청을 받게 됩니다. 요청을 받은 사람이 수락하면 채팅을 시작할 수 있습니다.
- 사용자에게 Zoom 계정이 없는 경우 연결할 수 있도록 Zoom 계정을 만들 수 있는 초대 이메일을 받게 됩니다. Zoom에 가입한 후 이메일에 있는 링크를 다시 클릭하여 연결을 확인해야 합니다.
- 확인을 클릭합니다.
- 연락처를 더 추가하려면 필요에 따라 3~7단계를 반복합니다.
연락처를 추가하는 방법
기본적으로 Zoom 연락처 디렉터리에는 동일한 Zoom 계정의 사용자가 포함됩니다. 관리자가 허용할 경우 외부 Zoom 사용자의 이메일 주소를 지정하여 연락처로 추가할 수 있습니다.
- Zoom 모바일 앱에 로그인합니다.
- 연락처 탭
을 탭합니다.
- In the top-right corner, tap the plus icon
.
- Zoom 연락처 초대를 탭합니다.
- 추가할 연락처의 이메일 주소를 입력합니다.
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추가를 탭합니다.
- Zoom 계정이 있는 사람의 경우, Zoom Team Chat 내에서 연락처 요청을 받게 됩니다. 요청을 받은 사람이 수락하면 채팅을 시작할 수 있습니다.
- 사용자에게 Zoom 계정이 없는 경우 연결할 수 있도록 Zoom 계정을 만들 수 있는 초대 이메일을 받게 됩니다. Zoom에 가입한 후 이메일에 있는 링크를 다시 클릭하여 연결을 확인해야 합니다.
- 확인을 탭합니다.
- 연락처를 더 추가하려면 필요에 따라 3~7단계를 반복합니다.
채팅 메시지를 보내는 방법
- Zoom 데스크톱 클라이언트에 로그인합니다.
- 팀 채팅 탭을 클릭합니다
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왼쪽 사이드바에서 다음 중 하나를 수행합니다.
- 새 채팅을 시작하려면 새 채팅 아이콘
을 클릭합니다. 그런 다음, 채팅할 연락처의 이름이나 이메일 주소를 입력합니다.
- 기존 일대일 채팅, 그룹 채팅 또는 채널을 선택합니다.
- 새 채팅을 시작하려면 새 채팅 아이콘
- 메시지를 입력합니다. 일반 텍스트 서식을 지정하는 옵션 외에도 서식 있는 텍스트 서식 지정, 이모티콘 또는 GIF 추가, 파일 전송, 스크린샷 찍기 등과 같은 일부 옵션을 사용할 수 있습니다.
참고: Zoom 관리자가 비활성화한 경우 옵션 중 일부가 표시되지 않을 수 있습니다. - Press the Enter key or click the send icon
in the lower-right corner of the chat compose box.
채팅 메시지를 보내는 방법
- Zoom 모바일 앱에 로그인합니다.
- 팀 채팅 탭
을 탭합니다.
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다음 중 하나를 수행합니다.
- 새 채팅을 시작하려면 오른쪽 상단 모서리에서 새 채팅 아이콘
을 탭합니다. 그런 다음, 채팅할 연락처의 이름이나 이메일 주소를 입력합니다.
- 기존 일대일 채팅, 그룹 채팅 또는 채널을 탭합니다.
- 새 채팅을 시작하려면 오른쪽 상단 모서리에서 새 채팅 아이콘
- 메시지를 입력합니다. 일반 텍스트 서식을 지정하는 옵션 외에도 서식 있는 텍스트 서식 지정, 이모티콘 또는 GIF 추가, 파일 전송, 사진 찍기 등과 같은 일부 옵션을 사용할 수 있습니다.
참고: Zoom 관리자가 비활성화한 경우 옵션 중 일부가 표시되지 않을 수 있습니다. - 보내기 아이콘
을 탭합니다.
