Skontaktuj się z działem pomocy technicznej Zoom

Rozumiemy, jak ważne są produkty Zoom, aby zapewnić Ci łączność w pracy, szkole i życiu osobistym. Aby zapewnić Ci jak najlepsze wrażenia, zespół pomocy Zoom udostępnia wiele zasobów samouczka, które pozwolą znaleźć odpowiedzi na nurtujące pytania.

Masz konto Zoom?

Zaloguj się, aby przeglądać opcje pomocy dostępne w przypadku Twojego aktualnego planu Zoom. 

Plany Zoom i opcje pomocy

Wszystkie plany Zoom obejmują całodobowy dostęp do naszych globalnych centrów pomocy oraz centrum nauczania Zoom Learning Center, lokalnego wsparcia językowego, a także powiadomień dotyczących statusu Zoom.Dodatkowe opcje pomocy różnią się zależnie od typu konta, typu użytkownika oraz sposobu konfiguracji konta.Dowiedz się więcej na temat użytkowników i ról.

  • Użytkownik
  • Właściciel / administrator
  • Plan podstawowy (bezpłatny)

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Porozmawiaj z agentem na czacie
    • Porozmawiaj z agentem
    • Spotkaj się z agentem podczas wideokonferencji
  • Plan Pro

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Porozmawiaj z agentem na czacie
    • Porozmawiaj z agentem
    • Spotkaj się z agentem podczas wideokonferencji
  • Plan dla firm / przedsiębiorstw / edukacji

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Porozmawiaj z agentem na czacie
    • Porozmawiaj z agentem
    • Spotkaj się z agentem podczas wideokonferencji
  • Plan podstawowy (bezpłatny)

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Porozmawiaj z agentem na czacie
    • Porozmawiaj z agentem
    • Spotkaj się z agentem podczas wideokonferencji
  • Plan Pro

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Porozmawiaj z agentem na czacie
    • Porozmawiaj z agentem
    • Spotkaj się z agentem podczas wideokonferencji
  • Plan dla firm / przedsiębiorstw / edukacji

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Porozmawiaj z agentem na czacie
    • Porozmawiaj z agentem
    • Spotkaj się z agentem podczas wideokonferencji

Plany Premier Support oraz opcje kontaktu

  • Użytkownik
  • Właściciel / administrator
  • Plan Premier

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Porozmawiaj z agentem na czacie
    • Porozmawiaj z agentem
    • Odpowiedź priorytetowa
    • Automatyczne przekazywanie na wyższy poziom
    • Techniczny menedżer konta
    • Globalny zespół techniczny ds. kont
  • Plan Premier+

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Porozmawiaj z agentem na czacie
    • Porozmawiaj z agentem
    • Odpowiedź priorytetowa
    • Automatyczne przekazywanie na wyższy poziom
    • Techniczny menedżer konta
    • Globalny zespół techniczny ds. kont
  • Plan Premier Elite

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Porozmawiaj z agentem na czacie
    • Porozmawiaj z agentem
    • Odpowiedź priorytetowa
    • Automatyczne przekazywanie na wyższy poziom
    • Techniczny menedżer konta
    • Globalny zespół techniczny ds. kont
  • Plan Premier

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Porozmawiaj z agentem na czacie
    • Porozmawiaj z agentem
    • Odpowiedź priorytetowa
    • Automatyczne przekazywanie na wyższy poziom
    • Techniczny menedżer konta
    • Globalny zespół techniczny ds. kont
    • Zaawansowana pomoc w zakresie rozwiązań
  • Plan Premier+

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Porozmawiaj z agentem na czacie
    • Porozmawiaj z agentem
    • Odpowiedź priorytetowa
    • Automatyczne przekazywanie na wyższy poziom
    • Techniczny menedżer konta
    • Globalny zespół techniczny ds. kont (opcjonalnie)
    • Zaawansowana pomoc w zakresie rozwiązań
  • Plan Premier Elite

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Porozmawiaj z przypisanym agentem bezpośrednio na czacie (TAE)
    • Porozmawiaj bezpośrednio z przypisanym agentem (TAE)
    • Odpowiedź priorytetowa
    • Automatyczne przekazywanie na wyższy poziom
    • Techniczny menedżer konta
    • Globalny zespół techniczny ds. kont
    • Zaawansowana pomoc w zakresie rozwiązań

