Примечание: В связи с возросшим спросом время ожидания увеличилось. Вы по-прежнему можете просматривать ответы на часто задаваемые вопросы или связаться с нами, но время ожидания будет дольше, чем обычно. Благодарим вас за терпение.



Использование многоуровневой настройки Подписаться

Обзор

Многоуровневая настройка предлагает иерархический способ управления настройками, затрагивающими конференции, вебинары и аудиоконференции. Настройками можно управлять на уровне учетной записи, группы и пользователя. Это позволяет добиться принудительного использования настроек во всех мероприятиях в организации при необходимости, а также позволяет организаторам конференций и вебинаров гибко конфигурировать другие настройки.

В этой статье рассматриваются следующие вопросы:

Новые учетные записи

Если вы впервые настраиваете учетную запись Zoom:

  1. Войдите в учетную запись администратора на веб-портале Zoom с правом редактирования настроек учетной записи.
  2. Нажмите «Управление учетными записями», а затем — «Настройки учетной записи».
  3. На странице находятся следующие вкладки:
    • Конференция
    • Запись
    • Телефон
  4. Проверьте, нужно ли менять какие-либо значения настроек по умолчанию. Подробные сведения см. в разделе «Настройки по умолчанию». Изменения затронут все группы и пользователей в учетной записи.
  5. Конференция
  6. Запись
  7. Телефон
  8. Для обеспечения максимального контроля нажмите значок блокировки справа от названия параметра. Это не позволит группам или отдельным пользователям изменять настройки. Подробные сведения см. в разделе «Заблокированные настройки».
  9. Для предоставления группам и отдельным пользователям максимальной гибкости оставьте значок замка открытым. Это позволит разным группам иметь разные настройки и заблокировать эти настройки для участников групп.
  10. Если в вашей организации используются групповые настройки, проверьте необходимость задания для групп значений, отличных от тех, что были заданы по умолчанию на уровне учетной записи.
  11. Для каждой группы, нуждающейся в изменении настроек, перейдите в меню «Настройки группы» > «имя_группы» >«Настройки». На странице находятся следующие вкладки:
  12. Измените настройки, которые не были заблокированы на уровне учетной записи.
    Внесение изменений на уровне группы затронет всех участников этой группы. Если участник вашей учетной записи принадлежит к нескольким группам с разными настройками, настройки, действующие для этого участника, описаны ниже в разделе «Конфликтующие настройки».

Существующие учетные записи

Если вы или другой участник вашей учетной записи измените значения настроек по умолчанию, настройки останутся в измененном состоянии в следующих местах:

  • «Настройки учетной записи»
  • «Управление группами» > «имя_группы» > «Настройки»
  • «Пользователи» > «имя_пользователя» > «Настройки»
  • «Настройки» (в разделе «Личные» для отдельного пользователя)

Местонахождение опций и способы управления ими изменились. Дополнительные сведения о новом местонахождении опций см. в статье «Переход к многоуровневой настройке».

Управление настройками

Настройки по умолчанию

Управление большей частью настроек осуществляется независимо, а не в группе, при этом значение каждой опции задается отдельным переключателем. Если значение настройки меняется на уровне учетной записи, это значение задается по умолчанию для всех групп и пользователей в учетной записи, за исключением случаев, когда настройка была изменена ранее группой или пользователем.

Например, по умолчанию для настройки «Добавить водяной знак» задано значение «Выкл.». Предположим, что вы задали для этой опции значение «Вкл.», но некоторые пользователи в вашей учетной записи выключили эту настройку. Эта опция будет включена по умолчанию у всех пользователей в учетной записи за исключением тех, кто выключил эту настройку ранее. Опция будет оставаться выключенной у этих пользователей до тех пор, пока вы не заблокируете эту настройку.

Заблокированные настройки

Каждую настройку можно заблокировать либо на уровне учетной записи, либо на уровне группы. Блокировка настройки на уровне учетной записи означает, что никто из пользователей не сможет изменить ее значение. Блокировка настройки на уровне группы означает, что пользователи этой группы не смогут изменять ее значение.

Например, предположим, что вы хотите заставить всех пользователей в учетной записи использовать функцию наложения водяного знака. Так как эта настройка выключена по умолчанию, вам нужно сделать следующее:

  1. Войдите в учетную запись администратора на веб-портале Zoom с правом редактирования настроек учетной записи.
  2. Нажмите «Управление учетными записями», а затем — «Настройки учетной записи».
  3. Найдите настройку «Добавить водяной знак» в разделе «Запланировать конференцию» и нажмите на переключатель, чтобы включить ее. При появлении диалогового окна подтверждения нажмите «Включить», чтобы подтвердить изменение.
  4. Нажмите значок блокировки, а затем нажмите «Заблокировать» в диалоговом окне с подтверждением.