채팅을 구성하는 방법
폴더를 사용하여 채팅과 채널을 의미 있는 그룹으로 구성하면 스크롤하는 시간을 줄이고 채팅에 시간을 더 할애할 수 있습니다. 폴더와 구성은 계정과 동기화되므로 구성하는 대로 기기 간에 적용됩니다.
- Zoom 데스크톱 클라이언트에 로그인합니다.
- 팀 채팅 탭을 클릭합니다
.
- 왼쪽 사이드바에서 팀 채팅 옆에 있는 드롭다운 화살표 아이콘
을 클릭합니다.
- 폴더 만들기를 클릭합니다.
- 폴더 이름을 입력한 다음 폴더에 추가할 연락처, 채팅 및 채널을 선택합니다.
- 폴더 만들기를 클릭합니다.
- (선택 사항) 폴더 내의 콘텐츠를 다시 정렬하려면 항목을 클릭하고 끌어서 옮깁니다.
채팅을 구성하는 방법
폴더를 사용하여 채팅과 채널을 의미 있는 그룹으로 구성하면 스크롤하는 시간을 줄이고 채팅에 시간을 더 할애할 수 있습니다. 폴더와 구성은 계정과 동기화되므로 구성하는 대로 기기 간에 적용됩니다.
- Zoom 모바일 앱에 로그인합니다.
- 팀 채팅 탭
을 탭합니다.
폴더 옵션을 탭합니다.
- In the top-right corner, tap the plus icon
.
- 폴더 이름을 입력하고 다음을 탭합니다.
- 이 새 폴더에 넣을 연락처 및 채널을 추가합니다.
최근 채팅 및 채널이 기본적으로 표시되거나 이 폴더에 포함하려는 특정 연락처, 그룹 채팅 및 채널의 이름을 입력할 수 있습니다.
참고: 이 구성은 폴더를 만든 후에 조정할 수 있습니다. - 만들기를 탭합니다.
폴더 목록에 새 폴더가 표시됩니다. 폴더 아이콘 또는 이름을 탭하면 폴더가 열리고 포함된 채팅과 채널이 나열됩니다.
메시지를 검색하는 방법
연락처, 메시지 또는 토론을 추적할 때 검색 막대를 사용하면 더 빠르게 진행할 수 있습니다. 최근 검색을 사용하면 중단했던 부분부터 다시 시작할 수 있고 필터를 사용하면 검색 범위를 좁힐 수 있습니다.
- Zoom 데스크톱 클라이언트에 로그인합니다.
- 팀 채팅 탭을 클릭합니다
.
- 왼쪽 상단 모서리에서 검색 막대를 클릭합니다.
- 검색할 키워드를 입력합니다.
기본적으로 Zoom은 모든 채팅, 채널, 메시지 및 연락처를 대상으로 검색합니다. 검색어와 일치하는 메시지나 연락처만 표시하는 등의 필터를 통해 검색 범위를 좁힐 수 있습니다. - 검색 결과 위에 커서를 올리면 세부 정보를 보거나 빠른 작업을 수행할 수 있습니다. 예를 들어, 메시지를 검색할 때 메시지 위에 커서를 올리고 컨텍스트 보기를 클릭하여 메시지 내용을 펼치거나 이동을 클릭하여 해당 메시지 위치로 바로 이동할 수 있습니다.
메시지를 검색하는 방법
연락처, 메시지 또는 토론을 추적할 때 검색 막대를 사용하면 더 빠르게 진행할 수 있습니다. 최근 검색을 사용하면 중단했던 부분부터 다시 시작할 수 있고 필터를 사용하면 검색 범위를 좁힐 수 있습니다.
- Zoom 모바일 앱에 로그인합니다.
- 팀 채팅 탭
을 탭합니다.
- 검색 막대를 탭합니다.
- 검색할 키워드를 입력합니다.
