Присоединение к конференции Zoom по телефону

Последнее обновление:

Можно присоединиться к конференции или вебинару Zoom, набрав номер виртуальной конференции, при этом вам не потребуется компьютер. Это удобно, когда:

  • ваш компьютер не оборудован микрофоном или динамиком;
  • у вас нет смартфона на базе iOS или Android;
  • вы не можете подключиться к сети для видео или IP-телефонии (звук компьютера).

Вы также можете присоединиться по телефону с помощью функции «Позвонить мне».

В этой статье рассматриваются следующие вопросы: 

Необходимые условия для присоединения к вызову Zoom по телефону

  • Учетная запись организатора уровня «Профессиональная» или выше (с подпиской на дополнительный план аудиосвязи для бесплатных номеров телефона).
  • В случае присоединения к конференции или вебинару по телефону:
  • В случае присоединения к запланированной конференции по телефону:
  • В случае присоединения к вебинару по телефону:

Номера для исходящих соединений Zoom

Zoom предоставляет платные номера, доступные для многих стран, которые включены во все тарифные планы. Для абонентов с планом аудиосвязи Zoom предоставляет бесплатные и дополнительные платные номера. Номера для исходящих соединений доступны в зависимости от типа аудио подписки организатора и установленных настроек.

Если в приглашении на конференцию не указан местный номер для вашей страны, вы можете найти его в расширенном списке международных номеров для исходящих соединений Zoom. Если номер не представлен в списке или имеет звездочки (***) вместо некоторых цифр, это значит, что номер недоступен для учетной записи, через которую вы вошли в систему.

Если у вас есть лицензия Zoom Phone, вы можете набрать номер конференции или вебинара через Zoom Phone без платы за использование.

Как присоединиться к конференции или вебинару Zoom по телефону

Присоединение к конференции по телефону на компьютере

Следуйте инструкциям ниже, если вы хотите присоединиться к конференции через клиент для ПК для демонстрации видео и экрана, но использовать для звуковой связи ваш телефон.

  1. Когда вы присоединитесь к конференции, появится запрос на автоматическое включение звука. Если этот запрос не появился или вы его закрыли, щелкните Присоединиться к аудио  в элементах управления конференции.
    Примечание. Если вы присоединяетесь к вебинару, присоединение с использованием звука компьютера может быть выполнено автоматически. Щелкните стрелку вверх рядом с параметром Настройки звука, затем нажмите Переключиться на звук от телефона.
  2. Щелкните вкладку Телефонный вызов.
    Примечание. Если у вас есть подписка на дополнение ответного вызова, вы можете присоединиться к конференции, когда на ваш номер телефона поступит вызов от Zoom.
  3. Следуйте инструкциям ниже для набора номера:
    • В раскрывающемся меню Страна/регион выберите страну или регион, из которых звоните.
    • Вызовите один из предоставленных номеров.
    • Введите ваш идентификатор конференции со знаком # в конце.
    • Введите ваш идентификатор участника со знаком # в конце.
    • Введите код доступа, если появится соответствующий запрос, а затем нажмите #.

Если вы автоматически присоединились со звуком компьютера, вы можете выключить его и присоединиться по телефону:

  1. Щелкните стрелку вверх рядом с параметром Включить/выключить звук.
  2. Нажмите Leave Computer Audio (Выключить звук компьютера).
  3. Нажмите Phone Call (Телефонный вызов) и следуйте подсказке для набора номера.
  1. Когда вы присоединитесь к конференции, появится запрос на автоматическое включение звука. Если этот запрос не появился или вы его закрыли, щелкните Присоединиться к аудио  в элементах управления конференции.
    Примечание. Если вы присоединяетесь к вебинару, присоединение с использованием звука компьютера может быть выполнено автоматически. Щелкните стрелку вверх рядом с параметром Настройки звука, затем нажмите Переключиться на звук от телефона.
  2. Нажмите Phone Call (Телефонный вызов).
  3. Следуйте инструкциям ниже для набора номера:
    • В раскрывающемся меню Страна/регион выберите страну или регион, из которых звоните.
    • Вызовите один из предоставленных номеров.
    • Введите ваш идентификатор конференции со знаком # в конце.
    • Введите ваш идентификатор участника со знаком # в конце.
    • Введите код доступа, если появится соответствующий запрос, а затем нажмите #.

