Aan de slag met Zoom Team Chat
Raadpleeg deze handleiding om te leren hoe je met teamleden kunt samenwerken en communiceren via Zoom Team Chat. Ontdek hoe je contactpersonen toevoegt, berichten verstuurt en onze krachtige zoekfunctie gebruikt om de communicatie op elk apparaat te stroomlijnen. Als je dat nog niet hebt gedaan, download en installeer dan de desktop client of mobiele app, voordat je aan de slag gaat.
Beheerders kunnen de instellingen voor chatbeheer aanpassen en gebruikersrechten toewijzen in Zoom Team Chat. Gebruik deze handleiding om te leren hoe je chatkanalen creëert, berichten opslaat en je accountinstellingen voor chatten configureert, zodat jij en je team het gesprek gaande kunnen houden.
-
Chatinstellingen veranderen
-
Deelnemen aan een kanaal
-
Contactpersonen toevoegen
-
Een chatbericht sturen
-
Je chats organiseren
-
Berichten zoeken
-
Een Teamchat-beheerder toewijzen
-
Accountinstellingen configureren
-
Een chatkanaal maken
-
Berichten opslaan
-
De chatgeschiedenis bekijken
Doe meer met Zoom Team Chat
Nadat je aan de slag bent gegaan met Zoom Team Chat, kun je op de pagina voor productondersteuning meer informatie vinden over de beschikbare instellingen en aanvullende functies.
Meer weten
Aanvullende bronnen
Trainingscentrum
Sluit je bij ons aan voor gratis on-demandcursussen en korte video's, zodat je kunt zoomen als een pro.
Begin met lerenCommunity
Word lid van de Zoom-gemeenschap om oplossingen te vinden en samen te werken met andere Zoom Chat-gebruikers.
Begin met samenwerkenChatinstellingen veranderen
- Meld je aan bij de Zoom-desktopclient.
- Klik in de rechterbovenhoek op je profielfoto en vervolgens op Instellingen.
- Klik op het tabblad Teamchat
.
- Pas waar nodig je chat- en kennisgevingsinstellingen aan, waaronder:
- De weergave en het gedrag van de Teamchat-zijbalk aanpassen
- Kennisgevingen voor alle berichten ontvangen of alleen als je persoonlijk bericht ontvangt, persoonlijk wordt genoemd of iemand een bericht van jou beantwoordt
- Geluid afspelen wanneer je een nieuw bericht ontvangt
- Chatmeldingen dempen tijdens een vergadering
Chatinstellingen veranderen
- Meld je aan bij de Zoom mobiele app.
- Tik op het pictogram Meer
.
- Tik onder Instellingen op het tabblad Teamchat
.
-
Pas waar nodig je chat- en kennisgevingsinstellingen aan, waaronder:
- Wanneer je kennisgevingen ontvangt
- Hoe ongelezen berichten worden weergegeven
Deelnemen aan een kanaal
- Meld je aan bij de Zoom-desktopclient.
- Klik op het tabblad Teamchat
.
- Klik in de linkerzijbalk, naast Teamchat, op de vervolgkeuzepijl
.
- Klik op Deelnemen aan een kanaal.
- Gebruik de zoekbalk in het pop-upvenster om een kanaal te vinden.
- Zweef met je cursor boven de naam van het kanaal en klik op Deelnemen.
Je wordt naar het desbetreffende kanaal geleid, waar je met anderen kunt samenwerken.
Deelnemen aan een kanaal
- Meld je aan bij de Zoom mobiele app.
- Tik op het tabblad Contactpersonen
.
- In the top-right corner, tap the plus icon
.
- Tik op Deelnemen aan een kanaal.
- Gebruik de zoekbalk om een kanaal te vinden.
- Tik op de naam van het kanaal en vervolgens op Deelnemen aan een kanaal.
