1. Suporte Zoom
  2. Suporte ao Sistema do Zoom Phone
  3. Definições e configurações do Zoom Phone
  4. Como gerenciar telefones de mesa e dispositivos

Artigos relacionados

Hardware certificado para Zoom Phone

Última atualização:

A tabela abaixo fornece a lista de dispositivos de telefonia com suporte para Zoom Phone. Você também pode ver uma lista de recursos suportados. Antes de adicionar dispositivos ao Zoom Phone, consulte uma visão geral do processo de provisionamento.

Visite a página de certificados da Zoom para obter mais informações sobre a certificação e a lista completa de dispositivos certificados pela Zoom. Para Appliances Zoom Phone, consulte nossa lista de dispositivos compatíveis.

Notas:

  • A partir de outubro de 2021, a coluna Firmware suportado traz a data de lançamento do firmware.
  • Os telefones de mesa devem ser compatíveis com TLSv1.2 para funcionar com o Zoom Phone.
  • Você deve ter a versão de firmware mais recente listada abaixo para que seu dispositivo funcione corretamente. Clique na versão do firmware na tabela abaixo para fazer o download.
  • Se você quiser ver as regras de firewall para provisionamento de toque zero, consulte o site de suporte da Poly ou Yealink.

Este artigo abrange:

Criptografia

A sinalização de comunicações SIP do Zoom Phone de dispositivos/cliente para servidor e durante as sessões de provisionamento de telefone ocorrem em TLS v1.2 com criptografia AES de 256 bits. A mídia de chamada do Zoom Phone é transportada e protegida por SRTP com criptografia AES de 128 bits ou AES de 256 bits para dispositivos SIP.

Importante: como padrão, a criptografia AES de 128 bits está habilitada para os dispositivos. Os administradores devem fazer o upgrade dos dispositivos para a criptografia AES de 256 bits usando o web portal. Saiba mais sobre criptografia do Zoom Phone.

Telefones de mesa

AudioCodes

Observação:

  • Alguns modelos com certos números de revisão não são suportados. Consulte o site da AudioCodes para obter mais informações.
  • Para o 450HD, o Zoom Phone somente suporta a versão SIP genérica. Se você tiver o firmware Skype for Business (SfB), entre em contato com o suporte de AudioCodes para convertê-lo para SIP genérico.

Nome do modelo

Mutual
TLS com criptografia AES de 256 bits

Mídia de chamada
(SRTP)

Firmware compatível

ZTP

Telefone IP 405

✔

 AES-128 2.2.16.487 ✔
Telefone IP 405HD

✔

 AES-128

2.2.16.542

(19/12/2021)

 ✔
Telefone IP 420HD ✔ AES-128 2.2.16.487 ✔
Telefone IP 440HD ✔ AES-128 2.2.16.487 ✔
Telefone IP 445HD ✔ AES-256 3.4.6.604.1
SIP genérico
(23/01/2022)		 ✔
Telefone IP 450HD
(veja a observação acima)		 ✔ AES-128 3.4.6.604.1
SIP genérico
(23/01/2022)		 ✔
Telefone IP C450HD ✔ AES-256 3.4.6.604.1
SIP genérico
(23/01/2022)		 ✔
Telefone para conferência RX50 ✔ AES-256

3.4.6.604.1

20/03/2022

 ✔

 

Cisco

Notas:

Modelo

Mutual
TLS com criptografia AES de 256 bits

Mídia de chamada
(SRTP)

Versão do
firmware
suportada

ZTP

6821 / 6851 / 6861 / 6871 Telefone IP
(versões multiplataforma)

✔

AES-128

11.3.6

20/03/2022

✔

Telefone IP 7821/7841
(versões multiplataforma)

✔

AES-128

11.3.6

27/02/2022

✔

7861 Telefone IP
(versões multiplataforma)

✔

AES-128

11.3.6

20/03/2022

✔

Telefone IP 8811
(versões multiplataforma)

