Sala de espera
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O recurso Sala de espera permite que o anfitrião controle quando um participante pode entrar na reunião. Como anfitrião da reunião, você pode admitir os participantes um a um ou manter todos os participantes na Sala de espera e admiti-los todos de uma só vez. É possível enviar todos os participantes para a Sala de espera ao ingressarem em sua reunião ou permitir que participantes da sua conta Zoom e participantes com domínios especificados ignorem a Sala de espera. Como anfitrião, você também pode optar por mover os participantes para a Sala de espera durante a reunião caso perca a conexão.
Os participantes verão a seguinte tela ao ingressarem em uma reunião com a Sala de espera habilitada:
Você também pode personalizar a tela da Sala de espera com seu próprio logotipo, título e descrição.
Este artigo abrange:
- Limitações da Sala de espera
- Como habilitar a Sala de espera
- Opções da Sala de espera
- Como personalizar a Sala de espera
- Como usar a Sala de espera
Pré-requisitos
Como usar a sala de espera
- Zoom Desktop Client
- Windows: 5.4.0 ou versões posteriores
- macOS: 5.4.0 ou versões posteriores
- Linux: 5.4.0 ou versões posteriores
- Aplicativo Zoom para celular
- Android: 5.1.28652.0706 ou versões posteriores
- iOS: 5.1.228642.0705 ou versões posteriores
- Zoom Web Client
Como personalizar a sala de espera
- Usuário licenciado
Chat bidirecional com participantes de uma Sala de Espera
- Zoom Desktop Client
- Windows: 5.8.0 ou versão posterior
- macOS: 5.8.0 ou versão posterior
- Linux: 5.8.0 ou versão posterior
- Aplicativo Zoom para celular
- Android: 5.8.0 ou versão posterior
- iOS: 5.8.0 ou versão posterior
- Zoom Web Client
Limitações da Sala de espera
- Se a Sala de espera estiver habilitada e configurada para receber todos os participantes que chegarem, ingressar antes do anfitrião não funcionará para essa reunião. É possível definir que membros de contas internas ou participantes com um domínio específico ignorem a Sala de espera.
- Webinars não são compatíveis com a Sala de espera. Use uma sessão prática de webinar como alternativa.
- Como padrão, a Sala de espera fica desabilitada para reuniões instantâneas e chamadas de Zoom Phone transformadas em reunião. Somente é possível habilitar a Sala de espera nessas reuniões por meio da opção de Segurança dos Controles na reunião.
- Se estiver habilitado o chat bidirecional com os participantes da Sala de espera, o anfitrião e todos os participantes precisarão fazer a atualização para a versão mínima exigida ou posterior para ingressar nas reuniões. Como alternativa, os participantes que não puderem fazer a atualização por restrições de TI, poderão ingressar pelo Web Client.
Como habilitar a Sala de espera
É possível habilitar a Sala de espera para reuniões agendadas.
Conta
Para habilitar a Sala de espera para todos os usuários da conta:
- Inicie a sessão no Portal Web Zoom como administrador com o privilégio para editar as configurações da conta.
- No painel de navegação, clique em Gerenciamento da conta e depois em Configurações da conta.
- Em Segurança, verifique se a opção Sala de espera está ativada.
- Se a configuração estiver desabilitada, clique no botão de alternância para habilitá-la. Se uma caixa de diálogo de verificação for exibida, clique em Ativar para confirmar a alteração.
- Clique em Editar opções para especificar as opções da Sala de espera.
- (Opcional) Se você quiser tornar essa configuração obrigatória para todos os usuários na sua conta, clique no ícone de bloqueio e depois em Bloquear para confirmar.
Grupo
Para habilitar a Sala de espera para todos os membros de um grupo específico:
- Inicie a sessão no Portal Web Zoom como administrador com o privilégio para editar grupos.
- No painel de navegação, clique em Gerenciamento de usuário e depois em Gerenciamento de grupo.
- Clique no nome do grupo na lista e depois na aba Reunião.
- Em Segurança, verifique se a opção Sala de espera está ativada.
- Se a configuração estiver desabilitada, clique no botão de alternância para habilitá-la. Se uma caixa de diálogo de verificação for exibida, clique em Ativar para confirmar a alteração.
Observação: se a opção estiver esmaecida, isso significa que ela foi bloqueada no nível da conta e precisa ser alterada nesse nível. - Clique em Editar opções para especificar as opções da Sala de espera.
- (Opcional) Se você quiser tornar essa configuração obrigatória para todos os usuários nesse grupo, clique no ícone de bloqueio e depois em Bloquear para confirmar.
Usuário
Para habilitar a Sala de espera para seu próprio uso:
- Inicie sessão no Zoom Web Portal.
- No painel de navegação, clique em Configurações.
- Clique na aba Reunião.
