Usar perguntas e respostas enquanto anfitrião
Última atualização:
O recurso de perguntas e respostas para webinars permite que participantes façam perguntas durante o webinar e que palestrantes, coanfitriões e anfitrião as respondam. De forma opcional, os participantes podem responder e votar a favor das perguntas dos outros.
Após o fim do webinar, você pode gerar um relatório de Perguntas e respostas para uma análise mais profunda.
Este artigo abrange:
- Como habilitar perguntas e respostas
- Como editar opções de perguntas e respostas
- Como gerenciar perguntas e respostas durante o webinar
Pré-requisitos para perguntas e respostas
- Add-on de webinar
Observação: classificar as perguntas enviadas por voto ou mais recentes requer que o anfitrião ou palestrante visualize perguntas e respostas com a versão 5.8.6 ou posterior.
Como habilitar perguntas e respostas
Conta
Para habilitar o recurso de perguntas e respostas para todos os membros de sua organização:
- Inicie sessão no Zoom Web Portal como proprietário ou administrador com o privilégio de editar as configurações da conta.
- No painel de navegação, clique em Gerenciamento de contas e depois selecione Configurações da conta.
- Selecione a aba Reuniões.
- Na seção Em Reunião (Avançado), clique no botão de alternar Perguntas e respostas no webinar para habilitar ou desabilitar.
- Se for exibido um diálogo de verificação, clique em Habilitar ou Desabilitar para verificar a alteração.
- (Opcional) Se desejar tornar esta configuração obrigatória para todos os usuários da sua conta, clique no ícone de cadeado
e, em seguida, clique em Bloquear para confirmar a configuração.
Grupo
Para habilitar ou desabilitar o recurso Perguntas e respostas para um grupo de usuários:
- Inicie sessão no Zoom Web Portal como administrador com o privilégio para editar grupos.
- No menu de navegação, clique em Gerenciamento de usuários e, em seguida, em Gerenciamento de grupos.
- Na lista, clique no nome do grupo aplicável.
- Clique na aba Reunião .
- Na seção Em Reunião (Avançado), clique no botão de alternar Perguntas e respostas no webinar para habilitar ou desabilitar.
- Se uma caixa de diálogo de verificação for exibida, clique em Habilitar ou Desabilitar para confirmar a alteração.
Observação: se a opção estiver esmaecida, isso significa que ela foi bloqueada no nível da conta e precisa ser alterada nesse nível. - (Opcional) Se você quiser tornar essa configuração obrigatória para todos os usuários no grupo, clique no ícone de bloqueio e depois em Bloquear para confirmar.
Usuário
Para habilitar ou desabilitar o recurso Perguntas e respostas para uso próprio:
- Inicie sessão no Zoom Web Portal.
- No painel de navegação, clique em Configurações.
- Clique na guia Reunião .
- Na seção Em Reunião (Avançado), clique no botão de alternar Perguntas e respostas no webinar para habilitar ou desabilitar.
- Se uma caixa de diálogo de verificação for exibida, clique em Habilitar o Desabilitar para confirmar a alteração.
Observação: se a opção estiver esmaecida, isso significa que ela foi bloqueada no nível do grupo ou da conta. Você precisa entrar em contato com o administrador do Zoom.
Webinars agendados
- Inicie sessão no Zoom Web Portal.
- Clique em Webinars.
- Escolha editar um webinar existente ou agendar um novo webinar.
- Em Opções de webinar, marque Perguntas e respostas.
Observação: se não houver essa opção, significa que ela foi desabilitada no nível da conta, sendo necessário entrar em contato com o administrador do Zoom. - Clique em Agendar.
Como editar opções de perguntas e respostas
- Inicie sessão no Zoom Web Portal.
- Clique em Webinars.
- Clique no tópico do webinar.
- Role até a parte inferior da página e clique na aba Perguntas e respostas.