✔

AES-128

11.3.6

20/03/2022

✔

Telefone IP 8841/8851/8861 (versões multiplataforma)

✔

AES-128

11.3.6

27/02/2022

✔

 

Poly

Notas:

  • Os dispositivos Poly provisionados serão atualizados automaticamente para a versão de firmware mais recente compatível. Configure regras de atualização de firmware se não quiser que os dispositivos Poly se atualizem automaticamente.
  • O Zoom funciona apenas com dispositivos Polycom que executam pelo menos a versão 4.0.0 do firmware UCS. Em versões anteriores (software Polycom SIP 3.x ou anterior), a atualização da interface da web do telefone, o registro e o provisionamento não funcionam com o Zoom. Esta restrição não se aplica aos adaptadores para telefones analógicos (ATA) da OBi.
  • Os telefones da edição Polycom VVX da OBi não são compatíveis. A única exceção é o VVX D230, que tem o firmware OBi, mas ainda é compatível com o Zoom Phone.

Modelo 

Mutual
TLS com criptografia AES de 256 bits

Mídia de chamada
(SRTP)

Firmware compatível

ZTP
Telefone empresarial multimídia CCX400

✔

 AES-256

7.1.1.0744

(21/11/2021)

 ✔

Telefone empresarial multimídia CCX500

✔

 AES-256 7.1.1.0744
(21/11/2021)		 ✔

Telefone empresarial multimídia CCX600

✔

 AES-256

7.1.1.0744

(21/11/2021)

 ✔

Telefone empresarial multimídia CCX700

✔

 AES-256

7.1.1.0744

(21/11/2021)

 ✔

Edge B10

✔

 AES-128

1.0.0.5517

(21/11/2021)

 ✔

Edge B20

✔

 AES-128

1.0.0.5517

(21/11/2021)

 ✔

Edge B30

✔

 AES-128

1.0.0.5517

(21/11/2021)

 ✔

Estação base Rove B2 DECT

✔

AES-128

8.0.2(Construção: 0003)

20/03/2022

✔

Estação base Rove B4 DECT

✔

AES-128

8.0.2(Construção: 0003)

20/03/2022

 ✔

SoundPoint 335 IP
(outubro de 2009, observação A)

✔

AES-128

4.0.14.1580

  

SoundPoint 550 IP
(dezembro de 2009, observação A)

✔

AES-128

4.0.14.1580

  

SoundPoint 650 IP
(julho de 2009, observação A)

✔

AES-128

4.0.14.1580

  

SoundStation 5000 IP
(março de 2010, observação A)

✔

AES-128

4.0.14.1580

  

SoundStation 6000 IP
(janeiro de 2010, observação A)

✔

AES-128

4.0.14.1580G
(exibido como
4.0.14.1580
após a atualização)

  