Contactpersonen toevoegen
Standaard bevat je map met Zoom-contactpersonen gebruikers op hetzelfde Zoom-account. Als je beheerder dit toestaat, kun je ook externe Zoom-gebruikers toevoegen als contactpersonen door het e-mailadres op te geven.
- Meld je aan bij de Zoom-desktopclient.
- Klik op het tabblad Contactpersonen
.
- Klik in de linkerzijbalk op het pictogram voor toevoegen
.
- Klik op Een Zoom-contactpersoon uitnodigen.
- Voer het e-mailadres in van de contactpersoon die je wilt toevoegen.
-
Klik op Uitnodigen.
- Als deze persoon een Zoom-account heeft, ontvangt hij of zij een verzoek om contact in Zoom Team Chat. Na acceptatie van het verzoek kun je met hem of haar chatten.
- Heeft deze persoon geen Zoom-account, dan ontvangt hij of zij een e-mail met een uitnodiging om een Zoom-account aan te maken, zodat jullie verbinding kunnen maken. Na aanmelding bij Zoom kan hij of zij nogmaals op de link in de e-mail klikken om de verbinding te bevestigen.
- Klik op OK.
- Herhaal stap 3-7 waar nodig voor andere contactpersonen.
Contactpersonen toevoegen
Standaard bevat je map met Zoom-contactpersonen gebruikers op hetzelfde Zoom-account. Als je beheerder dit toestaat, kun je ook externe Zoom-gebruikers toevoegen als contactpersonen door het e-mailadres op te geven.
- Meld je aan bij de Zoom mobiele app.
- Tik op het tabblad Contactpersonen
.
- In the top-right corner, tap the plus icon
.
- Tik op Een Zoom-contactpersoon uitnodigen.
- Voer het e-mailadres in van de contactpersoon die je wilt toevoegen.
-
Tik op Toevoegen.
- Als deze persoon een Zoom-account heeft, ontvangt hij of zij een verzoek om contact in Zoom Team Chat. Na acceptatie van het verzoek kun je met hem of haar chatten.
- Heeft deze persoon geen Zoom-account, dan ontvangt hij of zij een e-mail met een uitnodiging om een Zoom-account aan te maken, zodat jullie verbinding kunnen maken. Na aanmelding bij Zoom kan hij of zij nogmaals op de link in de e-mail klikken om de verbinding te bevestigen.
- Tik op OK.
- Herhaal stap 3-7 waar nodig voor andere contactpersonen.
Een chatbericht sturen
- Meld je aan bij de Zoom-desktopclient.
- Klik op het tabblad Teamchat
.
-
Kies een van de volgende opties in de linkerzijbalk:
- Om een nieuwe chat te beginnen, klik je op het pictogram voor nieuwe chats
. Vervolgens voer je de naam of het e-mailadres in van de contactpersoon waarmee je wilt chatten.
- Selecteer een bestaande een-op-eenchat, een groepschat of een kanaal.
- Om een nieuwe chat te beginnen, klik je op het pictogram voor nieuwe chats
- Voer je bericht in. Naast enkele basisfuncties voor tekstopmaak, heb je mogelijk ook RTF-opties, waarmee je emoji's of GIF's kunt toevoegen, bestanden kunt versturen, een schermafbeelding kunt maken en nog veel meer.
Opmerking: Het kan zijn dat je Zoom-beheerder enkele van deze opties heeft uitgeschakeld, waardoor ze niet zichtbaar zijn voor jou. - Press the Enter key or click the send icon
in the lower-right corner of the chat compose box.
Een chatbericht sturen
- Meld je aan bij de Zoom mobiele app.
- Tik op het tabblad Teamchat
.
-
Kies een van de volgende opties:
- Om een nieuwe chat te beginnen, tik je in de rechterbovenhoek op het pictogram voor nieuwe chats
. Vervolgens voer je de naam of het e-mailadres in van de contactpersoon waarmee je wilt chatten.
- Tik op een bestaande een-op-eenchat, een groepschat of een kanaal.