- Clique em Editar para ajustar as seguintes configurações:
- Permitir perguntas anônimas: marque esta opção para permitir que os participantes enviem perguntas sem fornecer os nomes ao anfitrião, coanfitrião e palestrante.
- Permitir que os participantes visualizem: assinale se quer que os participantes vejam apenas as perguntas respondidas ou todas as perguntas.
- Se quiser que os participantes visualizem todas as perguntas, você poderá habilitar as seguintes opções:
- Participantes podem curtir: os participantes podem visualizar todas as perguntas enviadas e votar naquelas que consideram as mais importantes. Esse recurso serve para indicar ao anfitrião e coanfitriões as perguntas que os participantes mais querem que sejam respondidas.
- Participantes podem comentar: os participantes podem visualizar todas as perguntas enviadas e adicionar comentários.
- Clique em Salvar.
Observação: as configurações acima podem ser ajustadas durante o andamento de uma sessão de webinar.
Como gerenciar perguntas e respostas durante o webinar
Windows | 
macOSComo responder a perguntas
- Como anfitrião, coanfitrião ou palestrante, clique em Perguntas e respostas
nos controles de webinar para visualizar todas as perguntas enviadas. Perguntas enviadas por participantes externos à conta serão indicadas por (Convidado) ao lado do nome. Como padrão, as perguntas são classificadas em ordem cronológica, ficando as mais recentes no fim da lista. - (Opcional) Clique no menu suspenso Visualização padrão para alternar entre as opções de classificação:
- Mais votos a favor: as perguntas enviadas são classificadas pelo número de curtidas recebidas pelos participantes.
- Mais recente: as perguntas enviadas são classificadas pelo horário de envio, ficando as mais recentes no topo da lista.
Observação: classificar as perguntas enviadas por voto ou mais recentes requer que o anfitrião ou palestrante visualize perguntas e respostas com a versão 5.8.6 ou posterior.
- Encontre a pergunta que deseja responder.
- Clicar em Responder ao vivo para responder à pergunta em voz alta durante o webinar.
- Clique em Digitar resposta para digitar sua resposta ao participante.
Digite sua resposta e clique em Enviar.
Observação: se permitir que os participantes comentem as perguntas, estas permanecerão na lista Em aberto e poderão ser respondidas, mesmo que tenham recebido comentários dos participantes. - (Opcional) Marque Responder reservadamente antes de clicar em enviar se quiser responder somente ao participante.
Como ignorar perguntas
- Como anfitrião, coanfitrião ou palestrante, clique em Perguntas e respostas nos controles de webinar.
- Passe o mouse por cima da pergunta que gostaria de ignorar e clique em Ignorar.
Como reabrir perguntas ignoradas
- Como anfitrião, coanfitrião ou palestrante, clique em Perguntas e respostas nos controles de webinar.
- Clique na aba Ignoradas.
- Encontre a pergunta que deseja reabrir e clique em Reabrir pergunta.
Perguntas e respostas curtidas
É possível curtir uma pergunta clicando no ícone de polegar para cima.
Como alterar as configurações de perguntas e respostas durante um webinar ao vivo
- Clique em Perguntas e respostas nos controles de webinar.
- Na parte superior à direita da janela de perguntas e respostas, clique na engrenagem
para abrir a janela de configurações.
- Permitir perguntas anônimas: os nomes dos participantes não aparecem ao lado das perguntas.
- Apenas perguntas respondidas: somente perguntas respondidas são exibidas.
- Todas as perguntas: são exibidas tanto as perguntas respondidas quanto as não respondidas.
- Participantes podem curtir: os participantes podem clicar no botão polegar para cima e colocar as perguntas mais populares no topo da janela de perguntas e respostas.
- Participantes podem comentar: todos os participantes podem responder ou deixar comentários.
LinuxComo responder a perguntas
- Como anfitrião, coanfitrião ou palestrante, clique em Perguntas e respostas nos controles de webinar para visualizar todas as perguntas enviadas. Perguntas enviadas por participantes externos à conta serão indicadas por (Convidado) ao lado do nome.Como padrão, as perguntas são classificadas em ordem cronológica, ficando as mais recentes no fim da lista.
