Problemas de conexão sem fio (WiFi)

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Se você tiver algum problema com latência, tela congelada, áudio de má qualidade ou reunião sendo desconectada ao usar uma conexão WiFi doméstica ou não corporativa, tente o seguinte: 

  • Assista a um vídeo sobre conectividade WiFi
  • Verifique sua largura de banda da Internet usando um teste de velocidade on-line, como nperf, Speedtestou Comparitech
  • Tente se conectar diretamente via cabo (se o roteador de internet tiver portas com fio)
  • Tente aproximar seu computador ou dispositivo móvel do roteador WiFi ou ponto de acesso em sua casa ou escritório
  • Atualize seu firmware de roteador WiFI. Verifique o site de suporte do roteador WiFi para obter disponibilidade de atualização de firmware. 
  • Use um extensor WiFi, como Amped Wireless ou Linksys para aumentar o alcance e a força do seu sinal WiFi
  • Use um sinal WiFi de maior potência/longo alcance, como roteador ou adaptador Amped Wireless para aumentar o sinal WiFi em seu PC ou Mac
  • [Home] Use um modem cabeado DOCSIS 3.0 (se tiver modem a cabo) para melhorar o desempenho da internet

Se você estiver no WiFi corporativo, tente o seguinte:

  • Mude para uma conexão com fio
  • Mude para um hostpot de WiFi diferente, se possível
  • Verifique sua largura de banda da internet usando um teste de velocidade on-line, como nperf, Speedtest ou Comparitech
  • Entre em contato com seu departamento corporativo de TI para verificar seu hotspot WiFi
  • Desligue o HD do grupo no gerenciamento de contas se sua largura de banda WiFI for insuficiente
  • Desligue sua VPN corporativa se não for necessária para a reunião

É também possível ingressar em uma reunião de teste.

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