Если вы автоматически присоединились со звуком компьютера, вы можете выключить его и присоединиться по телефону:

  1. Нажмите на стрелку рядом с Mute (Выключить звук)/Unmute (Включить звук).
  2. Нажмите Leave Computer Audio (Выключить звук компьютера).
  3. Нажмите Phone Call (Телефонный вызов) и следуйте подсказке для набора номера.
  1. Когда вы присоединитесь к конференции через веб-браузер, появится запрос на автоматическое включение звука. Если этот запрос не появился или вы его закрыли, щелкните Присоединиться к аудио  в элементах управления конференции.
  2. Следуйте инструкциям ниже для набора номера:
    • Выберите страну, из которой вы звоните, в раскрывающемся меню.
    • Наберите один из предоставленных номеров.
    • Введите ваш идентификатор конференции со знаком # в конце.
    • Введите ваш идентификатор участника со знаком # в конце.
    • Введите код доступа, если появится соответствующий запрос, а затем нажмите #.

Узнать подробнее о веб-клиенте Zoom.

Присоединение к конференции по телефону на мобильном устройстве

  1. Когда вы присоединитесь к конференции, появится запрос на автоматическое включение звука. Если этот запрос не появился или вы его закрыли, нажмите Присоединиться к аудио  в элементах управления конференции.
  2. Нажмите Dial In (Набор номера).
  3. Коснитесь стрелки вверху, чтобы выбрать страну, из которой вы звоните.
  4. Нажмите на номер, который вы хотите вызвать.
  5. Нажмите Dial (Набрать).
  6. Нажмите Call (Вызвать).
  7. Чтобы вернуться в приложение Zoom, скользните вверх по панели «Домой» (iPhone X) или нажмите кнопку «Домой» (iPhone 8 и более старые модели), а затем нажмите на значок Zoom.
  8. При выходе из конференции вы сможете выбрать Leave Meeting (Выйти из конференции) или Leave Meeting with Telephone Connected (Выйти из конференции, оставив телефон подключенным), чтобы оставаться на связи с конференцией после выхода из приложения Zoom.

Если вы автоматически присоединились со звуком устройства, вы можете выключить звук компьютера и присоединиться по телефону:

  1. Коснитесь кнопки Еще .
  2. Нажмите Disconnect Audio (Отключить звук).
  3. Нажмите Join Audio (Включить звук) и следуйте инструкциям выше.
  1. Когда вы присоединитесь к конференции, появится запрос на автоматическое включение звука. Если этот запрос не появился или вы его закрыли, нажмите Присоединиться к аудио  в элементах управления конференции.
  2. Нажмите Dial In (Набор номера).
  3. Коснитесь стрелки вверху, чтобы выбрать страну, из которой вы звоните, если она не выбрана по умолчанию.
  4. Следуйте инструкциям ниже для набора номера:
    • Наберите один из предоставленных номеров.
    • Введите ваш идентификатор конференции со знаком # в конце.
    • Введите ваш идентификатор участника со знаком # в конце.
    • Введите код доступа, если появится соответствующий запрос, а затем нажмите #.
    • После набора номера нажмите Close (Закрыть).

Если вы автоматически присоединились со звуком устройства, вы можете выключить звук компьютера и присоединиться по телефону:

  1. Коснитесь кнопки Еще .
  2. Нажмите Disconnect Audio (Отключить звук).
  3. Коснитесь кнопки Присоединиться к аудио  и следуйте приведенным выше инструкциям.
  1. Когда вы присоединитесь к конференции, появится запрос на автоматическое включение звука. Если этот запрос не появился или вы его закрыли, нажмите Присоединиться к аудио  в элементах управления конференции.
  2. Нажмите Dial In (Набор номера).
  3. Коснитесь стрелки вверху, чтобы выбрать страну, из которой вы звоните, если она не выбрана по умолчанию.
  4. Коснитесь кнопки телефона  рядом с номером, на который необходимо позвонить.
  5. Нажмите Call (Вызвать).
  6.  При появлении запроса разрешите Zoom совершать телефонные вызовы и управлять ими.
  7. Вернитесь на домашний экран и откройте Zoom заново.
  8. При выходе из конференции вы сможете выбрать Leave Meeting (Выйти из конференции) или Leave Meeting with Telephone Connected (Выйти из конференции, оставив телефон подключенным), чтобы оставаться на связи с конференцией после выхода из приложения Zoom.

Примечание. Если вы используете устройство Android, которое не может совершать вызовы, выполните приведенные далее инструкции для набора номера.

  • Наберите один из предоставленных номеров.
  • Введите ваш идентификатор конференции со знаком # в конце.
  • Введите ваш идентификатор участника со знаком # в конце.
  • Введите код доступа, если появится соответствующий запрос, а затем нажмите #
  • После набора номера нажмите Back (Назад).