- (Opcional) Clique no menu suspenso Visualização padrão para alternar entre as opções de classificação:
- Mais votos a favor: as perguntas enviadas são classificadas pelo número de curtidas recebidas pelos participantes.
- Mais recentes: as perguntas enviadas são classificadas pela hora do envio, ficando as mais recentes no topo da lista.
Observação: classificar as perguntas enviadas por voto ou mais recentes requer que o anfitrião ou palestrante visualize perguntas e respostas com a versão 5.8.6 ou posterior.
- Encontre a pergunta que deseja responder.
- Clicar em Responder ao vivo para responder à pergunta em voz alta durante o webinar.
- Clique em Responder por texto para digitar sua resposta ao participante.
Digite sua resposta e clique em Enviar.
Observação: se permitir que os participantes comentem as perguntas, estas permanecerão na lista Em aberto e poderão ser respondidas, mesmo que tenham recebido comentários dos participantes. - (Opcional) Marque Responder reservadamente antes de clicar em enviar se quiser responder somente ao participante.
Como alterar as configurações de perguntas e respostas durante um webinar ao vivo
- Clique em Perguntas e respostas nos controles de webinar na parte inferior da janela do Zoom para abrir a janela de perguntas e respostas.
- Na parte superior à direita da janela de perguntas e respostas, clique na engrenagem para abrir a janela de configurações.
- Permitir perguntas anônimas: os nomes dos participantes não aparecem ao lado das perguntas.
- Apenas perguntas respondidas: somente perguntas respondidas são exibidas.
- Todas as perguntas: são exibidas tanto as perguntas respondidas quanto as não respondidas.
- Participantes podem curtir: os participantes podem clicar no botão polegar para cima e colocar as perguntas mais populares no topo da janela de perguntas e respostas.
- Participantes podem comentar: todos os participantes podem responder ou deixar comentários.
AndroidComo responder a perguntas
- Como anfitrião, coanfitrião ou palestrante, toque em Perguntas e respostas no canto superior à direita para visualizar todas as perguntas enviadas. Perguntas enviadas por participantes externos à conta serão indicadas por (Convidado) ao lado do nome. Como padrão, as perguntas são classificadas em ordem cronológica, ficando as mais recentes no fim da lista.
- (Opcional) Toque no menu suspenso Visualização padrão para alternar entre as opções de classificação:
- Mais votos a favor: as perguntas enviadas são classificadas pelo número de curtidas recebidas pelos participantes.
- Mais recentes: as perguntas enviadas são classificadas pela hora do envio, ficando as mais recentes no topo da lista.
Observação: classificar as perguntas enviadas por voto ou mais recentes requer que o anfitrião ou palestrante visualize perguntas e respostas com a versão 5.8.6 ou posterior.
- Encontre a pergunta que deseja responder.
- Tocar em Responder ao vivo para responder à pergunta em voz alta durante o webinar.
- Toque em Responder por texto para digitar sua resposta ao participante.
Digite sua resposta e toque em Enviar.
Observação: se permitir que os participantes comentem as perguntas, estas permanecerão na lista Em aberto e poderão ser respondidas, mesmo que tenham recebido comentários dos participantes. - (Opcional) Marque Responder reservadamente antes de clicar em enviar se quiser responder somente ao participante.
Como ignorar perguntas
- Inicie o webinar como anfitrião ou anfitrião alternativo.
- Toque em Perguntas e respostas no canto superior direito.
- Toque e mantenha pressionada a pergunta que deseja ignorar até que apareça a opção.
- Toque em Ignorar ou Excluir.
Observação: perguntas excluídas não podem ser reabertas.
Como reabrir perguntas ignoradas
- Inicie o webinar como anfitrião ou anfitrião alternativo.
- Toque em Perguntas e respostas no canto superior direito.
- Toque na aba Ignoradas.