Plany Zoom i opcje pomocy

Wszystkie plany Zoom obejmują całodobowy dostęp do naszych globalnych centrów pomocy oraz centrum nauczania Zoom Learning Center, lokalnego wsparcia językowego, a także powiadomień dotyczących statusu Zoom.Dodatkowe opcje pomocy różnią się zależnie od typu konta, typu użytkownika oraz sposobu konfiguracji konta.Dowiedz się więcej na temat użytkowników i ról

  • Użytkownik
  • Właściciel / administrator
  • Plan podstawowy (bezpłatny)

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Porozmawiaj z agentem na czacie
    • Porozmawiaj z agentem
    • Spotkaj się z agentem podczas wideokonferencji
    Przejdź na wyższą wersję
  • Plan Pro

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Porozmawiaj z agentem na czacie
    • Porozmawiaj z agentem
    • Spotkaj się z agentem podczas wideokonferencji
    Przejdź na wyższą wersję
  • Plan dla firm / przedsiębiorstw / edukacji

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Porozmawiaj z agentem na czacie
    • Porozmawiaj z agentem
    • Spotkaj się z agentem podczas wideokonferencji
    Przejdź na wyższą wersję
  • Plan podstawowy (bezpłatny)

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Porozmawiaj z agentem na czacie
    • Porozmawiaj z agentem
    • Spotkaj się z agentem podczas wideokonferencji
    Przejdź na wyższą wersję
  • Plan Pro

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Porozmawiaj z agentem na czacie
    • Porozmawiaj z agentem
    • Spotkaj się z agentem podczas wideokonferencji
    Przejdź na wyższą wersję
  • Plan dla firm / przedsiębiorstw / edukacji

    • Baza wiedzy
    • Społeczność Zoom
    • Chatbot
    • Wysyłaj zgłoszenia sieciowe
    • Porozmawiaj z agentem na czacie
    • Porozmawiaj z agentem
    • Spotkaj się z agentem podczas wideokonferencji
    Przejdź na wyższą wersję

Zoom Najlepsze Wsparcie

Otrzymaj pomoc, której potrzebujesz – wszystko to za sprawą dedykowanej wiedzy technicznej i priorytetowych czasów odpowiedzi.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Zadzwoń

Aby skontaktować się z pomocą techniczną lub pomocą w zakresie rozliczeń przez telefon, musisz posiadać jako właściciel lub administrator licencję na koncie dla firm, dla przedsiębiorstw lub na koncie edukacyjnym. Alternatywnie musisz być licencjonowanym członkiem na koncie z planem pomocy Premier lub Premier+.

Podczas rozmów mogą obowiązywać stawki za połączenia międzymiastowe oraz płatne.

  • Stany Zjednoczone
  • Australia
  • Austria
  • Brazylia
  • Francja
  • Niemcy
  • Hongkong
  • Indie
  • Włochy
  • Japonia
  • Malezja
  • Meksyk
  • Nowa Zelandia
  • Singapur
  • Hiszpania
  • Szwajcaria
  • Wielka Brytania

+1.888.799.9666

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Language availability
Angielski 24/7

+61.1800.768.027

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Angielski 24/7

+43.3162 31266 or +43.800802079

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Angielski 24/7

0800.761.2618

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Portugalski (tylko sprzedaż): godziny pracy w dni robocze
Angielski 24/7

+33.800.94.64.64

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Francuski: godziny pracy w dni robocze
Angielski 24/7

+49.30.80098621 or +49 0800.0010429

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Niemiecki: godziny pracy w dni robocze
Angielski 24/7

+852.3002.3757

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Angielski 24/7

000.800.050.2040

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Angielski 24/7

+39 07611811003

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Włoski: godziny pracy w dni robocze
Angielski 24/7

+81 120427732 or +81 0053.132.0070

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Japoński: godziny pracy w dni robocze
Angielski 24/7

+60.1800.81.9551

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Angielski 24/7

+52 3319304373

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Hiszpański (tylko sprzedaż): godziny pracy w dni robocze
Angielski 24/7

+64.800.475.039

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Angielski 24/7

+65.800.321.1249

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Angielski 24/7

+34 932207485

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Hiszpański (tylko sprzedaż): godziny pracy w dni robocze
Angielski 24/7

+41.31.5607204 or +41.0800117799

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Angielski 24/7

+44.800.368.7314 or +44.20.7039.8961

Sprzedaż Zew. 1 | Pomoc Zew. 2 | Rozliczenia Zew. 3

Dostępność języka
Angielski 24/7