기본적으로 Zoom은 모든 채팅, 채널, 메시지 및 연락처를 대상으로 검색합니다. 검색어와 일치하는 메시지나 연락처만 표시하는 등의 필터를 통해 검색 범위를 좁힐 수 있습니다. - 검색 결과를 탭하여 세부 정보를 보거나 빠른 작업을 수행합니다. 예를 들어, 메시지를 검색할 때 메시지를 탭하여 채팅 또는 채널을 연 다음 이동을 탭하여 해당 메시지 위치로 바로 이동할 수 있습니다.
팀 채팅 관리자를 할당하는 방법
계정 소유자 또는 역할 관리에 대한 편집 권한이 있는 관리자는 맞춤형 역할을 만들어 다른 사용자에게 채팅 관리 권한을 할당할 수 있습니다. 이렇게 하면 권한을 받은 사용자가 Zoom web portal에서 Zoom Team Chat을 관리할 수 있습니다.
- 계정 소유자로 Zoom web portal에 로그인합니다.
- 탐색 메뉴에서 사용자 관리와 역할을 차례로 클립합니다.
- 역할 추가를 클릭합니다.
- 역할의 이름과 설명을 지정한 다음, 클릭하고 추가를 클릭합니다.
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다음 섹션에서는 편집 열의 확인란을 선택하여 이 역할에 Zoom web portal의 특정 영역에 대한 팀 채팅 권한을 부여합니다.
사용자 및 권한 관리 섹션:- 그룹: 사용자 그룹 관리.
- 연락처: 연락처 그룹 관리.
- 계정 설정: 계정 설정 관리.
- 팀 채팅: 대시보드에서 채팅 메시지 및 메시지 유형의 사용량 통계 보기(이 페이지에서는 보기 권한만 사용 가능).
- 채팅 기록: 보관된 채팅 메시지 관리.
- 챗봇: 사용 가능한 챗봇 관리.
- 채팅 채널: 계정의 모든 사용자에 대한 채널 관리.
- 변경 사항 저장을 클릭합니다.
- 상단에서 역할 구성원을 클릭한 다음, 구성원 추가를 클릭합니다.
- 이 맞춤형 역할을 할당하려는 사용자의 이메일 주소를 입력한 다음, 추가를 클릭합니다.
사용자에게 새 역할이 자동으로 할당되어 팀 채팅을 관리할 수 있게 됩니다.
역할 관리 사용에 대해 자세히 알아보세요.
계정 설정을 구성하는 방법
기본적으로 사용자는 팀 채팅에서 다른 사람과 채팅할 수 있습니다. 관리자는 Zoom web portal에서 계정의 모든 사용자에 대한 계정 수준 또는 특정 사용자 그룹에 대한 그룹 수준에서 팀 채팅 설정을 구성할 수 있습니다. 일부 설정은 계정 수준에서만 사용 가능합니다.
- Zoom Web Portal에 로그인합니다.
- 탐색 메뉴에서 계정 관리를 클릭한 후 계정 설정을 클릭합니다.
- 팀 채팅 탭을 클릭합니다
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다음 영역에서 필요에 따라 설정을 조정합니다.
- 공유 중
- 가시성
- 보안
- 스토리지
- 설정 옆에 있는 전환을 클릭하여 활성화하거나 비활성화합니다.
- (선택 사항) 사용자가 이 설정을 변경하지 못하도록 하려면 설정 옆에 있는 잠금 아이콘
을 클릭합니다.
사용 가능한 팀 채팅 설정에 대해 알아보세요.
채팅 채널을 만드는 방법
채팅 채널을 만들고 채널에 여러 사용자 그룹을 추가할 수 있습니다. 예를 들어, 조직의 각 부서에 자체 사용자 그룹이 있고 전사적 채팅 채널을 만들고 싶은 경우 채팅 채널을 만드는 프로세스 중에 채팅 채널에 각 부서의 그룹을 추가할 수 있습니다.
- Zoom Web Portal에 로그인합니다.
- 탐색 메뉴에서 팀 채팅 관리, 채널을 차례대로 클릭합니다.