- Toque e mantenha pressionada a pergunta que deseja reabrir até que apareça a opção.
- Toque em Reabrir.
Perguntas e respostas curtidas
É possível curtir uma pergunta tocando no polegar para cima.
Como alterar as configurações de perguntas e respostas durante um webinar ao vivo
- Nos controles de webinar na parte superior da janela do Zoom, toque no ícone de Perguntas e respostas para abrir a janela de perguntas e respostas.
- Na parte superior à direita da janela de perguntas e respostas, toque no ícone de engrenagem :
- Permitir perguntas anônimas: os nomes dos participantes não aparecem ao lado das perguntas.
- Permitir que participantes visualizem:
- Apenas perguntas respondidas: somente perguntas respondidas são exibidas.
- Todas as perguntas: são exibidas tanto as perguntas respondidas quanto as não respondidas.
- Participantes podem curtir: os participantes podem clicar no botão polegar para cima e colocar as perguntas mais populares no topo da janela de perguntas e respostas.
- Participantes podem comentar: todos os participantes podem responder ou deixar comentários.
Como responder a perguntas
- Como anfitrião, coanfitrião ou palestrante, toque em Perguntas e respostas no canto superior à direita para visualizar todas as perguntas enviadas. Perguntas enviadas por participantes externos à conta serão indicadas por (Convidado) ao lado do nome. Como padrão, as perguntas são classificadas em ordem cronológica, ficando as mais recentes no fim da lista.
- (Opcional) Toque no menu suspenso Visualização padrão para alternar entre as opções de classificação:
- Mais votos a favor: as perguntas enviadas são classificadas pelo número de curtidas recebidas pelos participantes.
- Mais recentes: as perguntas enviadas são classificadas pela hora do envio, ficando as mais recentes no topo da lista.
Observação: classificar as perguntas enviadas por voto ou mais recentes requer que o anfitrião ou palestrante visualize perguntas e respostas com a versão 5.8.6 ou posterior.
- Encontre a pergunta que deseja responder.
- Tocar em Responder ao vivo para responder à pergunta em voz alta durante o webinar.
- Toque em Responder por texto para digitar sua resposta ao participante.
Digite sua resposta e toque em Enviar.
Observação: se permitir que os participantes comentem as perguntas, estas permanecerão na lista Em aberto e poderão ser respondidas, mesmo que tenham recebido comentários dos participantes. - (Opcional) Marque Responder reservadamente antes de clicar em enviar se quiser responder somente ao participante.
Como ignorar perguntas
- Inicie o webinar como anfitrião ou anfitrião alternativo.
- Toque em Perguntas e respostas no canto superior direito.
- Toque e mantenha pressionada a pergunta que deseja ignorar até que apareça a opção.
- Toque em Ignorar ou Excluir.
Observação: perguntas excluídas não podem ser reabertas.
Como reabrir perguntas ignoradas
- Inicie o webinar como anfitrião ou anfitrião alternativo.
- Toque em Perguntas e respostas no canto superior direito.
- Toque na aba Ignoradas.
- Toque em Reabrir.
Perguntas e respostas curtidas
É possível curtir uma pergunta tocando no polegar para cima.
Como alterar as configurações de perguntas e respostas durante um webinar ao vivo
- Nos controles de webinar na parte superior da janela do Zoom, toque no ícone de Perguntas e respostas.
- Na parte superior à direita da janela de perguntas e respostas, clique no ícone de engrenagem :
- Permitir perguntas anônimas: os nomes dos participantes não aparecem ao lado das perguntas.
- Permitir que participantes visualizem:
- Apenas perguntas respondidas: somente perguntas respondidas são exibidas.
- Todas as perguntas: são exibidas tanto as perguntas respondidas quanto as não respondidas.
- Participantes podem curtir: os participantes podem clicar no botão polegar para cima e colocar as perguntas mais populares no topo da janela de perguntas e respostas.
- Participantes podem comentar: todos os participantes podem responder ou deixar comentários.
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