Visão geral
O gerenciamento de usuários permite que proprietários e administradores de contas gerenciem seus usuários, podendo adicionar, excluir e atribuir funções e recursos complementares.
Este artigo abrange:
- Como acessar o gerenciamento de usuários
- Como adicionar um novo usuário
- Como visualizar usuários pendentes
- Como alterar as configurações avançadas de gerenciamento de usuários
- Como visualizar e remover contatos externos
Saiba como remover um usuário excluindo, desativando ou desvinculando-o da sua conta.
Pré-requisitos
- Gratuito com cartão de crédito, Conta Pro, Corporativa, Educacional ou Empresarial
- Privilégios de administrador ou proprietário
Como acessar o gerenciamento de usuários
- Inicie sessão no Portal Web Zoom.
- No menu de navegação, clique em Gerenciamento de usuários e em Usuários.
Você verá as seguintes abas:- Usuários: usuários atuais na conta. Você pode fazer o seguinte:
- Editar o tipo de conta de cada usuário (Básico, Licenciado e Local) ou departamento.
- Adicionar um usuário de cada vez ou importar um arquivo CSV para adicionar vários usuários de uma vez.
- Exportar usuários para um arquivo CSV.
- Definir usuários como Administradores ou atribuir uma função personalizada (se você for o proprietário).
- Pendente: pessoas que foram convidadas a ingressar na Conta Zoom, mas não ativaram suas contas.
- Avançado: visualize as estatísticas do usuário e altere vários usuários de uma vez.
- Usuários: usuários atuais na conta. Você pode fazer o seguinte:
Observação: apenas o proprietário da conta pode promover um membro a administrador ou rebaixar um administrador a membro.
Como adicionar um novo usuário
Observação: você pode adicionar ou atualizar vários usuários de uma vez importando um arquivo CSV.
- Inicie sessão no Portal Web Zoom.
- No menu de navegação, clique em Gerenciamento de usuários e em Usuários.
- Para adicionar um novo usuário à sua conta, clique em Adicionar usuários.
- Insira as informações do usuário.
- Endereço de e-mail: insira o endereço de e-mail do usuário. Se você precisar adicionar vários usuários com as mesmas configurações, basta inserir vários endereços de e-mail separados por vírgula.
- Tipo de usuário: selecione se esse usuário deve ser Básico (gratuito), Licenciado ou Local. Para atribuir um usuário Licenciado, você precisará ter licenças disponíveis. Para atribuir um usuário Local, o Conector de reunião precisa estar habilitado.
- Recursos: verifique quais recursos você deseja que o usuário tenha. Você precisará ter licenças disponíveis para esses recursos.
- Departamento, Cargo e Local (opcional): insira as informações a serem exibidas no perfil do usuário. O perfil do usuário pode ser visualizado por outras pessoas. O usuário pode personalizar seu perfil para alterar essas informações posteriormente.
- Grupo de usuários: se você estiver usando o Gerenciamento de grupos, selecione um grupo ao qual deseja adicionar esse usuário.
- Grupo de chat: se você estiver usando o Gerenciamento de chat, selecione um grupo ao qual deseja adicionar esse usuário.
- Senha padrão: defina uma senha padrão para o usuário.
- Clique em Adicionar.
Observações:
- Os novos usuários receberão um e-mail de ativação. Os usuários com contas Zoom gratuitas com o mesmo endereço de e-mail receberão uma mensagem para aceitar o seu convite.
- Os proprietários de contas pagas também deverão decidir o que fazer com os saldos restantes nas suas contas. Veja mais informações sobre o processo de convite , incluindo sobre como aceitar convites e práticas recomendadas.
- Ao adicionar um usuário Zoom existente à sua conta, ele manterá a ID pessoal de reunião (PMI), gravações na nuvem e reuniões/webinars atuais.
Como visualizar usuários pendentes
- Inicie sessão no Portal Web Zoom.
- No menu de navegação, clique em Gerenciamento de usuários e em Usuários.
