Często zadawane pytania

Ostatnia aktualizacja:

Poniżej znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania lub problemy, z którymi spotykają się użytkownicy.

Przeczytaj najczęściej zadawane pytania na temat:

Pierwsze kroki w Zoom

Gdzie mogę pobrać najnowszą wersję programu Zoom?

Najnowszą wersję programu Zoom można pobrać z naszego Centrum pobrań. Dowiedz się więcej o pobieraniu Zoom.

Jak używać Zoom na komputerze PC lub Mac?

Kiedy pobierzesz Zoom, dowiedz się, jak używać go na kliencie stacjonarnym Zoom.

Czy do używania Zoom potrzebuję konto?

Konto Zoom nie jest wymagane, jeśli dołączasz do spotkań Zoom jako uczestnik. Jeśli ktoś zaprosi Cię na swoje spotkanie, możesz dołączyć do niego jako uczestnik bez konieczności tworzenia konta. Jeśli jednak prowadzący ograniczył możliwość dołączania do spotkań za pomocą profili uwierzytelniania, uczestnik będzie potrzebował konta Zoom, aby uzyskać dostęp do spotkania. Dowiedz się więcej na temat dołączania do spotkania Zoom bez konta.

Konto jest wymagane jedynie, gdy chcesz tworzyć własne spotkania i wysyłać zaproszenia do uczestników. Posiadanie konta Zoom pozwala na tworzenie własnych natychmiastowych spotkań lub planowanie spotkań. Konto umożliwia również dostęp do ustawień osobistych, gdzie można zaktualizować profil lub uaktualnić plan taryfowy w dowolnym momencie.

Jak zarejestrować się w Zoom?

Możesz założyć darmowe konto Zoom na stronie zoom.us/signup.

Ile kosztuje Zoom?

Podstawowa licencja Zoom jest bezpłatna. Dowiedz się więcej o dostępnych planach Zoom i cenniku.

Cotygodniowe szkolenia na żywo

Dołącz do nas na szkoleniu na żywo, aby poznać podstawy Zoom i zadawać pytania na żywo.

Dołączanie do spotkania

Jak dołączyć do spotkania Zoom?

Możesz dołączyć do spotkania klikając jego link lub wchodząc na stronę join.zoom.us i wpisując identyfikator spotkania. Dowiedz się więcej o dołączaniu do spotkania.  

Jak mogę dołączyć z głosem z komputera/urządzenia?

W większości urządzeń można dołączyć z głosem komputera/urządzenia, klikając opcję Dołącz z głosem, Dołącz z głosem komputera lub Dźwięk, aby uzyskać dostęp do ustawień dźwięku. Dowiedz się więcej o podłączaniu z głosem.

Czy mogę używać zestawu słuchawkowego bluetooth?

Tak, pod warunkiem, że urządzenie bluetooth jest kompatybilne z używanym komputerem lub urządzeniem przenośnym.

Czy muszę mieć kamerę internetową, aby dołączyć do Zoom?

Chociaż posiadanie kamery internetowej nie jest wymagane do wzięcia udziału w spotkaniu lub webinaru Zoom, bez niej nie będzie można przesyłać swojego obrazu wideo.Nadal będzie można słuchać i mówić podczas spotkania, udostępniać swój ekran i oglądać wideo z kamery internetowej innych uczestników.

Planowanie spotkania

Jak zaplanować spotkanie?

Możesz zaplanować spotkanie w Internecie, poprzez klienta stacjonarnego Zoom lub aplikację mobilną, albo poprzez jedną z naszych licznych integracji. Dowiedz się więcej o planowaniu spotkania Zoom.

Jak mogę zaprosić innych do udziału w moim spotkaniu?

Możesz zaprosić innych do udziału w spotkaniu poprzez skopiowanie adresu URL do dołączenia lub zaproszenia na spotkanie i wysłanie go w wiadomości e-mail. Istnieje wiele innych sposobów zapraszania osób do udziału w spotkaniu — dowiedz się więcej.

Zoom Webinars

Jak zakupić licencję do webinarów?

Aby zorganizować webinar, musisz być użytkownikiem z licencją i posiadać licencję na webinar Zoom. Licencje te można zakupić na stronie rozliczeniowej w portalu internetowym Zoom.  

Jak poprowadzić webinar?

Po zakupie licencji do webinarów możesz zaplanować swój webinar na stronie Webinary w portalu internetowym Zoom. Kiedy nadejdzie czas rozpoczęcia webinaru, możesz go rozpocząć ze strony Webinary w portalu internetowym Zoom lub z zakładki Spotkania w kliencie Zoom. Dowiedz się więcej o pierwszych krokach z Zoom Webinars.

Funkcje spotkania i webinaru

Jak mogę udostępnić ekran?

Podczas spotkania kliknij Udostępnij i wybierz ekran, który chcesz udostępnić. Dowiedz się więcej o udostępnianiu ekranu.

Czy mogę nagrywać moje spotkanie?

Wszyscy prowadzący Zoom mogą nagrywać lokalnie na swój komputer, chyba że funkcja ta została wyłączona przez właściciela konta Zoom lub administratora. Prowadzący z licencją mogą również nagrywać do chmury Zoom. W trakcie spotkania Zoom naciśnij przycisk Nagrywaj , aby rozpocząć nagrywanie. Dowiedz się więcej o nagrywaniu lokalnym i nagrywaniu w chmurze.

Gdzie znajdę moje nagranie?

Domyślnie nagrania lokalne są zapisywane w folderze Dokumenty. Nagrania w chmurze znajdują się na stronie Nagrania w portalu internetowym Zoom. Dowiedz się więcej o znajdywaniu nagrań.

Moje konto Zoom

Jak mogę zresetować hasło?

Hasło można zresetować na stronie zoom.us/forgot password. Przeczytaj instrukcje krok po kroku, jak rozwiązać najczęstsze problemy z hasłem.

Jaką rolę pełnię na moim koncie Zoom?

Swoją rolę możesz znaleźć na stronie Profil konta w portalu internetowym Zoom. Dowiedz się więcej o stronie Profil konta.

Gdzie mogę znaleźć właściciela mojego konta?

Właściciela konta możesz znaleźć na stronie Profil konta w portalu internetowym Zoom. Dowiedz się więcej o stronie Profil konta.

Rozwiązywanie problemów

Moje wideo/kamera nie działa.

Przeczytaj wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z kamerą, która nie chce się uruchomić lub wyświetlić wideo.

W moim spotkaniu jest echo.

Echo może być spowodowane przez wiele czynników, np. uczestnik podłączony do dźwięku spotkania na wielu urządzeniach lub dwóch uczestników podłączonych z tego samego miejsca. Poznaj najczęstsze przyczyny powstawania echa dźwięku.

Głos nie działa na moim urządzeniu mobilnym.

Przeczytaj wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z głosem, który nie działa w urządzeniu z systemem iOS lub Android.

Jeśli nadal występują problemy, prześlij zgłoszenie.

Społeczność Zoom

Dołącz do ponad 100 tys. członków społeczności Zoom! Zaloguj się na konto Zoom za pomocą swoich danych logowania i rozpocznij współpracę.