Resetowanie hasła Zoom

Ostatnia aktualizacja:

Jeśli zapomnisz hasła Zoom, możesz je łatwo zresetować za pośrednictwem platformy Zoom. Jednak jeśli logujesz się do Zoom za pośrednictwem platformy innej firmy, takiej jak Facebook, Apple, Google lub logowania jednokrotnego Twojej organizacji, zresetuj hasło na danej platformie.

Jeśli znasz swoje hasło Zoom, ale musisz je zmienić, dowiedz się, jak je zmienić.

W tym artykule omówiono:

Wymagania wstępne dotyczące resetowania hasła Zoom

  • Konto Zoom bez logowania jednokrotnego (SSO) z logowaniem standardowym za pomocą adresu e-mail i hasła
    Uwaga: ten artykuł zawiera informacje na temat resetowania hasła w przypadku kont bez logowania jednokrotnego (SSO). Jeśli logujesz się do Zoom za pośrednictwem platformy innej firmy, takiej jak Facebook, Apple Google lub logowania jednokrotnego Twojej organizacji, zresetuj hasło na platformie danej firmy.

Jak zresetować hasło do konta Zoom?

  1. Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do zoom.us/forgot_password.
  2. Wprowadź adres e-mail i przejdź weryfikację reCAPTCHA.
  3. Kliknij przycisk Wyślij.
  4. Otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem resetującym hasło. Kliknij link znajdujący się w wiadomości e-mail.
  5. Wprowadź nowe hasło.
  6. Wprowadź ponownie nowe hasło, aby je potwierdzić.
  7. Kliknij opcję Zapisz. Twoje hasło zostało zresetowane i nastąpi automatyczne logowanie do portalu internetowego Zoom.
  8. Kliknij Przejdź do zakładki Moje spotkania, aby przejść do portalu internetowego.

Uwaga: otrzymasz również e-mail z potwierdzeniem, że Twoje hasło zostało zresetowane.

Jak rozwiązywać typowe problemy związane z resetowaniem hasła?

Konto nie istnieje

Jeśli otrzymasz komunikat, że nie znaleziono konta podczas próby zresetowania hasła, oznacza to, że system Zoom nie znalazł konta Zoom odpowiadającego podanemu adresowi e-mail i danym logowania.

  • Sprawdź, czy adres e-mail został wpisany poprawnie
  • Spróbuj zalogować się za pomocą Google, Apple lub Facebooka.
  • Jeśli korzystasz z konta dla firm lub edukacyjnego, spróbuj zalogować się za pomocą jednokrotnego logowania (SSO) pod swoim spersonalizowanym adresem URL, np. mojaorganizacja.zoom.us

Jeśli logujesz się za pomocą Facebooka lub Google i nie znasz swojego hasła do Facebooka lub Google, musisz zresetować swoje hasło w danej usłudze. Oto kilka dodatkowych informacji o tym, jak zresetować hasło w serwisie Facebook, Apple lub Google.

Nie otrzymano potwierdzenia e-mail

Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail z linkiem resetującym hasło, sprawdź folder Spam i potwierdź, że otrzymywanie wiadomości z adresu no-reply@zoom.us jest dozwolone.

Podczas gdy większość serwerów pocztowych odbiera wiadomości e-mail od Zoom dotyczące resetowania hasła w ciągu kilku minut, niektóre serwery pocztowe mogą potrzebować 30 minut lub dłużej. Jeśli to możliwe, poczekaj, aż otrzymasz wiadomość.  

Jeśli nadal nie otrzymasz wiadomości e-mail dotyczącej resetowania hasła, skontaktuj się z pomocą techniczną Zoom, aby uzyskać pomoc.

Link wygasł

Screen_Shot_2017-10-11_at_11.18.01_PM.png

Linki do resetowania hasła w Zoom pozostają ważne przez 24 godziny lub do momentu wysłania kolejnej wiadomości e-mail dotyczącej resetowania hasła.

  • Jeśli od prośby o zresetowanie hasła minęły ponad 24 godziny, poproś o nowe hasło na zoom.us/forgot_password.
  • Jeśli wielokrotnie poproszono o wysłanie wiadomości e-mail z linkiem resetującym hasło, ważna będzie tylko najnowsza wiadomość. Nie proś ponownie o nowe hasło. Poczekaj, aż otrzymasz wszystkie wiadomości e-mail i kliknij link resetujący hasło w najnowszej wiadomości.

Społeczność Zoom

Dołącz do ponad 100 tys. członków społeczności Zoom! Zaloguj się na konto Zoom za pomocą swoich danych logowania i rozpocznij współpracę.