Trio 8500

✔

AES-256

7.0.1.1144

 ✔

Trio 8800

✔

AES-256

7.0.1.1144

 ✔

Trio C60

✔

AES-256

7.0.1.1143

 ✔

Telefone VVX D230 DECT

✔

AES-128

 7.1.1 ✔

Telefone empresarial multimídia VVX 101

✔

AES-256

6.4.2.3176

20/03/2022

 ✔

Telefone empresarial IP VVX 150

✔

 AES-256

6.4.2.3176

20/03/2022

 ✔

Telefone empresarial multimídia VVX 201

✔

 AES-256

6.4.2.3176

20/03/2022

 ✔

Telefone empresarial IP VVX 250

 ✔

AES-256

6.4.2.3176

20/03/2022

✔

Telefone empresarial multimídia VVX 300

 ✔

AES-128

5.9.3.9694

✔

Telefone empresarial multimídia VVX 301

 ✔

AES-256

6.4.2.3176

20/03/2022

✔

Telefone empresarial multimídia VVX 310

✔

AES-128

5.9.3.9694

✔

Telefone empresarial multimídia VVX 311

✔

AES-256

6.4.2.3176

20/03/2022

✔

Telefone empresarial IP VVX 350

✔

AES-256

6.4.2.3176

20/03/2022

✔

Telefone empresarial multimídia VVX 400

✔

AES-128

5.9.3.9694

✔

Telefone empresarial multimídia VVX 401

✔

AES-256

6.4.2.3176

20/03/2022

✔

Telefone empresarial multimídia VVX 410

✔

AES-128

5.9.3.9694

✔

Telefone empresarial multimídia VVX 411

✔

AES-256

6.4.2.3176

20/03/2022

✔

Telefone empresarial IP VVX 450

✔

AES-256

6.4.2.3176

20/03/2022

✔

Telefone empresarial multimídia VVX 500 — dezembro de 2011
(observação A e B)

✔

 AES-128 5.9.3.9694 ✔

Telefone empresarial multimídia VVX 501
(observação B)

✔

 AES-256

6.4.2.3176

20/03/2022

 ✔

Telefone empresarial multimídia VVX 600
(observação B)

 ✔ AES-128

5.9.3.9694

✔

Telefone empresarial multimídia VVX 601
(observação B)

 ✔ AES-256

6.4.2.3176

20/03/2022

 ✔

 

Yealink

Observação:

  • Os dispositivos Yealink provisionados serão atualizados automaticamente para a versão de firmware mais recente compatível. Configure regras de atualização de firmware se não quiser que os dispositivos Yealink se atualizem automaticamente.
  • Após a atualização do firmware de 14 de junho de 2020, os seguintes modelos em fim de vida (EOL) só podem usar o ZTP uma vez: T29G, T41P, T42G, T46G, T48G, W56P.
  • Se você precisar provisionar novamente um modelo em fim de vida, será solicitado que você insira os últimos 5 dígitos do número de série do dispositivo para iniciar o processo de provisionamento. Você também pode usar o provisionamento assistido.

Modelo

Mutual
TLS com criptografia AES de 256 bits

Mídia de chamada
(SRTP)

Firmware personalizado compatível

ZTP

Telefone para conferência CP920

 ✔ AES-256

78.85.3.15

(19/12/2021)

 ✔

Telefone para conferência CP925

 ✔ AES-256

148.86.3.4

23/01/2022

 ✔

Telefone para conferência CP960

✔

AES-256

73.85.3.11

(19/12/2021)

✔

Telefone para conferência CP965

✔

AES-256

143.86.3.3

23/01/2022

✔

Telefone IP de nível básico T21P E2

✔

AES-128

52.84.3.19

✔

Telefone IP T23G

✔

AES-128

44.84.3.19

✔

Telefone IP T27G

 ✔ AES-128

69.85.3.15

(19/12/2021)

 ✔

Telefone IP T29G

 ✔ AES-128 46.83.3.10 ✔
Telefone IP T31G ✔ AES-256 124.85.3.16
(19/12/2021)		 ✔
Telefone IP T31P ✔ AES-256

124.85.3.16

(19/12/2021)

 ✔
Telefone IP T33G ✔ AES-256

124.85.3.16

(19/12/2021)

 ✔

Telefone IP T40G

 ✔ AES-128 76.84.3.13 ✔

Telefone IP T41P

 ✔ AES-128 36.83.3.10 ✔

Telefone IP T42G

✔

AES-128

29.83.3.10

✔

Telefone IP T42S

✔

AES-256

66.85.3.16

23/01/2022

✔
Telefone IP T43U

✔

AES-256

108.85.3.16

23/01/2022

✔

Telefone IP T46G

✔

AES-128

28.83.3.10

✔

Telefone IP T46S

✔

AES-256

66.85.3.16

23/01/2022

✔
IP do telefone T46U

✔

AES-256

108.85.3.16

23/01/2022

✔

Telefone IP T48G

✔

AES-128

35.83.3.10

✔

Telefone IP T48S

✔

AES-256

66.85.3.16

23/01/2022

✔

Telefone IP T53

✔

AES-256

96.86.3.4

23/01/2022

✔

Telefone IP T53W

✔

AES-256

96.86.3.4

23/01/2022

✔

Telefone IP T54W

 ✔ AES-256

96.86.3.4

23/01/2022

 ✔

Telefone inteligente multimídia T56A

✔

AES-256

58.85.3.14
(19/12/2021)