- Om een nieuwe chat te beginnen, tik je in de rechterbovenhoek op het pictogram voor nieuwe chats
- Voer je bericht in. Naast enkele basisfuncties voor tekstopmaak, heb je mogelijk ook RTF-opties, waarmee je emoji's of GIF's kunt toevoegen, bestanden kunt versturen, een foto kunt maken en nog veel meer.
Opmerking: Het kan zijn dat je Zoom-beheerder enkele van deze opties heeft uitgeschakeld, waardoor ze niet zichtbaar zijn voor jou. - Tik op het pictogram Verzenden
.
Je chats organiseren
Met mappen kun je chats en kanalen in handige groepen plaatsen, zodat je minder tijd kwijt bent aan scrollen en meer tijd overhoudt voor chatten. Je mappen en indeling worden gesynchroniseerd met je account, zodat je op elk apparaat dezelfde indeling ziet.
- Meld je aan bij de Zoom-desktopclient.
- Klik op het tabblad Teamchat
.
- Klik in de linkerzijbalk, naast Teamchat, op de vervolgkeuzepijl
.
- Klik op Een map maken.
- Voer de naam van de map in en kies welke contactpersonen, chats en kanalen je aan deze map wilt toevoegen.
- Klik op Een map maken.
- (Optioneel) Om de inhoud in een map opnieuw in te delen, kun je op de items klikken om ze te verslepen.
Je chats organiseren
Met mappen kun je chats en kanalen in handige groepen plaatsen, zodat je minder tijd kwijt bent aan scrollen en meer tijd overhoudt voor chatten. Je mappen en indeling worden gesynchroniseerd met je account, zodat je op elk apparaat dezelfde indeling ziet.
- Meld je aan bij de Zoom mobiele app.
- Tik op het tabblad Teamchat
.
- Tik op de optie
Mappen.
- In the top-right corner, tap the plus icon
.
- Voer de mapnaam in en tik op Volgende.
- Voeg de contactpersonen en kanalen toe die je in deze map wilt plaatsen.
De standaardweergave laat recente chats en kanalen zien, maar je kunt ook het begin van de naam invoeren van de specifieke contactpersonen, groepchats en kanalen die je aan de map wilt toevoegen.
Opmerking: Dit kan worden aangepast nadat je klaar bent met de map aanmaken. - Tik op Maken.
De nieuwe map verschijnt in het overzicht met mappen. Door op het map-pictogram of de naam te tikken wordt de map geopend en worden de chats en kanalen van die map weergegeven.
Berichten zoeken
Als je naar een contactpersoon, bericht of gesprek wilt gaan, kun je de zoekbalk gebruiken om ze wat sneller te vinden. Via recente zoekopdrachten kun je verder gaan waar je was gebleven en met filters kun je je zoekopdracht verfijnen.
- Meld je aan bij de Zoom-desktopclient.
- Klik op het tabblad Teamchat
.
- Klik in de linkerbovenhoek op de zoekbalk.
- Voer de trefwoorden in waarop je wilt zoeken.
Zoom zal standaard in alle chats, kanalen, berichten en contactpersonen zoeken. Je kunt je zoekopdracht verfijnen met filters, bijvoorbeeld alleen berichten of contactpersonen weergeven die overeenkomen met de zoekopdracht. - Beweeg met de muisaanwijzer over de zoekresultaten voor meer informatie of om snel actie te ondernemen. Als je bijvoorbeeld naar berichten zoekt, kun je de cursor over een bericht plaatsen en op Context weergeven klikken om het bericht uit te klappen of je klikt op Ga naar om rechtstreeks naar de locatie van dat bericht te gaan.
Berichten zoeken
Als je naar een contactpersoon, bericht of gesprek wilt gaan, kun je de zoekbalk gebruiken om ze wat sneller te vinden. Via recente zoekopdrachten kun je verder gaan waar je was gebleven en met filters kun je je zoekopdracht verfijnen.
- Meld je aan bij de Zoom mobiele app.
- Tik op het tabblad Teamchat
.