- Clique na aba Pendente para ver os usuários que não confirmaram suas contas:
- Se um usuário não aceitou o convite e você não consegue mais encontrá-lo na caixa de entrada, reenvie o e-mail de confirmação usando o botão Reenviar.
- Se você não quiser mais permitir que um usuário entre na sua conta, clique em excluir antes que ele aceite seu convite por e-mail.
- Se um usuário não aceitou o convite e você não consegue mais encontrá-lo na caixa de entrada, reenvie o e-mail de confirmação usando o botão Reenviar.
Observação: os convites pendentes irão expirar após 30 dias e serão removidos da lista de pendências.
Como alterar as configurações avançadas de gerenciamento de usuários
As configurações avançadas permitem alterar o tipo de vários usuários de uma vez, remover usuários e definir o tipo de usuário padrão.
- Inicie sessão no Portal Web Zoom.
- No menu de navegação, clique em Gerenciamento de usuários e em Usuários.
- Clique na aba Avançado para ver as seguintes informações e configurações:
- Resumo do usuário
- Total de usuários: o número total de usuários Básicos, Licenciados, Locais e do Zoom Room.
- Alterar tipo de usuário
- Alterar todos os membros da conta que não são administradores: muda o tipo de um usuário especificado. Você não pode usar esse recurso para alterar proprietários ou administradores. Por exemplo, é possível alterar todos os usuários Básicos para usuários Licenciados.
- Desvincular todos os membros da conta com o tipo de usuário: remove todos os membros com o tipo de usuário especificado. Suas contas Zoom serão desassociadas da sua conta Zoom.
Observação: isso não afeta os administradores ou usuários vinculados à conta devido ao Domínio associado. - Alterar tipo de usuário de domínio padrão: altera o tipo de usuário padrão ao adicionar novos usuários com Domínio associado.
- Alterar grupo de usuários
- Definir grupo de usuários padrão: define o grupo de usuários padrão para que novos usuários sejam atribuídos automaticamente.
- Alternar grupo de usuários: move todos os usuários não atribuídos em um grupo específico para outro grupo.
- Adicionar usuários de domínio ao grupo: atribui todos os usuários com um Domínio associado aprovado a um grupo específico.
- Alterar grupo de chat
- Definir grupo de chat padrão: define o grupo de chat padrão para que novos usuários sejam atribuídos automaticamente.
- Alternar grupo de chat: move todos os usuários não atribuídos em um grupo de chat específico para outro grupo de chat.
Observação: para obter mais informações sobre as configurações em Alterar grupo de usuários e Alterar grupo de chat, consulte os artigos sobre gerenciamento de grupo e gerenciamento de chat.
Como visualizar e remover contatos externos
Se os usuários na conta adicionarem contatos externos, você poderá visualizar e remover esses contatos.
- Inicie sessão no Portal Web Zoom.
- No menu de navegação, clique em Gerenciamento de usuários e em Usuários.
- Na aba Usuários , clique no ícone de engrenagem
no canto superior direito da tabela e selecione Contatos externos.
- Localize um usuário que tenha contatos externos e clique no número na coluna Contatos externos.
Você verá uma lista de usuários externos que foram adicionados pelo usuário selecionado. - (Opcional) Clique no número na coluna Canais para visualizar os canais ou grupos de chat dos quais eles são membros.
- Clique no ícone de reticências (...) na última coluna e depois em Remover da conta.
A remoção de um contato externo terá os seguintes resultados:
- O contato externo será removido da lista de contatos do usuário interno no Desktop Client e no Aplicativo Zoom para celular (seção Meus contatos na aba Contatos).
- O contato externo será removido de todos os canais internos e grupos de chat dos quais for membro.
- O contato externo ainda poderá acessar o histórico de chat para chats individuais.
- O histórico de chat do contato externo ainda poderá ser visualizado pelos administradores. Isso inclui chats individuais, canais e grupos de chat.
- O contato externo poderá ser adicionado novamente à conta por usuários internos.