- Em Segurança, verifique se a opção Sala de espera está ativada.
- Se a configuração estiver desabilitada, clique no botão de alternância para habilitá-la. Se uma caixa de diálogo de verificação for exibida, clique em Ativar para confirmar a alteração.
Observação: se a opção estiver esmaecida, isso significa que ela foi bloqueada no nível do grupo ou da conta. Você precisará entrar em contato com o administrador Zoom. - Clique em Editar opções para especificar as opções da Sala de espera.
Opções da Sala de espera
Observação: se a Sala de espera tiver sido personalizada no nível do usuário e depois desabilitada, quando a Sala de espera for habilitada nas configurações de uma reunião, a reunião utilizará a configuração no nível do usuário até que seja redefinida ou a configuração da conta seja bloqueada.
Quem deve ir para a sala de espera?
- Todos: todos os participantes da sua reunião serão admitidos na Sala de espera.
- Usuários que não estão em sua conta: somente os participantes que não estiverem na sua conta Zoom ou não estiverem logados serão admitidos na Sala de espera. Se não tiverem iniciado sessão, eles terão a opção de iniciar.
- Usuários que não estão em sua conta e não fazem parte da lista permitida: usuários que estiverem em sua conta ou que tiverem iniciado sessão em uma conta Zoom nos domínios listados vão ignorar a Sala de espera. Depois de selecionar essa opção, insira os domínios, separando múltiplos domínios por vírgula.
- Os usuários convidados durante a reunião pelo anfitrião ou coanfitriões ignorarão a sala de espera: usuários que forem convidados pelo anfitrião ou coanfitrião durante a reunião vão ignorar a Sala de espera. Isso vale para usuários convidados diretamente por meio do Zoom durante a reunião ou usuários convidados por telefone.
Observação: esta configuração não se aplica ao convite a uma Zoom Room ou sistema de sala. A sala convidada vai ser sempre colocada na Sala de espera. Assistentes ao vivo que ingressam nas reuniões pelo painel ou administradores que usam o controlador baseado na Web também ficam isentos dessas configurações. - Permitir que os participantes na sala de espera respondam ao anfitrião e coanfitriões: permita que participantes enviem e recebam mensagens de chat dos participantes na Sala de espera. As mensagens da sala de espera podem ser enviadas a todos os participantes da sala de espera ou apenas a participantes individuais. Somente o anfitrião/coanfitrião pode ver as respostas dos participantes da sala de espera. Esse recurso exige versão 5.8.0 ou posterior do client e, por padrão, permanece desabilitada. Se habilitada, o anfitrião e todos os participantes precisarão fazer a atualização para ingressar nas reuniões.
Quem pode admitir participantes da sala de espera?
Observação: se a opção Usuários que não estão em sua conta ou Usuários que não estão em sua conta e não fazem parte da lista permitida estiver selecionada, você poderá especificar quem poderá adminitir os participantes que estiverem na Sala de espera.
- Apenas anfitrião e coanfitriões: somente o anfitrião e os coanfitriões poderão admitir participantes que estiverem na Sala de espera.
- Anfitrião, coanfitriões e qualquer pessoa que ignorou a sala de espera (apenas se o anfitrião e os coanfitriões não estiverem presentes): somente as pessoas a seguir poderão admitir os participantes que estiverem na Sala de espera.
- Anfitrião ou coanfitriões
- Participantes que ignoraram a Sala de espera (eles só poderão admitir outros participantes se o anfitrião e os coanfitriões não estiverem na reunião)
Se o anfitrião e os coanfitriões não estiverem presentes ou se perderem a conexão durante a reunião
Marque a caixa de seleção para mover os participantes para a Sala de espera se o anfitrião sair da reunião de forma inesperada. Quando selecionada essa opção, ingressar antes do anfitrião será desabilitada.
Como personalizar a Sala de espera
É possível personalizar o título, o logotipo e a descrição da Sala de espera no nível da conta, do grupo ou do usuário.
Observação: você precisará habilitar a Sala de espera antes de ter a opção de personalizá-la. Se a Sala de espera tiver sido personalizada no nível do usuário e depois desabilitada, quando a Sala de espera for habilitada nas configurações de uma reunião, a reunião utilizará a configuração no nível do usuário até que seja redefinida ou a configuração da conta seja bloqueada.
- Depois de habilitar a Sala de espera, desça até a seção de Segurança.
- Clique em Personalizar Sala de espera.
Isso abrirá as opções de personalização da Sala de espera.
- Título: clique no lápis ao lado de Espere, o anfitrião da reunião deixará você entrar em breve para atualizar o título da reunião. Clique na marca de verificação (✓) ao terminar.
Observação: os títulos são limitados a 64 caracteres. - Logotipo: clique no ícone de lápis para atualizar o logotipo.
