Nie można odbierać wiadomości e-mail od Zoom

Ostatnia aktualizacja:

Przegląd

Jeśli nie możesz odbierać wiadomości e-mail pochodzących od Zoom, w tym wiadomości e-mail z powiadomieniami i dotyczących aktywacji, możesz użyć poniższych informacji, aby rozwiązać problem.

Wszystkie powiadomienia dotyczące konta będą pochodzić z adresu no-reply@zoom.us.Podczas gdy większość serwerów pocztowych odbiera wiadomości e-mail od Zoom w ciągu kilku minut, niektórym serwerom może to zająć 30 minut lub dłużej. 

Jeśli Twoja poczta e-mail jest zarządzana przez organizację, możesz poprosić o zezwolenie na firmowym serwerze pocztowym na wiadomości z adresu
no-reply@zoom.us, a także z następujących adresów IP:

3.235.97.100
3.235.97.101
3.235.97.102
3.235.97.103
3.235.97.104
3.235.97.105
3.235.97.106
3.235.97.107
3.235.97.108
3.235.97.109
3.235.97.110
3.235.97.111
3.235.97.112
3.235.97.113
3.235.97.114
3.235.97.115
3.235.97.116
3.235.97.117
3.235.97.118
3.235.97.119
149.72.21.92
149.72.32.163
149.72.59.154
149.72.112.79
149.72.122.209
149.72.134.114
149.72.163.203
149.72.185.127
149.72.196.70
149.72.196.77
149.72.198.96
149.72.198.100
149.72.199.144
149.72.249.102
149.72.73.235
167.89.93.232
168.245.118.48

Uwaga: wiadomości e-mail od pomocy technicznej będą przychodzić z adresu support@zoomus.zendesk.com.

Może być konieczne sprawdzenie folderu ze spamem w przypadku tych wiadomości e-mail. Niektóre usługi błędnie oznaczają je jako niechciane wiadomości e-mail.

Gmail

  1. Wybierz opcję Więcej.
  2. Wybierz opcję Spam.
  3. Wyszukaj no-reply@zoom.us.

Uwaga: w przypadku usługi Gmail można również przeszukać wszystkie foldery poczty, wybierając opcję Wszystkie w sekcji Więcej, a następnie wyszukując no-reply@zoom.us.

Outlook

  1. Wybierz opcję Wiadomości-śmieci.
  2. Wyszukaj no-reply@zoom.us.

Yahoo

  1. Wybierz opcję Spam.
  2. Wyszukaj no-reply@zoom.us.

Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości e-mail, skontaktuj się z pomocą techniczną, aby uzyskać dalsze wsparcie.

Społeczność Zoom

Dołącz do ponad 100 tys. członków społeczności Zoom! Zaloguj się na konto Zoom za pomocą swoich danych logowania i rozpocznij współpracę.