Skontaktuj się z działem pomocy technicznej Zoom

Rozumiemy, jak ważne są produkty Zoom, aby zapewnić Ci łączność w pracy, szkole i życiu osobistym. Aby zapewnić Ci jak najlepsze wrażenia, zespół pomocy Zoom udostępnia wiele zasobów samouczka, które pozwolą znaleźć odpowiedzi na nurtujące pytania.

Masz konto Zoom?

Zaloguj się, aby przeglądać opcje pomocy dostępne w przypadku Twojego aktualnego planu Zoom. 

Plany Zoom i opcje pomocy

Wszystkie Plany Zoom obejmują całodobowy dostęp do naszych Globalnych Centrów Pomocy oraz centrum nauczania Zoom Learning Center, pomoc w języku lokalnym, a także powiadomienia dotyczące statusu Zoom.Dodatkowe opcje pomocy, takie jak odpowiedź priorytetowa, zależą od rodzaju konta, rodzaju użytkownika oraz sposobu konfiguracji konta. Dowiedz się więcej na temat odpowiedzi pomocy Zoom.

  • Użytkownik
  • Właściciel / administrator
  • Plan podstawowy (bezpłatny)

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Wsparcie w postaci czatu na żywo
    • Wsparcie w postaci połączenia telefonicznego na żywo
    • Spotkaj się z agentem podczas wideokonferencji
  • Plan Pro

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Wsparcie w postaci czatu na żywo
    • Wsparcie w postaci połączenia telefonicznego na żywo
    • Spotkaj się z agentem podczas wideokonferencji
  • Dla firm / Dla firm Plus / Dla przedsiębiorstw

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Wsparcie w postaci czatu na żywo
    • Wsparcie w postaci połączenia telefonicznego na żywo
    • Spotkaj się z agentem podczas wideokonferencji
  • Plan podstawowy (bezpłatny)

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Wsparcie w postaci czatu na żywo
    • Wsparcie w postaci połączenia telefonicznego na żywo
    • Spotkaj się z agentem podczas wideokonferencji
  • Plan Pro

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Wsparcie w postaci czatu na żywo
    • Wsparcie w postaci połączenia telefonicznego na żywo
    • Spotkaj się z agentem podczas wideokonferencji
  • Dla firm / Dla firm Plus / Dla przedsiębiorstw

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Wsparcie w postaci czatu na żywo
    • Wsparcie w postaci połączenia telefonicznego na żywo
    • Spotkaj się z agentem podczas wideokonferencji

Plany Premier Support oraz opcje kontaktu

W ramach programów Zaawansowanego wsparcia Zoom oferujemy priorytetową odpowiedź i szybkie rozwiązywanie problemów w celu maksymalnego zwiększenia dostępności usług Zoom. Dowiedz się więcej na temat priorytetowej odpowiedzi Zoom.

  • Użytkownik
  • Właściciel / administrator
  • Plan Premier

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Wsparcie w postaci czatu na żywo
    • Wsparcie w postaci połączenia telefonicznego na żywo
    • Odpowiedź priorytetowa
    • Automatyczne przekazywanie na wyższy poziom
    • Techniczny menedżer konta
    • Globalny zespół techniczny ds. kont
  • Plan Premier+

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Wsparcie w postaci czatu na żywo
    • Wsparcie w postaci połączenia telefonicznego na żywo
    • Odpowiedź priorytetowa
    • Automatyczne przekazywanie na wyższy poziom
    • Techniczny menedżer konta
    • Globalny zespół techniczny ds. kont
  • Plan Premier Elite

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Wsparcie w postaci czatu na żywo
    • Wsparcie w postaci połączenia telefonicznego na żywo
    • Odpowiedź priorytetowa
    • Automatyczne przekazywanie na wyższy poziom
    • Techniczny menedżer konta
    • Globalny zespół techniczny ds. kont
  • Plan Premier

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Wsparcie w postaci czatu na żywo
    • Wsparcie w postaci połączenia telefonicznego na żywo
    • Odpowiedź priorytetowa
    • Automatyczne przekazywanie na wyższy poziom
    • Techniczny menedżer konta
    • Globalny zespół techniczny ds. kont
    • Zaawansowana pomoc w zakresie rozwiązań
  • Plan Premier+

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Wsparcie w postaci czatu na żywo
    • Wsparcie w postaci połączenia telefonicznego na żywo
    • Odpowiedź priorytetowa
    • Automatyczne przekazywanie na wyższy poziom
    • Techniczny menedżer konta
    • Globalny zespół techniczny ds. kont (opcjonalnie)
    • Zaawansowana pomoc w zakresie rozwiązań
  • Plan Premier Elite

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Porozmawiaj z przypisanym agentem bezpośrednio na czacie (TAE)
    • Porozmawiaj bezpośrednio z przypisanym agentem (TAE)
    • Odpowiedź priorytetowa
    • Automatyczne przekazywanie na wyższy poziom
    • Techniczny menedżer konta
    • Globalny zespół techniczny ds. kont
    • Zaawansowana pomoc w zakresie rozwiązań

Plany Zoom i opcje pomocy

Wszystkie Plany Zoom obejmują całodobowy dostęp do naszych Globalnych Centrów Pomocy oraz centrum nauczania Zoom Learning Center, pomoc w języku lokalnym, a także powiadomienia dotyczące statusu Zoom.Dodatkowe opcje pomocy, takie jak odpowiedź priorytetowa, zależą od rodzaju konta, rodzaju użytkownika oraz sposobu konfiguracji konta. Dowiedz się więcej na temat odpowiedzi pomocy Zoom.

