Обратитесь в службу поддержки Zoom
Мы понимаем, насколько важную роль играют продукты Zoom для обеспечения связи на работе, в учебном заведении и в личной жизни. Чтобы расширить ваши возможности, служба поддержки Zoom предлагает множество ресурсов для самостоятельного получения помощи и ответов на ваши вопросы.
-
Для поиска и устранения технических проблем, а также доступа к ресурсам поддержки воспользуйтесь статьями нашей базы знаний.
-
Получайте ответы на вопросы и устраняйте технические проблемы, взаимодействуя с нашим чат-ботом.
-
Ниже приведены ответы на типичные вопросы о подписках, способах оплаты и налогах.
-
Текущее состояние служб и периодов технического обслуживания для всех продуктов Zoom см. в разделе состояния облака Zoom .
-
Здесь можно искать решения, задавать вопросы и совместно работать с другими пользователями Zoom.
-
Присоединяйтесь к нашим бесплатным курсам по требованию и просматривайте короткие видеоролики, чтобы стать настоящим профессионалом в работе с Zoom.
Есть учетная запись Zoom?
Войдите в систему, чтобы ознакомиться с возможностями поддержки, доступными в текущем тарифном плане Zoom.
Планы и параметры поддержки Zoom
Все планы Zoom предусматривают круглосуточный доступ к международным центрам поддержки и центру обучения Zoom, поддержку на разных языках и уведомления о состоянии Zoom. Дополнительные параметры поддержки, например приоритетный ответ, отличаются и зависят от типа учетной записи, типа пользователя и настройки учетной записи. Подробнее об ответе службы поддержки Zoom.
- Пользователь
- Владелец / администратор
Планы и способы связи Premier Support
В программах «Премьер-поддержка» Zoom предлагаются приоритетные ответы и ускоренное решение проблем, что способствует максимизации времени бесперебойной работы услуги Zoom. Подробнее о приоритетном ответе в программах «Премьер-поддержка».
- Пользователь
- Владелец / администратор
Все еще нужна помощь?
Телефон
Связаться со службой технической поддержки или службой поддержки по вопросам оплаты услуг по телефону могут лицензированные владельцы или администраторы с учетной записью «Для бизнеса», «Для предприятий» или «Для образования», а также лицензированные участники, учетная запись которых соответствует плану поддержки Premier или Premier+.
При обращении в службу поддержки Zoom по телефону подготовьте свой идентификатор персональной конференции (PMI) и ключ организатора.
При звонках может взиматься плата и применяться междугородние тарифы.
- Соединенные Штаты Америки
- Австралия
- Австрия
- Бразилия
- Франция
- Германия
- Гонконг
- Индия
- Италия
- Япония
- Малайзия
- Мексика
- Нидерланды
- Новая Зеландия
- Португалия
- Сингапур
- Испания
- Швейцария
- Соединенное королевство
+1.888.799.9666
Отдел продаж, доб. 1 | Поддержка, доб. 2 | Оплата услуг, доб. 3
Language availability
Английский: круглосуточно
+61.1800.768.027
Отдел продаж, доб. 1 | Поддержка, доб. 2 | Оплата услуг, доб. 3
Доступные языки
Английский: круглосуточно
+43.3162 31266 or +43.800802079
Отдел продаж, доб. 1 | Поддержка, доб. 2 | Оплата услуг, доб. 3
Доступные языки
Английский: круглосуточно
0800.761.2618
Отдел продаж, доб. 1 | Поддержка, доб. 2 | Оплата услуг, доб. 3
Доступные языки
Португальский (только отдел продаж): рабочие часы в будние дни
Английский: круглосуточно
+33.800.94.64.64
Отдел продаж, доб. 1 | Поддержка, доб. 2 | Оплата услуг, доб. 3
Доступные языки
Французский: рабочие часы в будние дни
Английский: круглосуточно
+49.30.80098621 or +49 0800.0010429
Отдел продаж, доб. 1 | Поддержка, доб. 2 | Оплата услуг, доб. 3
Доступные языки
Немецкий: рабочие часы в будние дни
Английский: круглосуточно
+852.3002.3757
Отдел продаж, доб. 1 | Поддержка, доб. 2 | Оплата услуг, доб. 3
Доступные языки
Английский: круглосуточно
+91 0008000503335
Отдел продаж, доб. 1 | Поддержка, доб. 2 | Оплата услуг, доб. 3
Доступные языки
Английский: круглосуточно
+39 07611811003
Отдел продаж, доб. 1 | Поддержка, доб. 2 | Оплата услуг, доб. 3
Доступные языки
Итальянский: рабочие часы в будние дни
Английский: круглосуточно
+81 368973660
Отдел продаж, доб. 1 | Поддержка, доб. 2 | Оплата услуг, доб. 3
Доступные языки
Японский: рабочие часы в будние дни
Английский: круглосуточно
+60 1-800-81-7010
Отдел продаж, доб. 1 | Поддержка, доб. 2 | Оплата услуг, доб. 3
Доступные языки
Английский: круглосуточно
+52 3319304373
Отдел продаж, доб. 1 | Поддержка, доб. 2 | Оплата услуг, доб. 3
Доступные языки
Испанский (только отдел продаж): рабочие часы в будние дни
Английский: круглосуточно
+31237992026
Отдел продаж, доб. 1 | Поддержка, доб. 2 | Оплата услуг, доб. 3
Доступные языки
Английский: круглосуточно
+64.800.475.039
Отдел продаж, доб. 1 | Поддержка, доб. 2 | Оплата услуг, доб. 3
Доступные языки
Английский: круглосуточно
+351 800 509 660
Отдел продаж, доб. 1 | Поддержка, доб. 2 | Оплата услуг, доб. 3
Доступные языки
Английский: круглосуточно
+65 8003211528
Отдел продаж, доб. 1 | Поддержка, доб. 2 | Оплата услуг, доб. 3
Доступные языки
Английский: круглосуточно
+34 932207485
Отдел продаж, доб. 1 | Поддержка, доб. 2 | Оплата услуг, доб. 3
Доступные языки
Испанский (только отдел продаж): рабочие часы в будние дни
Английский: круглосуточно
+41.31.5607204 or +41.0800117799
Отдел продаж, доб. 1 | Поддержка, доб. 2 | Оплата услуг, доб. 3
Доступные языки
Английский: круглосуточно
+44.800.368.7314 or +44.20.7039.8961
Отдел продаж, доб. 1 | Поддержка, доб. 2 | Оплата услуг, доб. 3
Доступные языки
Английский: круглосуточно