- 페이지 오른쪽에 있는 채널 만들기를 클릭합니다.
- 팝업 창에서 단일 채널 생성 및 그룹 구성원 추가를 클릭합니다.
- 채널 이름, 채널 공개 여부 등을 비롯한 채널의 세부 정보를 입력합니다.
- 계속을 클릭합니다.
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다음 정보를 입력합니다.
- 채널에 그룹 추가에서 그룹 이름 입력을 시작한 다음 그룹 이름이 표시되면 선택합니다. 여기에서 여러 그룹을 선택할 수 있습니다.
- 채널 소유자: 채널 소유자를 지정합니다. 채널 소유자는 채널 이름, 설명 및 설정을 변경할 수 있습니다.
- (선택 사항) 채널 관리자: 채널 관리를 지원할 수 있는 관리자를 지정합니다.
- 메시지를 보낼 수 있는 사람: 채널에 메시지를 게시할 수 있는 채널 구성원을 선택합니다.
- 완료를 클릭합니다.
채팅 채널에 사용자가 자동으로 추가되며 Zoom 데스크톱 클라이언트 또는 모바일 앱에 액세스할 수 있게 됩니다.
메시지를 저장하는 방법
Zoom 클라우드에 메시지를 저장한 후, 보관한 채팅 메시지를 보거나 다운로드하거나 삭제하려면 다음을 수행합니다.
- 계정 설정 수정 권한이 있는 관리자로 Zoom Web Portal에 로그인합니다.
- 탐색 메뉴에서 계정 관리를 클릭한 후 계정 설정을 클릭합니다.
- 팀 채팅 탭을 클릭합니다
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스토리지에서 다음 설정을 활성화합니다.
- Zoom의 클라우드에서 메시지 및 파일의 보존 기간 설정: 메시지를 저장할 기간을 지정한 다음 저장을 클릭합니다. 지정된 클라우드 보존 기간이 지나면 Zoom은 클라우드에서 모든 영구 채팅 메시지와 해당 메타데이터를 제거합니다.
- 편집 및 삭제된 수정 메시지 저장: 편집/삭제된 메시지와 원본 버전을 클라우드에 저장합니다.
- 타사 스토리지에 채널의 파일 저장: 채널 내의 파일을 활성화하여 Zoom 클라우드 스토리지의 지원을 받도록 Zoom 클라우드를 지정합니다.
- (선택 사항) 계정의 모든 사용자가 설정을 변경하지 못하도록 하려면
옆에 있는 잠금 아이콘을 클릭한 다음 잠금을 클릭하여 설정을 확인합니다.
채팅 기록을 보는 방법
메시지가 Zoom의 클라우드에 저장되는 경우 관리자는 계정에서 사용자의 채팅 기록을 볼 수 있습니다. 채팅 메시지, 파일, 이미지 등을 보고 로컬로 다운로드할 수 있습니다.
- Zoom Web Portal에 로그인합니다.
- 탐색 메뉴에서 계정 관리를 클릭한 다음 보고서를 클릭합니다.
- 사용자 활동 보고서 탭을 클릭한 다음 채팅 기록을 클릭합니다.
- 최대 1개월로 기간을 지정합니다.
- (선택 사항) 특정 사용자가 보내거나 받은 메시지를 검색하려면 사용자의 이름이나 이메일을 입력합니다.
- 검색을 클릭합니다.
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다음 옵션을 사용하여 메시지를 보거나 다운로드합니다.
- 보기: 연결된 일대일, 그룹 또는 채널 채팅 대화의 메시지를 봅니다.
- 다운로드: 연결된 일대일, 그룹 또는 채널 채팅 대화의 메시지를 텍스트 전용 CSV 파일 또는 첨부 파일과 CSV가 포함된 HTML 파일로 다운로드합니다.
- 모두 다운로드: 현재 검색 결과에 표시된 각 채팅 스레드를 CSV 또는 HTML 파일로 다운로드합니다.