Настройка «Добавить водяной знак» будет немедленно включена для всех групп и участников учетной записи, и все конференции и вебинары будут использовать функцию наложения водяного знака.

Однако, предположим, что вы хотите обязать использовать водяной знак только пользователей в группе «Инженеры», а участникам остальных групп дать возможность выбирать значение этой настройки самостоятельно. Для этого вам нужно выполнить следующие действия:

  1. Войдите в учетную запись администратора на веб-портале Zoom с правом редактирования настроек учетной записи.
  2. Нажмите «Управление учетными записями», а затем — «Настройки учетной записи».
  3. Найдите настройку «Добавить водяной знак» в разделе «Запланировать конференцию» и нажмите на переключатель, чтобы включить настройку. В диалоговом окне подтверждения выберите «Включить», чтобы подтвердить изменение.
    Обратите внимание: вам не нужно блокировать эту настройку на уровне учетной записи, так как блокировка не позволит другим пользователям в организации выключить ее. На этом этапе настройка будет включена для всех участников в вашей учетной записи.
  4. Нажмите «Управление группами».
  5. Нажмите имя группы (в данном примере это будет группа «Инженеры»), а затем перейдите на вкладку «Настройки».
  6. Найдите настройку «Добавить водяной знак» в разделе «Запланировать конференцию» и убедитесь, что настройка включена.
  7. Нажмите значок блокировки, а затем нажмите «Заблокировать», чтобы подтвердить значение настройки.  
  8. У участников вашей учетной записи, принадлежащих к группе «Инженеры», настройка «Добавить водяной знак» немедленно станет недоступной, и ее невозможно будет выключить.  Функция наложения водяного знака будет использоваться во всех конференциях и вебинарах для этих участников группы.
  9. У участников вашей учетной записи, не принадлежащих к группе «Инженеры», настройка «Добавить водяной знак» будет включена, но останется разблокированной. Функция наложения водяного знака будет использоваться по умолчанию в конференциях и вебинарах для этих участников группы, однако участники смогут отключить эту опцию.  

Конфликтующие настройки

Если пользователь является участником нескольких групп, и настройки этих групп конфликтуют между собой, приоритет отдается заблокированным настройкам. Если настройки заблокированы в разных положениях в нескольких группах, приоритет задается с учетом порядка добавления пользователя в группу.

Предположим, что в организации сначала была группа «Подрядчики», а затем была создана новая группа «Инженеры». В таблице ниже показаны настройки для сотрудника по имени Джон, который является участником обеих групп — «Подрядчики» и «Инженеры».



 

Вкл.

Выкл.

Заблокировано в положении «Вкл.»

Заблокировано в положении «Выкл.»

Подрядчики

x

     

Инженеры

     

x

Джон

     

x

 

Хотя Джон сначала присоединился к группе «Подрядчики», его настройка будет заблокирована в положении «Выкл.», так как приоритет отдается заблокированным настройкам.

 

 

Вкл.

Выкл.

Заблокировано в положении «Вкл.»

Заблокировано в положении «Выкл.»

Подрядчики

   

x

 

Инженеры

     

x

Джон

   

x

 

 

Так как настройки для обеих групп заблокированы в конфликтующих положениях, настройка для Джона будет заблокирована в положении «Вкл.», потому что он был добавлен в группу «Подрядчики» раньше, чем в группу «Инженеры».

 

 

Вкл.

Выкл.

Заблокировано в положении «Вкл.»

Заблокировано в положении «Выкл.»

Подрядчики

x

     

Инженеры

 

x

   

Джон

x

     



 

Вкл.

Выкл.

Заблокировано в положении «Вкл.»

Заблокировано в положении «Выкл.»

Подрядчики

 

x

   

Инженеры

x

     

Джон

 

x

   

 

Так как настройки не заблокированы, настройка для Джона будет иметь то же значение, что и в группе «Подрядчики», потому что он был добавлен в группу «Подрядчики» раньше, чем в группу «Инженеры».

Основные группы

Если пользователь состоит в нескольких группах, администратор может задать основную группу для пользователей. Пользователь будет использовать настройки основной группы по умолчанию. Однако, если настройки заблокированы в других группах, эти настройки будут заблокированы и для этого пользователя. По умолчанию основная группа — это первая группа, в которую добавляется пользователь. Узнайте, как управлять группами и задать группу в качестве основной.

На базе технологии Zendesk