✔

Telefone IP T57W

✔

AES-256

96.86.3.4

23/01/2022

✔

Telefone inteligente multimídia T58A
(observaçao B)

✔

AES-256

58.85.3.14

(19/12/2021)

✔

Telefone IP T58W

✔

AES-256

150.86.3.4

23/01/2022

✔

Telefone IP com vídeo VP59
(observação B)

✔

AES-256

91.85.3.13
(19/12/2021)

✔

Telefone W56P DECT

✔

AES-256

25.81.3.6

✔

Telefone W60P DECT

 ✔ AES-256

77.85.3.8

(19/12/2021)

 ✔

Estação base W70B DECT

 ✔ AES-256

146.85.3.4

23/01/2022

 ✔

Sistema multicelular Yealink W80M DECT IP

 ✔ AES-256

103.83.3.9

23/01/2022

 ✔

Sistema multicelular Yealink W90M DECT IP

 ✔ AES-256

130.85.3.9

23/01/2022

 ✔

 

Observação (A):

  • Estes são os modelos de fim de venda da Poly. A Zoom vai remover o suporte a tais modelos em breve.
  • Atualmente, os modelos Poly em fim de venda com uma data de fabricação anterior à data anotada não são compatíveis com os requisitos de segurança Zoom e não podem ser usados com o Zoom Phone. A data de fabricação geralmente é identificada por um adesivo na parte inferior do telefone.

Observação (B): esses modelos não têm suporte a vídeo SIP.

 

Gateways analógicos

AudioCodes

Notas:

  • Para obter instruções de configuração, consulte o guia de aprovisionamento para gateways AudioCodes MP series.
  • Alguns modelos com certos números de revisão não são suportados. Consulte o site da AudioCodes para obter mais informações.
  • Quando você habilitar SRTP para esses modelos, haverá uma redução nos canais disponíveis. Somente os seguintes canais têm SRTP habilitado e estão disponíveis para uso:
    • MP-124 — 17 canais de 24
    • MP-118 - 6 canais de 8
    • MP-114 - 3 canais de 4
    • (MP-1288 e MP-112 não terão nenhuma redução nos canais disponíveis)

Nome do modelo

Mutual
TLS com criptografia AES de 256 bits

Mídia de chamada
(SRTP)

Firmware compatível

ZTP
Gateway analógico MP-112 (/CER) ✔ AES-128

6.60A.364

  
Gateway analógico MP-114 (/CER) ✔ AES-128

6.60A.364

  
Gateway analógico MP-118 (/CER) ✔ AES-128

6.60A.364

  
Gateway analógico MediaPack 124 (consulte a observação C) ✔ AES-128

6.60A.364

  
Gateway analógico MediaPack 1288
(consulte a observação C)		 ✔ AES-128

7.20A.258.663

  

 

Poly

Observação:

  • A Zoom não garante o desempenho de dispositivos ou aplicativos analógicos conectados a adaptadores para telefones analógicos (ATA).
  • Os telefones da edição Polycom VVX da OBi não são compatíveis. A única exceção é o VVX D230, que tem o firmware OBi, mas ainda é compatível com o Zoom Phone.