Observação: os logotipos podem estar no formato GIF, JPG ou PNG. Eles não podem exceder 1 MB. A altura e largura mínimas são 60px e a máxima é 400px. - Descrição: clique em Adicionar descrição da sala de espera para adicionar uma descrição à sala de espera.Clique em ✓ ao terminar.
Observação: a descrição é limitada a 400 caracteres.
- Título: clique no lápis ao lado de Espere, o anfitrião da reunião deixará você entrar em breve para atualizar o título da reunião. Clique na marca de verificação (✓) ao terminar.
- Clique em Fechar ao concluir.
- Os participantes verão o branding da sua Sala de espera personalizada quando ingressarem na reunião.
Como usar a Sala de espera
Como ativar ou desativar a Sala de espera durante uma reunião
- Como anfitrião da reunião, clique em Participantes
.
- Clique em Mais e escolha Habilitar sala de espera para habilitar ou desabilitar o recurso.
Como admitir participantes durante uma reunião
- Como anfitrião da reunião, clique em Participantes
.
- Clique em Admitir para que o participante ingresse na reunião.
Admita todos os participantes da Sala de espera
- Como anfitrião da reunião, clique em Participantes
.
- Clique em Admitir todos.
Como enviar participantes para a sala de espera durante uma reunião
- Como anfitrião da reunião, clique em Participantes
.
- Clique em Mais ao lado do nome do participante e escolha Colocar na sala de espera.
Como enviar mensagens para os participantes na Sala de espera
- Como o anfitrião da reunião, clique em Chat
.
- Clique no menu suspenso ao lado de Para:
- Clique em Todos (na Sala de espera).
- Digite e envie sua mensagem de chat para a Sala de espera.
Após o envio da mensagem, os participantes da Sala de espera verão a mensagem na tela da Sala de espera:
Como ativar ou desativar a Sala de espera durante uma reunião
- Como anfitrião da reunião, clique em Participantes
.
- Clique em Mais e escolha Colocar na sala de espera para habilitar ou desabilitar o recurso.
Como admitir participantes durante uma reunião
- Como anfitrião da reunião, clique em Participantes
.
- Clique em Admitir para que o participante ingresse na reunião.
Como enviar participantes para a sala de espera durante uma reunião
- Como anfitrião da reunião, clique em Participantes
.
- Clique em Mais ao lado do nome do participante e escolha Colocar na sala de espera.
Como ativar ou desativar a Sala de espera durante uma reunião
- Como o anfitrião da reunião, toque em Mais.
- Toque em Segurança.
- Verifique se o recurso Sala de espera está habilitado.
Como admitir participantes durante uma reunião
- Como anfitrião, toque em Participantes
.
- Ao lado do nome do participante que você deseja admitir, toque em Admitir.
Como enviar participantes para a sala de espera durante uma reunião
- Como anfitrião, toque em Participantes
.
- Toque no nome do participante que você deseja enviar para a Sala de espera.
- Toque em Colocar na Sala de espera.
Admita todos os participantes da Sala de espera
- Como anfitrião, toque em Participantes
.
- Toque em Admitir todos.
Como enviar mensagens para os participantes na Sala de espera
- Como o anfitrião da reunião, toque em Mais.
- Toque em Chat.
- Ao lado de Enviar para:, toque no menu suspenso.
- Escolha Todos (na Sala de espera).
- Digite e envie sua mensagem.
Como ativar ou desativar a Sala de espera durante uma reunião
- Como o anfitrião da reunião, toque em Mais.
- Toque em Segurança.
- Alterne Sala de espera para verde para habilitar ou branco para desabilitar.
Como admitir participantes durante uma reunião
- Como anfitrião, toque em Participantes
.
- Ao lado do nome do participante que você deseja admitir, toque em Admitir.
Admita todos os participantes da Sala de espera
- Como anfitrião, toque em Participantes
.
- Toque em Admitir todos.
Como enviar participantes para a sala de espera durante uma reunião
- Como anfitrião, toque em Participantes
.
- Toque no nome do participante que você deseja enviar para a Sala de espera.
- Toque em Colocar na Sala de espera.
Como enviar mensagens para os participantes na Sala de espera
- Como o anfitrião da reunião, toque em Mais.
- Toque em Chat.
- Ao lado de Enviar para:, toque no menu suspenso.
- Escolha Todos (na Sala de espera).
- Digite e envie sua mensagem.
Como admitir participantes durante uma reunião
- Como anfitrião da reunião, clique em Participantes
.
- Clique em Admitir para que o participante ingresse na reunião.
Como enviar participantes para a sala de espera durante uma reunião
- Como anfitrião da reunião, clique em Participantes
.
- Clique em Mais ao lado do nome do participante.
- Clique em Colocar na Sala de espera.
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