- Tik op de zoekbalk.
- Voer de trefwoorden in waarop je wilt zoeken.
Zoom zal standaard in alle chats, kanalen, berichten en contactpersonen zoeken. Je kunt je zoekopdracht verfijnen met filters, bijvoorbeeld alleen berichten of contactpersonen weergeven die overeenkomen met de zoekopdracht. - Tik op de zoekresultaten voor meer informatie of om een snelle actie uit te voeren. Als je bijvoorbeeld naar berichten zoekt, kun je op een bericht klikken om die chat of dat kanaal te openen. Vervolgens klik je op Ga naar om rechtstreeks naar de locatie van dat bericht te gaan.
Een Teamchat-beheerder toewijzen
De accounteigenaar, of een beheerder met bewerkingsbevoegdheid voor rollenbeheer, kan een aangepaste rol maken om toestemmingen voor chatbeheer aan een andere gebruiker toe te wijzen. Deze persoon kan vervolgens Zoom Team Chat in de Zoom web portal beheren.
- Meld je als accounteigenaar aan bij de Zoom web portal.
- Klik in het navigatiemenu op Gebruikersbeheer en vervolgens op Rollen.
- Klik op Rol toevoegen.
- Geef een naam en beschrijving op voor de rol en klik op Toevoegen.
-
Vink voor de volgende secties het vakje aan in de kolom Bewerken om deze rol Teamchat-toestemmingen te geven voor specifieke onderdelen van de Zoom web portal.
Het onderdeel Gebruikers- en toestemmingsbeheer:- Groepen: gebruikersgroepen beheren.
- Contactpersonen: contactpersonengroepen beheren.
- Accountinstellingen: accountinstellingen beheren.
- Teamchat: gebruiksstatistieken weergeven van chatberichten en je bericht op het dashboard typen (alleen de toestemming Weergeven is beschikbaar voor deze pagina).
- Chatgeschiedenis: gearchiveerde chatberichten beheren.
- Chatbots: beschikbare chatbots beheren.
- Chatkanalen: kanalen beheren voor alle gebruikers in de account.
- Klik op Wijzigingen opslaan.
- Klik bovenaan op Rollen leden en vervolgens op Leden toevoegen.
- Voer de e-mailadressen in van de leden aan wie je deze aangepaste rol wilt toewijzen en klik op Toevoegen.
De gebruiker(s) krijgt (krijgen) deze nieuwe rol automatisch toegewezen, zodat ze teamchat kunnen beheren.
Meer informatie over rollenbeheer gebruiken.
Accountinstellingen configureren
Gebruikers wordt standaard toegestaan om te chatten met anderen in teamchat. Beheerders kunnen in de Zoom web portal de Teamchat-instellingen configureren op accountniveau voor alle gebruikers in de account of op groepsniveau voor een specifieke gebruikersgroep. Sommige instellingen zijn alleen beschikbaar op accountniveau.
- Meld je aan bij de Zoom web portal.
- Klik in het navigatiemenu op Accountbeheer en vervolgens op Accountinstellingen.
- Klik op het tabblad Teamchat
.
-
Pas waar nodig de instellingen voor de volgende onderdelen aan:
- Delen
- Zichtbaarheid
- Beveiliging
- Opslag
- Klik op de schakelaar naast een instelling om die in of uit te schakelen.
- (Optioneel) Klik op het hangslotpictogram
naast een instelling om te voorkomen dat gebruikers deze instelling veranderen.
Informatie over beschikbare Teamchat-instellingen.
Een chatkanaal maken
Je kunt een chatkanaal maken en daar meerdere gebruikersgroepen aan toevoegen. Bijvoorbeeld, als elke afdeling in je organisatie een eigen gebruikersgroep heeft, maar jij wilt een chatkanaal voor de hele onderneming maken, dan kun je de groepen van al die afdelingen aan het chatkanaal toevoegen op het moment dat je het chatkanaal maakt.