  • Użytkownik
  • Właściciel / administrator
  • Plan podstawowy (bezpłatny)

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Wsparcie w postaci czatu na żywo
    • Wsparcie w postaci połączenia telefonicznego na żywo
    • Spotkaj się z agentem podczas wideokonferencji
    Przejdź na wyższą wersję
  • Plan Pro

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Wsparcie w postaci czatu na żywo
    • Wsparcie w postaci połączenia telefonicznego na żywo
    • Spotkaj się z agentem podczas wideokonferencji
    Przejdź na wyższą wersję
  • Dla firm / Dla firm Plus / Dla przedsiębiorstw

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Wsparcie w postaci czatu na żywo
    • Wsparcie w postaci połączenia telefonicznego na żywo
    • Spotkaj się z agentem podczas wideokonferencji
    Przejdź na wyższą wersję
  • Plan podstawowy (bezpłatny)

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Wsparcie w postaci czatu na żywo
    • Wsparcie w postaci połączenia telefonicznego na żywo
    • Spotkaj się z agentem podczas wideokonferencji
    Przejdź na wyższą wersję
  • Plan Pro

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Wsparcie w postaci czatu na żywo
    • Wsparcie w postaci połączenia telefonicznego na żywo
    • Spotkaj się z agentem podczas wideokonferencji
    Przejdź na wyższą wersję
  • Dla firm / Dla firm Plus / Dla przedsiębiorstw

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Wsparcie w postaci czatu na żywo
    • Wsparcie w postaci połączenia telefonicznego na żywo
    • Spotkaj się z agentem podczas wideokonferencji
    Przejdź na wyższą wersję

Zoom Najlepsze Wsparcie

Otrzymaj pomoc, której potrzebujesz – wszystko to za sprawą dedykowanej wiedzy technicznej i priorytetowych czasów odpowiedzi.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Zadzwoń

Aby skontaktować się z pomocą techniczną lub pomocą w zakresie rozliczeń przez telefon, musisz posiadać jako właściciel lub administrator licencję na koncie dla firm, dla przedsiębiorstw lub na koncie edukacyjnym. Alternatywnie musisz być licencjonowanym członkiem na koncie z planem pomocy Premier lub Premier+.

Dzwoniąc do działu pomocy Zoom, miej w zasięgu ręki identyfikator osobistego spotkania (PMI) oraz kod (klucz) prowadzącego.

Podczas rozmów mogą obowiązywać stawki za połączenia międzymiastowe oraz płatne.

  • Stany Zjednoczone
  • Australia
  • Austria
  • Brazylia
  • Francja
  • Niemcy
  • Hongkong
  • Indie
  • Włochy
  • Japonia
  • Malezja
  • Meksyk
  • Holandia
  • Nowa Zelandia
  • Portugalia
  • Singapur
  • Hiszpania
  • Szwajcaria
  • Wielka Brytania

+1.888.799.9666

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Language availability
Angielski 24/7

+61.1800.768.027

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Angielski 24/7

+43.3162 31266 or +43.800802079

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Angielski 24/7

0800.761.2618

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Portugalski (tylko sprzedaż): godziny pracy w dni robocze
Angielski 24/7

+33.800.94.64.64

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Francuski: godziny pracy w dni robocze
Angielski 24/7

+49.30.80098621 or +49 0800.0010429

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Niemiecki: godziny pracy w dni robocze
Angielski 24/7

+852.3002.3757

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Angielski 24/7

+91 0008000503335

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Angielski 24/7

+39 07611811003

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Włoski: godziny pracy w dni robocze
Angielski 24/7

+81 368973660

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Japoński: godziny pracy w dni robocze
Angielski 24/7

+60 1-800-81-7010

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Angielski 24/7

+52 3319304373

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Hiszpański (tylko sprzedaż): godziny pracy w dni robocze
Angielski 24/7

+31237992026

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Angielski 24/7

+64.800.475.039

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Angielski 24/7

+351 800 509 660

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Angielski 24/7

+65 8003211528

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Angielski 24/7

+34 932207485

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Hiszpański (tylko sprzedaż): godziny pracy w dni robocze
Angielski 24/7

+41.31.5607204 or +41.0800117799

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Angielski 24/7

+44.800.368.7314 or +44.20.7039.8961

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Angielski 24/7