Компания Zoom прикладывает все усилия для предоставления вам наилучшей поддержки в мировом масштабе 24 часа в сутки, 7 дней в неделю — даже в условиях пандемии. Для реализации этого непрерывного стремления мы обновили наши инструкции по поддержке и приглашаем вас ознакомиться с ними.

Похожие статьи

Начало работы на компьютере с ОС Windows и компьютере Mac Подписаться

Обзор

Zoom объединяет облачные видеоконференции, простые интернет-конференции и групповой обмен сообщениями на удобной в использовании платформе. Наше решение обеспечивает лучшие возможности видео- и аудиосвязи и демонстрации экрана на нескольких платформах. В этой статье вы познакомитесь с основными функциями клиента Zoom для компьютеров с ОС Windows и компьютеров Mac.

Необходимые условия

В этой статье рассматриваются следующие вопросы:

Вход в систему и конференцию

После запуска Zoom нажмите «Войти в конференцию», чтобы войти в конференцию без входа в систему. Если вы хотите войти в систему и начать или запланировать собственную конференцию, нажмите «Войти в систему».

Чтобы войти в систему, воспользуйтесь учетной записью Zoom, Google или Facebook. В систему также можно войти с помощью технологии единого входа (SSO). Если у вас нет учетной записи, нажмите «Бесплатная регистрация». Если у вас есть учетная запись Zoom, но вы не можете вспомнить пароль, нажмите «Забыли?».

Вкладка «Главная»

После входа в системы отобразится вкладка «Главная», где доступны следующие опции.

Чат

Выберите вкладку «Чат», чтобы просмотреть сообщения в приватных чатах с вашими контактами или в групповых чатах (каналах).

Эти функции доступны на панели слева.

  • Поле поиска «Перейти к». Найти контакт или канал.
  • Сообщения со звездами. Просмотреть сообщения, отмеченные звездами.
  • Нажмите на свое имя, чтобы использовать личное пространство чатов.
  • Значок «Добавить»  (рядом с разделом «Последние»). Начать новый чат с одним из контактов, создать канал для групповых чатов или войти в существующий канал.
  • Нажмите на контакт в разделе «Последние», чтобы просмотреть историю чата и продолжить общение в чате с этим контактом. Перед именем контакта отображается значок статуса.
  • В разделе «Последние» выберите канал (отмечен значком группы перед именем), чтобы просмотреть историю чата канала и отправить сообщения его участникам.

После выбора контакта или канала на панели слева в окне чата можно использовать следующие функции.

  • Значок «Звезда» . Добавить контакт или канал в список избранного, чтобы получить быстрый доступ к этим контактам или каналам.
  • Значок «Видео» . Начать конференцию с контактом. Если выбран канал, будет начата конференция со всеми участниками этого канала.
  • Значок «Новое окно»  (наведите курсор на имя контакта или канала, чтобы отобразить этот значок). Открыть выбранный чат в новом окне.
  • Значок «Информация» . Просмотреть дополнительные опции для контакта или канала. Также позволяет получить быстрый доступ к файлам, изображениям и сообщениям со звездами в выбранном чате.
  • Поле «Сообщение». Составить и отправить сообщения контактам или в каналы. Вы можете также отправлять снимки экрана, файлы, примеры кода и анимированные GIF-файлы.

Телефон

Выберите вкладку «Телефон», чтобы совершать телефонные вызовы, просматривать историю вызовов и воспроизводить сообщения голосовой почты с помощью Zoom Phone.

Примечание. Требуется лицензия Zoom Phone.

 

Подробнее об использовании функций Zoom Phone.

Конференции

Выберите вкладку «Конференции» и нажмите «Предстоящие», чтобы просмотреть, начать, редактировать и удалить запланированные конференции.

После выбора запланированной конференции на панели слева вам станут доступны следующие опции.

  • Значок «Добавить» . Запланировать новую конференцию.
  • Значок «Обновить» . Обновить список конференций, если в нем не отображается запланированная конференция.
  • Начать. Начать запланированную конференцию, выбранную среди предстоящих конференций.
  • Копировать приглашение. Скопировать текст приглашения запланированной конференции, чтобы вставить его вручную в электронное письмо, сообщение в мессенджере и т. д. Нажмите «Показать приглашение на конференцию», если вам нужно просмотреть копируемое приглашение.
  • Редактировать. Редактировать параметры запланированной конференции.
  • Удалить. Необратимо удалить запланированную конференцию.

Контакты

Выберите вкладку «Контакты» для просмотра контактов и управления ими.

  • Вкладка «Каталог». Просмотреть каталог всех контактов, в том числе избранных, внешних контактов и контактов-автоответчиков. Если в вашей организации есть Zoom Rooms, здесь также отобразится перечень залов Zoom Rooms.
  • Вкладка «Каналы». Просмотреть каталог каналов (используемых для группового обмена сообщениями). Каналы со звездами будут отображаться в верхней части списка.
  • Значок «Добавить» . Показать параметры для контактов и каналов. Можно добавить контакт, создать группу контактов, создать канал или войти в канал.

Элементы управления в конференции

Когда вы начнете конференцию или войдете в нее, вам станут доступны элементы управления конференции, расположенные в нижней части окна конференции (переместите курсор в окне Zoom, чтобы отобразить элементы управления конференции).

Узнайте дополнительные сведения об элементах управления конференции для организаторов, соорганизаторов и участников. Вы также можете войти в тестовую конференцию, чтобы ознакомиться с элементами управления перед входом в запланированную конференцию.

Дополнительные ресурсы 

На базе технологии Zendesk