Modelo

Mutual
TLS com criptografia AES de 256 bits

Mídia de chamada
(SRTP)

Firmware compatível

ZTP

Adaptador para telefone analógico OBi300 (verobservação C)

✔

 AES-128

3.2.5

20/03/2022

 ✔

Adaptador para telefone analógico OBi302 (ver observação C)

✔

 AES-128

3.2.5

20/03/2022

 ✔

Adaptador para telefone analógico OBi508 (verobservação C)

✔

 AES-128

4.0.5.7707

20/03/2022

 ✔

Adaptador para telefone analógico OBi508 (ver observação C)

✔

 AES-128

4.0.5.7707

20/03/2022

 ✔

 

Observação (C):

  • Os dispositivos ATA têm suporte para fax. Consulte os guias de configuração de fax a seguir para obter mais informações:
  • Os dispositivos ATA geralmente oferecem suporte a várias portas. Após realizar o provisionamento assistido, você pode atribuir vários usuários de telefone a um único dispositivo ATA com base na capacidade de porta disponível.

 

Ribbon

Nota:

Modelo

Mutual
TLS com criptografia AES de 256 bits

Mídia de chamada
(SRTP)

Firmware compatível

ZTP

Série EdgeMarc 300

✔

 AES-128 V16.2.0.sm.EM-26519.1  

 

Acessórios para telefones de mesa

Observação:

  • Para obter instruções de configuração, consulte os links incorporados que levam à página de produtos dos fabricantes.
  • Após configurar um módulo de expansão, personalize as configurações das teclas de linha para aproveitar as vantagens das teclas de linha adicionais.

Cisco

Modelo

Versão do firmware compatível
Módulo de expansão de chave do Telefone IP Cisco 8851/61 Não aplicável

Observação: O Cisco Key Expansion Module suporta apenas a personalização de teclas e posições de linha para BLF, discagem rápida e estacionamento de chamadas.

 

Poly

Modelo

Versão do firmware compatível

Módulo de expansão EM50

Observação: o EM50 pode ser usado com o VVX 450.

 Não aplicável
Aparelho portátil Rove 30 DECT

8.0.2 (Construção: 0003)
Aparelho portátil Rove 40 DECT

8.0.2 (Construção: 0003)
Repetidor Rove R8

Não aplicável

Adaptador WiFi

 Não aplicável

 

Yealink

Modelo

Versão do firmware compatível

Dongle Bluetooth BT41

Não aplicável

Dongle DD10K DECT

Não aplicável

Telefone para conferência CP930W DECT (conecta-se à estação base W60B)

87.85.3.5

Microfone de expansão sem fio CPW90

Não aplicável

Módulo de expansão EXP50

Observação: o EXP50 pode ser usado com todos os telefones T5 series compatíveis. 

Não aplicável

Dongle WiFi WF50

Não aplicável

Aparelho portátil W53H DECT

88.85.0.47

(19/12/2021)

Aparelho portátil W56H DECT

61.85.3.8

(21/11/2021)

Aparelho portátil W59R DECT

115.85.0.47

(19/12/2021)

Telefone W73H DECT

116.85.0.28

(24/10/2021)

 

Controladores de borda de sessão

AudioCodes

Observação: consulte os guias de configuração AudioCodes para obter mais informações.

Modelo

Versão do firmware compatível
Mediant 500 Gateway & E-SBC 7.20A.258.661
Mediant 500L Gateway & E-SBC 7.20A.258.661
Mediant 800B Gateway & E-SBC 7.20A.258.661
Mediant 800C Gateway & E-SBC 7.20A.258.661
Mediant 1000B Gateway & E-SBC 7.20A.258.661
Mediant 2600 E-SBC 7.20A.258.661
Mediant 4000 SBC 7.20A.258.661
Mediant 4000B SBC 7.20A.258.661
Mediant 9000 SBC 7.20A.258.661
Mediant 9030 SBC  7.20A.258.661
Mediant 9080 SBC 7.20A.258.661
Mediant Software SBC (VE/SE/CE) 7.20A.258.661

 

Oracle

Observação: consulte o guia de configuração Oracle para obter mais informações.

