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Visão geral
Na página Cobrança, você verá seus Planos atuais, que podem ser cobrados de forma mensal ou anual.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento antes do próximo ciclo de cobrança. Caso contrário, ela continuará a ser renovada automaticamente.
Você pode fazer outras alterações nas suas assinaturas, incluindo mudar seu período de cobrança e ajustar o número de licenças.
Como mudar de plano mensal para anual
Se você comprou sua assinatura on-line, pode mudar de uma assinatura mensal para uma anual.
- Inicie a sessão no Portal Web Zoom.
- No painel de navegação, clique em Gerenciamento de conta e depois em Cobrança.
- Clique em Editar plano à direita da assinatura que deseja mudar.
- Clique na opção Anual.
- Clique em Salvar e continuar.
- Revise as alterações. Se elas estiverem corretas, clique em Salvar e continuar.
- Clique em Fazer pedido para concluir sua compra.
Após a confirmação, você receberá um crédito proporcional para o mês atual de serviço e será cobrado pela nova assinatura anual com esse crédito mensal proporcional aplicado.
Como mudar de plano anual para mensal
Se você comprou sua assinatura on-line, pode mudar de uma assinatura anual para uma mensal.
- Inicie a sessão no Portal Web Zoom.
- No painel de navegação, clique em Gerenciamento de conta e depois em Cobrança.
- Clique em Editar plano à direita da assinatura que deseja mudar.
- Clique na opção Mensal.
- Clique em Salvar e continuar.
- Revise as alterações. Se elas estiverem corretas, clique em Salvar e continuar.
- Clique em Fazer pedido para concluir sua compra.
Após a confirmação, um crédito proporcional para o restante da sua assinatura anual será gerado e aplicado ao seu novo pagamento mensal e às suas faturas futuras. Se você tiver dúvidas sobre reembolso, entre em contato com a equipe de Cobrança.
