Tworzenie pliku zrzutu Spindump w systemie macOS

Ostatnia aktualizacja:

O nas

Plik Spindump próbkuje stosy użytkownika jądra dla procesów w systemie Mac. Może być to użyteczne, jeśli program zawiesi się, ulegnie awarii lub nie będzie działać prawidłowo. Zespół pomocy technicznej Zoom może poprosić o ten plik podczas rozwiązywania problemów z klientem Desktop Client. 

Jak utworzyć plik zrzutu Spindump

  1. Znajdź ikonę Findera    w Docku.
  2. Kliknij ikonę prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij opcję  Nowe okno Findera.
  3. Wybierz opcję Aplikacje w panelu po lewej stronie.
  4. Otwórz folder Narzędzia i otwórz Monitor aktywności.
  5. Wybierz zoom.us, kliknij ikonę ustawień , a następnie wybierz Spindump

  6. Poczekaj na wygenerowanie pliku Spindump.
    Uwaga: system może wyświetlić monit o wprowadzenie poświadczeń administratora. Jeśli nie masz wymaganych poświadczeń, skontaktuj się z zespołem it.
  7. Wybierz opcję Zapisz.
  8. Wyślij nam plik lub prześlij go do usługi Dropbox/Dysk Google, a następnie prześlij nam link w bilecie pomocy technicznej.

Społeczność Zoom

Dołącz do ponad 100 tys. członków społeczności Zoom! Zaloguj się na konto Zoom za pomocą swoich danych logowania i rozpocznij współpracę.