- Meld je aan bij de Zoom web portal.
- In het navigatiemenu klik je op Teamchat-beheer en vervolgens op Kanalen.
- Klik aan de rechterkant van de pagina op Kanaal maken.
- In het pop-upvenster klik je op Een enkel kanaal maken en leden van groepen toevoegen.
- Voer de details van het kanaal in, zoals de naam en of het openbaar of privé is.
- Klik op Doorgaan.
-
Geef de volgende informatie op:
- Onder Groepen toevoegen aan kanaal typ je het begin van de naam van een groep in en selecteer je de groepsnaam. Je kunt hier meerdere groepen kiezen.
- Kanaaleigenaar: geef de kanaaleigenaar op. De kanaaleigenaar kan de naam, beschrijving en instellingen van het kanaal veranderen.
- (Optioneel) Kanaalbeheerders: geef de beheerders op die het kanaal kunnen helpen beheren.
- Wie er berichten kan verzenden: selecteer welke leden van het kanaal berichten in dat kanaal mogen plaatsen.
- Klik op Gereed.
De gebruikers worden automatisch aan het chatkanaal toegevoegd en ze kunnen dit vanuit de Zoom-desktopclient of mobiele app openen.
Berichten opslaan
Als je berichten in de cloud van Zoom wilt opslaan en de mogelijkheid wilt hebben om chatberichten weer te geven, te downloaden of te verwijderen, doe dan het volgende:
- Meld je als beheerder aan bij de Zoom web portal met de bevoegdheid om accountinstellingen te bewerken.
- Klik in het navigatiemenu op Accountbeheer en vervolgens op Accountinstellingen.
- Klik op het tabblad Teamchat
.
-
Schakel onder Opslag de volgende instellingen in:
- Stel de bewaarperiode in voor berichten en bestanden in de cloud van Zoom: geef aan hoelang de berichten bewaard moeten worden en klik op Opslaan. Zoom zal na de aangegeven bewaarperiode in de cloud alle permanente chatberichten en metagegevens uit de cloud verwijderen.
- Sla bewerkte en verwijderde berichtrevisies op: bewerkte/verwijderde berichten (evenals het oorspronkelijke bericht) opslaan in de cloud.
- Bestanden uit kanalen in externe opslag opslaan: geef Zoom cloud aan om bestanden in kanalen op te kunnen slaan in cloudopslag van Zoom.
- (Optioneel) Als je wilt voorkomen dat gebruikers in je account een instelling wijzigen, klik je op het hangslotsymbool
ernaast en vervolgens op Vergrendelen om de instelling te bevestigen.
Meer informatie over de berichtgeschiedenis van teamchat opslaan.
De chatgeschiedenis bekijken
Beheerders kunnen de chatgeschiedenis van gebruikers op hun account bekijken als de berichten in de cloud van Zoom worden opgeslagen. Ze kunnen chatberichten, bestanden, afbeeldingen en nog veel meer bekijken en lokaal downloaden.
- Meld je aan bij de Zoom web portal.
- Klik in het navigatiemenu op Account beheer en vervolgens op Rapporten.
- Klik op het tabblad Gebruikersactiviteitenrapporten en vervolgens op Chatgeschiedenis.
- Geef een periode van maximaal 1 maand op.
- (Optioneel) Voer de naam of het e-mailadres van een gebruiker in om te zoeken naar berichten die door een specifieke gebruiker zijn verzonden of ontvangen.
- Klik op Zoeken.
-
Gebruik de volgende opties om berichten te bekijken of te downloaden:
- Weergeven: bekijk berichten voor het betreffende 1-op-1, groeps-, of kanaalchatgesprek.
- Downloaden: download de berichten voor het betreffende 1-op-1, groeps-, of kanaalchatgesprek als een CSV-bestand (alleen tekst) of HTML-bestand met bijlagen en CSV.
- Alles downloaden: download elke chatthread in de huidige zoekresultaten als een CSV- of HTML-bestand.