Примечание: В связи с возросшим спросом время ожидания увеличилось. Вы по-прежнему можете просматривать ответы на часто задаваемые вопросы или связаться с нами, но время ожидания будет дольше, чем обычно. Благодарим вас за терпение.



Управление контактами Подписаться

Обзор

По умолчанию в каталоге контактов Zoom находятся внутренние пользователи, находящиеся в той же учетной записи Zoom, в разделе «Все контакты». Владельцы/администраторы учетных записей уровня «Профессиональный» или выше могут выключить настройку «Контакты компании» в разделе «Настройки чата», чтобы запретить просмотр других пользователей в своей учетной записи Zoom. 

Чтобы добавить внешних пользователей Zoom в качестве контактов, необходимо указать их адреса электронной почты. После одобрения ими запроса на добавление в контакты вы сможете общаться в чате, делиться изображениями и файлами и мгновенно организовывать конференции. При добавлении адреса электронной почты, не связанного с учетной записью Zoom, владелец этого адреса получит приглашение присоединиться к Zoom.

Кроме того, вы можете синхронизировать контакты со сторонним сервисом или просмотреть контакты со своего телефона в мобильном приложении Zoom. Также существуют каналы для группового обмена сообщениями. По умолчанию участникам каналов можно отправлять только личные сообщения, если они находятся в вашем каталоге контактов.

Необходимые условия

  • Клиент Zoom для ПК, Mac или Linux
  • Приложение Zoom для iOS или Android

Добавление внешнего контакта

  1. Войдите в учетную запись в клиенте Zoom.
  2. Нажмите «Контакты».
  3. Нажмите значок добавления , после чего нажмите «Добавить контакт».
  4. Адреса электронной почты необходимо добавлять по одному за раз.
  5. Нажмите «Добавить контакт».
  6. Выполните эти действия повторно для остальных контактов.

Можно добавить несколько контактов за раз — для этого необходимо нажать «Копировать приглашение» и отправить его по электронной почте.

Одобрение внешнего контакта

Контакт должен одобрить ваш запрос, прежде чем вы сможете мгновенно организовывать конференции или общаться с ним в чате.

  1. Войдите в учетную запись в клиенте Zoom.
  2. Нажмите «Чат».
  3. Нажмите «Запросы добавления в контакты» в списке разговоров в чате.
  4. Нажмите «Принять», чтобы добавить контакт в свой список.
  5. Контакт теперь будет отображаться на странице «Контакты» в разделе «Внешние контакты» у обоих пользователей.

Добавление контактов в список избранных

Важные контакты можно отмечать звездой, после чего они попадут в раздел «ИЗБРАННЫЕ» на панели чата для последующего быстрого доступа.

Чтобы добавить контакт в список избранных с помощью поиска:

  1. Войдите в учетную запись в клиенте Zoom.
  2. Воспользуйтесь строкой поиска рядом с изображением профиля, чтобы найти контакт.
  3. Нажмите имя контакта, чтобы отобразить ветку чата с этим контактом.
  4. Нажмите значок со звездочкой .
    Контакт отобразится в разделах «Избранные» в чате и контактах.
      

Чтобы добавить контакт в список избранных с помощью каталога контактов:

  1. Войдите в учетную запись в клиенте Zoom.
  2. Нажмите «Контакты».
  3. Нажмите контакт, который необходимо добавить в список избранных.
  4. Нажмите значок со звездочкой  рядом с именем контакта.
    Контакт отобразится в разделах «Избранные» в чате и контактах.
      

Добавление внешнего контакта

  1. Войдите в учетную запись в клиенте Zoom.
  2. Нажмите «Контакты».
  3. Нажмите значок добавления , после чего нажмите «Добавить контакт».
  4. Адреса электронной почты необходимо добавлять по одному за раз.
  5. Нажмите «Добавить контакт».
  6. Выполните эти действия повторно для остальных контактов.

Можно добавить несколько контактов за раз — для этого необходимо нажать «Копировать приглашение» и отправить его по электронной почте.

Одобрение внешнего контакта

Контакт должен одобрить ваш запрос, прежде чем вы сможете мгновенно организовывать конференции или общаться с ним в чате.

  1. Войдите в учетную запись в клиенте Zoom.
  2. Нажмите «Чаты».
  3. Нажмите «Запросы добавления в контакты» в списке разговоров в чате.
  4. Нажмите «Принять», чтобы добавить контакт в свой список.
  5. Контакт теперь будет отображаться на странице «Контакты» в разделе «Внешние контакты» у обоих пользователей.

Добавление контактов в список избранных

Важные контакты можно отмечать звездой, после чего они попадут в раздел «ИЗБРАННЫЕ» на панели чата для последующего быстрого доступа.

Чтобы добавить контакт в список избранных с помощью поиска:

  1. Войдите в учетную запись в клиенте Zoom.
  2. Воспользуйтесь строкой поиска рядом с изображением профиля, чтобы найти контакт.
  3. Нажмите имя контакта, чтобы отобразить ветку чата с этим контактом. 
  4. Нажмите значок со звездочкой .
    Контакт отобразится в разделах «Избранные» в чате и контактах.
     

Чтобы добавить контакт в список избранных с помощью каталога контактов:

  1. Войдите в учетную запись в клиенте Zoom.
  2. Нажмите «Контакты».
  3. Наведите курсор мыши на контакт, нажмите значок «Дополнительно» (...), а затем нажмите «Добавить этот контакт в избранные».
    Контакт отобразится в разделах «Избранные» в чате и контактах.
     

Добавление внешнего контакта

  1. Войдите в учетную запись в приложении Zoom.
  2. Нажмите «Контакт».
  3. Нажмите значок «+» в верхнем правом углу экрана.
  4. Введите адрес электронной почты добавляемого контакта.
  5. Если у контакта есть учетная запись Zoom, нажмите «Добавить», чтобы отправить ему запрос на добавление.
  6. Если у контакта нет учетной записи Zoom, нажмите «Пригласить использовать Zoom». Zoom перенаправит вас в приложение для работы с электронной почтой по умолчанию и создаст сообщение с приглашением присоединиться к Zoom.
  7. Выполните эти действия повторно для остальных контактов.

Одобрение внешнего контакта

Контакт должен одобрить ваш запрос, прежде чем вы сможете мгновенно организовывать конференции или общаться с ним в чате.

  1. Войдите в учетную запись в приложении Zoom.
  2. Нажмите «Системное уведомление».
  3. Нажмите галочку, чтобы принять контакт.
  4. Контакт теперь будет отображаться в списке «Контакты» у обоих пользователей.

Добавление контактов в список избранных

Важные контакты можно отмечать звездой, после чего они попадут в раздел «ИЗБРАННЫЕ» на панели чата для последующего быстрого доступа.

  1. Войдите в учетную запись в приложении Zoom.
  2. Нажмите «Контакт».
  3. Найдите контакт, который необходимо добавить в список избранных, с помощью каталога или введите имя контакта в поле поиска, а затем коснитесь его.
  4. Нажмите значок со звездочкой  рядом с именем контакта.
    После нажатия значка со звездочкой  контакт отобразится на экране «Конференция и чат».

    Примечание. Ваше имя будет отображаться в списке «Избранные», так как это необходимо для доступа в личное пространство чатов.
На базе технологии Zendesk