Modelo

Firmware compatível
AP3900 8.4.0.0.0
AP4600  8.4.0.0.0
AP6300   8.4.0.0.0 
AP6350  8.4.0.0.0 
AP1100  8.4.0.0.0 
VME  8.4.0.0.0 

 

Ribbon

Observação: consulte os guias de configuração Ribbon para obter mais informações.

Modelo

Firmware compatível
EdgeMarc 2900e 15.8.0 
EdgeMarc 2900a 15.8.0
EdgeMarc 480x 15.8.0 
EdgeMarc 6000 15.8.0 
EdgeMarc 7301 15.8.0 
EdgeMarc 7400 15.8.0
SBC 1000 8.1.0 revisão 526 
SBC 2000 8.1.0 revisão 526
SWe Lite 8.1.5 revisão 239
SWe Core V09.00.00R000
SBC 5000  V09.00.00R000
SBC 7000 V09.00.00R000

 

NextGen

Observação: consulte o guia de configuração NextGen para obter mais informações.

Modelo

Firmware compatível
NX-B5000 6.7

 

TE-Systems

Observação: consulte o guia de configuração TE-Systems para obter mais informações.

Modelo

Firmware compatível
anynode SBC 4.4.7

 

Cisco

Observação: consulte o guia de configuração Cisco para obter mais informações.

Modelo

Firmware compatível

Cisco Unified Border Element (CUBE)

17.3.3

 

Pagers e intercomunicação

Algo

O Zoom Phone é compatível com os seguintes dispositivos de paginação e de intercomunicação baseados em SIP da Algo:

Observação:

  • Consulte o guia de configuração da Algo para obter mais informações.
    Observação: a versão do firmware precisa ser posterior à versão 3.2.3 para evitar a perda de áudio.
  • Ao adicionar um dispositivo Algo ao Zoom web portal, configure os seguintes campos de Tipo de dispositivo:
    • Marca: Algo
    • Modelo: algo-sip-based-device
  • Não é preciso entrar em contato com a Zoom para solicitar um perfil SIP genérico.

Modelo

Mutual
TLS com criptografia AES de 256 bits

Mídia de chamada
(SRTP)

Adaptador e agendador de paginação 8301

✔

AES-128

Corneta SIP 8186

✔

AES-128

Intercomunicação SIP com alimentação via Ethernet (PoE) 8201

✔

AES-128

 

CyberData

O Zoom Phone é compatível com os seguintes dispositivos de paginação e de intercomunicação baseados em SIP da CyberData.

Clique nos links abaixo para consultar os guias de configuração e a lista de modelos:

Observação: se estiver executando uma versão de firmware posterior à 20.0.4 e tiver problemas no aprovisionamento de seu dispositivo CyberData no Zoom Phone, retorne à versão de firmware 20.0.4.

 

Outros dispositivos SIP

Observação: esses dispositivos SIP não oferecem suporte ao provisionamento de toque zero e fornecem recursos limitados do Zoom Phone. Consulte os guias de configuração individuais para obter detalhes sobre os recursos suportados.

Spectralink

O Zoom Phone suporta os seguintes dispositivos DECT da Spectralink:

Observação:

Modelo

Firmware

Servidor(es) IP-Dect

7000-series

1422 5110 PCS 20GA

Virtual/200/400/6500

 

O Zoom Phone suporta os seguintes dispositivos Spectralink Versity:

Nota:

Modelo

Firmware

Spectralink Versity Biz Phone — Versity 92/95/96

2.2.1.1114

 

Konftel

O Zoom Phone suporta o seguinte telefone para conferência da Konftel:

Nota:

Modelo

Firmware

Telefone para conferência Konftel 800

1.0.5.1.3

Comunidade Zoom

Junte-se a 100 mil membros na Zoom Community! Faça login com as credenciais da sua conta Zoom e comece a colaborar.