Visão geral
Se o aplicativo permanecer com status "conectando" ou mostrar erros de tempo limite "Erro de rede. Tente novamente" ou "Não é possível conectar ao nosso serviço. Verifique sua conexão de rede e tente novamente", isso pode estar relacionado à sua conexão de rede, às configurações de firewall ou às configurações de gateway de segurança na Web.
Nota: verifique sua conexão de rede abrindo um navegador e veja se é possível acessar https://zoom.us
Este artigo abrange:
Regras de firewall da Zoom
Para configurar o firewall de rede, consulte a tabela a seguir: Todas as regras devem ser aplicadas tanto na entrada quanto na saída.
Protocolo |
Portas |
Fonte |
Destino |
TCP |
80, 443 |
Todos os Zoom Clients |
*.zoom.us |
TCP |
443, 8801, 8802 |
Todos os Zoom Clients |
IPv4:
3.7.35.0/25 3.21.137.128/25 3.22.11.0/24 3.23.93.0/24 3.25.41.128/25 3.25.42.0/25 3.25.49.0/24 3.80.20.128/25 3.96.19.0/24 3.101.32.128/25 3.101.52.0/25 3.104.34.128/25 3.120.121.0/25 3.127.194.128/25 3.208.72.0/25 3.211.241.0/25 3.235.69.0/25 3.235.82.0/23 3.235.71.128/25 3.235.72.128/25 3.235.73.0/25 3.235.96.0/23 4.34.125.128/25 4.35.64.128/25 8.5.128.0/23 13.52.6.128/25 13.52.146.0/25 18.157.88.0/24 18.205.93.128/25 50.239.202.0/23 50.239.204.0/24 52.61.100.128/25 52.81.151.128/25 52.81.215.0/24 52.202.62.192/26 52.215.168.0/25 64.125.62.0/24 64.211.144.0/24 65.39.152.0/24 69.174.57.0/24 69.174.108.0/22 99.79.20.0/25 101.36.167.0/24 103.122.166.0/23 109.94.160.0/22 111.33.115.0/25 111.33.181.0/25 115.110.154.192/26 115.114.56.192/26 115.114.115.0/26 115.114.131.0/26 120.29.148.0/24 129.151.0.0/20 129.159.0.0/20 130.61.164.0/22 134.224.0.0/16 140.238.128.0/24 140.238.232.0/22 144.195.0.0/16 147.124.96.0/19 149.137.0.0/17 152.67.20.0/24 152.67.118.0/24 152.67.168.0/22 152.67.180.0/24 152.67.184.0/22 152.67.240.0/21 158.101.64.0/24 160.1.56.128/25 161.189.199.0/25 161.199.136.0/22 162.12.232.0/22 162.255.36.0/22 165.254.88.0/23 168.138.16.0/22 168.138.48.0/24 168.138.56.0/21 168.138.72.0/24 168.138.96.0/22 168.138.116.0/22 168.138.244.0/24 170.114.0.0/16 173.231.80.0/20 192.204.12.0/22 193.122.32.0/22 193.122.36.0/22
193.122.208.0/20 193.122.224.0/20 193.122.240.0/20 193.123.0.0/19 193.123.40.0/22 193.123.44.0/22 193.123.128.0/19 193.123.168.0/21 193.123.192.0/19 198.251.128.0/17 202.177.207.128/27 204.80.104.0/21 204.141.28.0/22 207.226.132.0/24 209.9.211.0/24 209.9.215.0/24 213.19.144.0/24 213.19.153.0/24 213.244.140.0/24 221.122.88.64/27 221.122.88.128/25 221.122.89.128/25 221.123.139.192/27
IPv6: 2620:123:2000::/40
|
UDP |
3478, 3479, 8801 - 8810
|
Todos os Zoom Clients |
IPv4:
3.7.35.0/25 3.21.137.128/25 3.22.11.0/24 3.23.93.0/24 3.25.41.128/25 3.25.42.0/25 3.25.49.0/24 3.80.20.128/25 3.96.19.0/24 3.101.32.128/25 3.101.52.0/25 3.104.34.128/25 3.120.121.0/25 3.127.194.128/25 3.208.72.0/25 3.211.241.0/25 3.235.69.0/25 3.235.82.0/23 3.235.71.128/25 3.235.72.128/25 3.235.73.0/25 3.235.96.0/23 4.34.125.128/25 4.35.64.128/25 8.5.128.0/23 13.52.6.128/25 13.52.146.0/25 18.157.88.0/24 18.205.93.128/25 50.239.202.0/23 50.239.204.0/24 52.61.100.128/25 