Если вы автоматически присоединились со звуком компьютера, вы можете выключить его и присоединиться по телефону:

  1. Коснитесь кнопки Еще .
  2. Нажмите Disconnect Audio (Отключить звук).
  3. Коснитесь кнопки Присоединиться к аудио  и следуйте приведенным выше инструкциям. 

Как присоединиться к конференции или вебинару только по телефону

  1. Наберите внутристрановой номер. Если вы используете платный номер, будет применяться тариф вашего оператора. Номера можно найти в приглашении на конференцию, или просмотрев полный список международных номеров для исходящих соединений.
  2. Вам потребуется ввести полученный от организатора идентификатор конференции — девяти- (9), десяти- (10) или одиннадцатизначный (11) идентификатор и указать знак # в конце.
  3. Если конференция еще не началась, а функция Вход раньше организатора недоступна, вам предложат ввести ключ организатора, чтобы начать конференцию, или нажать # для ожидания, если вы участник.
  4. Вам будет предложено ввести ваш уникальный идентификатор участника. Это относится только к случаям, когда вы присоединились через компьютер или мобильное устройство, либо если вы являетесь участником группы вебинара. Нажмите #, чтобы пропустить.
  5. Возможно, вам потребуется ввести код доступа к конференции со знаком # в конце. Этот код доступа будет включен в приглашение на конференцию, которое предоставляет организатор.

Если вы присоединились через компьютер или мобильное устройство позже, вы можете ввести идентификатор участника, чтобы связать ваш телефон и устройство сеанса и показывать ваше видео, когда вы говорите по телефону. Чтобы ввести идентификатор участника во время конференции, введите  #Participant ID# на вашем телефоне.

Элементы управления телефоном для участников

Вы можете вводить следующие команды через тональный набор DTMF, используя панели набора вашего телефона во время конференции Zoom:

Как ввести пароль конференции через панель набора номера

Если для участия в конференции необходим пароль, вы получите числовой пароль для конкретного телефона. Пароль будет указан в приглашении под номерами для исходящих соединений и идентификатором конференции.

Как организовать конференции только для телефона

Вы можете присоединиться к любой конференции Zoom или начать ее через ваш телефон, контролируя конференцию с помощью тонального набора DTMF. Чтобы вас распознали как организатора, потребуется ввести ключ организатора, который указан в вашем профиле пользователя

Примечание: если вы включили функцию Вход раньше организатора, но присоединились только через телефон, система не распознает вас как организатора и вы не сможете пользоваться элементами управления организатора. Если вам необходимо проводить конференции через телефон со всеми элементами управления организатора, не включайте функцию Вход раньше организатора.

Подробнее о планировании и изменении запланированных конференций:

Вы также можете использовать персональную аудиоконференцию.

Что нужно принимать во внимание при присоединении по телефону в качестве организатора

  • Если вы запланировали конференцию через базовую учетную запись, время конференции истечет через сорок минут с предупредительным оповещением за 30 минут, если присоединятся два или более участников или если вы не свяжете ваш телефон и сессию компьютера/мобильного устройства с идентификатором участника.
  • Если вы хотите провести конференцию без временного ограничения, она должна быть запланирована Лицензированным пользователем с учетной записью категории Профессиональная и выше.
  • Количество телефонов, которые могут присоединиться к конференции Zoom или вебинару, зависит от типа учетной записи и дополнений, назначенных на учетную запись пользователя.
    • Лицензированный пользователь: 100 пользователей для набора
    • Лицензия + Большая конференция 200: 200 пользователей для набора
    • Лицензия + Большая конференция 300: 300 пользователей для набора
    • Лицензия + Большая конференция 500: 500 пользователей для набора
    • Лицензия + Большая конференция 1000: 1000 пользователей для набора
    • Лицензия + Вебинар 500: 500 пользователей для набора
    • Лицензия + Вебинар 1000: 1000 пользователей для набора
    • Лицензия + Вебинар 3000 и более: 1984 пользователя для набора

Элементы управления для организатора конференции

Если у вас есть ключ организатора для начала конференции, вы получаете элементы управления организатора, которые вы сможете вводить с помощью тонального набора DTMF. Чтобы услышать все доступные команды, введите ** на вашем телефоне.

  • *4 - Завершить конференцию для всех участников
  • *5 - Заблокировать или разблокировать конференцию
  • *6 - Включить и выключить свой звук
  • *7 — начать или остановить запись
    Примечание. Все участники конференции получат уведомление о начале и остановке записи.
  • *# - Прослушать количество участников конференции
  • 99 - Включить или отключить звук у всех участников

Сообщество Zoom

Присоединяйтесь к 250 тысячам участников Zoom Community! Войдите с помощью своих учетных данных Zoom и начните совместную работу.