52.81.151.128/25 52.81.215.0/24 52.202.62.192/26 52.215.168.0/25 64.125.62.0/24 64.211.144.0/24 65.39.152.0/24 69.174.57.0/24 69.174.108.0/22 99.79.20.0/25 101.36.167.0/24 103.122.166.0/23 109.94.160.0/22 111.33.115.0/25 111.33.181.0/25 115.110.154.192/26 115.114.56.192/26 115.114.115.0/26 115.114.131.0/26 120.29.148.0/24 129.151.0.0/20 129.159.0.0/20 130.61.164.0/22 134.224.0.0/16 140.238.128.0/24 140.238.232.0/22 144.195.0.0/16 147.124.96.0/19 149.137.0.0/17 152.67.20.0/24 152.67.118.0/24 152.67.168.0/22 152.67.180.0/24 152.67.184.0/22 152.67.240.0/21 158.101.64.0/24 160.1.56.128/25 161.189.199.0/25 161.199.136.0/22 162.12.232.0/22 162.255.36.0/22 165.254.88.0/23 168.138.16.0/22 168.138.48.0/24 168.138.56.0/21 168.138.72.0/24 168.138.96.0/22 168.138.116.0/22 168.138.244.0/24 170.114.0.0/16 173.231.80.0/20 192.204.12.0/22 193.122.32.0/22 193.122.36.0/22
193.122.208.0/20 193.122.224.0/20 193.122.240.0/20 193.123.0.0/19 193.123.40.0/22 193.123.44.0/22 193.123.128.0/19 193.123.168.0/21 193.123.192.0/19 198.251.128.0/17 202.177.207.128/27 204.80.104.0/21 204.141.28.0/22 207.226.132.0/24 209.9.211.0/24 209.9.215.0/24 213.19.144.0/24 213.19.153.0/24 213.244.140.0/24 221.122.88.64/27 221.122.88.128/25 221.122.89.128/25 221.123.139.192/27
IPv6: 2620:123:2000::/40
|
Regras de firewall para o Zoom Phone
Observação:
- A porta de saída 390 deve estar aberta para a pesquisa de diretórios da empresa em telefones de mesa.
- Se você quiser ver as regras de firewall para provisionamento de toque zero, consulte o site de suporte da Poly ou Yealink.
Protocolo |
Portas |
Fonte |
Destino |
TCP |
5091 |
Todos os Zoom Clients |
8.5.128.0/24 64.211.144.0/24 65.39.152.0/24 69.174.57.0/24 103.122.166.0/23 109.94.160.0/22 120.29.148.0/24 147.124.96.0/19 149.137.25.0/24 149.137.41.0/24 162.12.232.0/24 173.231.92.0/24 173.231.94.0/24 192.204.12.0/22 209.9.215.0/24 213.19.144.0/24 213.19.153.0/24 213.244.140.0/24
|
TCP |
390 (ver observação) |
Todos os Zoom Clients |
3.21.137.128/25 3.235.96.60/32 3.235.96.61/32 3.235.96.62/32 3.235.96.63/32 3.235.96.94/32 3.235.96.95/32 3.235.96.96/32 3.235.96.97/32
|
UDP |
20000-64000 |
Todos os Zoom Clients |
64.211.144.0/24 65.39.152.0/24 69.174.57.0/24 103.122.166.0/23 147.124.96.0/19 149.137.25.0/24 149.137.41.0/24 162.12.232.0/22 173.231.92.0/24 173.231.94.0/24 207.226.132.0/24 209.9.211.0/24 213.19.144.0/24 213.244.140.0/24
|
Regras de firewall para o site da Zoom
Protocolo |
Portas |
Fonte |
Destino |
TCP |
80, 443 |
Todos os Zoom Clients |
*.zoom.us *.cloudfront.net |
Faixas de IP adicionais
Faixas de IP adicionais a serem permitidas também podem ser encontradas nas seguintes listas:
Servidor proxy
Oferecemos suporte a servidor proxy https/SSL via porta 443 para tráfego da Zoom.
Observação: isso não se aplica ao serviço do Zoom Phone.
O Zoom detecta automaticamente suas configurações de proxy. Em alguns casos, você pode ser solicitado a inserir o nome de usuário/senha do proxy.
Observação: recomendamos permitir zoom.us e *.zoom.us a partir da inspeção de proxy ou SSL.
Regras de firewall para outros serviços da Zoom