Управление пользователями – Zoom Центр справки и поддержки

Обзор

«Управление пользователями» позволяет владельцам и администраторам учетных записей контролировать пользователей — например, добавлять, удалять или назначать для них роли и дополнительные функции.

В этой статье рассматриваются следующие вопросы:

Доступ к управлению пользователями
Добавление пользователя
Просмотр ожидаемых пользователей
Изменения в настройках для управления пользователями с расширенными возможностями
Просмотр и удаление внешних контактов

Узнайте, как отключить пользователя с помощью удаления, деактивации или отвязывания от вашей учетной записи.

Необходимые условия

Учетная запись «Бесплатная» (с кредитной картой), «Профессиональная», «Бизнес», «Образование» или «Предприятие»
Права владельца или администратора

Доступ к управлению пользователями

Войдите в учетную запись на веб-портале Zoom.
В меню навигации нажмите Управление пользователями, а затем Пользователи.
Перед вами появятся следующие вкладки:
- Пользователи: активные пользователи этой учетной записи. В данной вкладке вы можете:
  - Изменять тип учетной записи каждого отдела или пользователя (базовая, лицензированная или локальная).
  - Добавлять пользователей по одному или импортировать группу контактов из файла CSV.
  - Экспортировать пользователей в файл CSV.
  - Назначать пользователей на роль Администратора или назначать индивидуальные роли, если вы владелец.
- Ожидаемые (Pending): потенциальные пользователи, которые получили приглашение в учетную запись Zoom, но не активировали свою учетную запись.
- Расширенные возможности (Advanced): просмотр статистики пользователей и управление сразу несколькими пользователями.

Примечание: назначать пользователя администратором и снимать с пользователя роль администратора может только владелец учетной записи.

Добавление пользователя

Примечание: вы можете добавлять или изменять сразу несколько пользователей, применив импортирование из файла CSV.

Войдите в учетную запись на веб-портале Zoom.
В меню навигации нажмите Управление пользователями, а затем — Пользователи.
Нажмите Добавить пользователей, чтобы добавить нового пользователя в учетную запись.
Введите информацию о пользователе.
- Адрес электронной почты: введите адрес электронной почты пользователя. Если вам требуется добавить более одного пользователя с одинаковыми настройками, вы можете ввести несколько адресов электронной почты через запятую.
- Тип пользователя: задайте тип пользователя — базовый (бесплатный), лицензированный или локальный. Для того, чтобы назначить лицензированного пользователя, необходимо иметь доступные лицензии. Если вы хотите назначить локального пользователя, у вас должен быть настроен коннектор конференций.
- Функция: укажите функции, которые будут доступны пользователю. Чтобы назначить функции, вам понадобятся соответствующие лицензии.
- Отдел, должность и расположение (опционально): укажите информацию, которая будет отображаться в профиле пользователя. Пользователи могут просматривать профили друг друга. Позднее пользователь сможет индивидуально настроить свой профиль.
- Группа пользователей: если вы пользуетесь функцией управления группами, выберите группу, в которую будет добавлен данный пользователь.
- Групповой чат: если вы используете функцию управления чатами, выберите групповой чат, в который будет добавлен данный пользователь.
- Пароль по умолчанию: задайте пароль по умолчанию для пользователя.
Нажмите Add (Добавить).

Примечания.

Новым пользователям на электронную почту отправляется письмо для активации. Пользователи, у которых есть учетные записи Zoom, зарегистрированные на этот электронный адрес, получат письмо с приглашением.
Владельцам платных учетных записей также будет отправлено напоминание о том, что они могут свободно распорядиться имеющимся балансом. Вы можете узнать больше информации о приглашениях и том, как принимать их, а также получить полезные советы на эту тему.
Пользователи Zoom, добавленные в вашу учетную запись, сохраняют свои идентификаторы персональной конференции (PMI), записи в облаке, а также конференции и вебинары.

Просмотр ожидаемых пользователей

Войдите в учетную запись на веб-портале Zoom.
В меню навигации нажмите Управление пользователями, а затем — Пользователи.
Выберите вкладку Ожидаемые (Pending), чтобы просмотреть список пользователей, которые не активировали свои учетные записи:
- Если пользователь еще не принял приглашение и не видит электронное письмо во входящих сообщениях, вы можете отправить письмо с подтверждением повторно, нажав кнопку Повторная отправка (Resend).
- Если пользователь еще не принял приглашение, и вы больше не хотите предоставлять ему доступ в учетную запись, можно удалить письмо.

Важно: по истечении 30 дней с момента отправки неподтвержденное приглашение удаляется из списка ожидаемых подтверждения приглашений.

Изменения в настройках для управления пользователями с расширенными возможностями

Расширенные возможности позволяют изменять тип сразу нескольких пользователей, отключать пользователей, а также настраивать тип пользователя по умолчанию.

Войдите в учетную запись на веб-портале Zoom.
В меню навигации нажмите Управление пользователями, а затем — Пользователи.
Перейдите во вкладку Расширенные возможности (Advanced), чтобы получить доступ к расширенным данным и настройкам, среди которых есть возможность:

Просмотреть сводную информацию о пользователях
- Число пользователей: общее количество пользователей по типам (базовый, лицензированный локальный) и пользователей Zoom Room.
Изменить тип пользователя
- Изменяйте типы всех пользователей в учетной записи, кроме администраторов: вы можете изменять тип пользователей с одного на другой. Однако эта возможность не позволяет изменять владельцев и администраторов учетной записи. К примеру, вы можете изменить всех базовых пользователей на лицензированных.
- Отвязывайте всех пользователей в учетной записи определенного типа: вы можете отключить всех пользователей, которые относятся к конкретному типу. Их учетные записи Zoom будут отключены от вашей учетной записи.
  Примечание: данная опция не применяется к администраторам или пользователям, которые привязаны к учетной записи по связанному домену.
- Изменяйте тип доменных пользователей по умолчанию: вы можете изменять тип пользователя по умолчанию, когда добавляете новых пользователей с помощью связанного домена.
Изменить группу пользователей
- Устанавливайте группу пользователей по умолчанию: вы можете задать группу пользователей по умолчанию, в которую автоматически будут заноситься новые пользователи.
- Переключайте группу пользователей: вы можете занести в группу любых пользователей, которым еще не назначена группа, или перенести всех пользователей из одной группы в другую.
- Добавляйте доменных пользователей в группы: у вас есть возможность назначить пользователям с одобренным связанным доменом определенную группу.
Изменить групповой чат
- Задавайте групповой чат по умолчанию: вы можете установить групповой чат по умолчанию, куда будут автоматически добавляться новые пользователи.
- Переключайте групповой чат: вы можете добавить в групповой чат любых пользователей, которым еще не назначен чат, или перенести всех пользователей из одного группового часа в другой.

Примечание: более подробная информация о том, как изменять группу пользователей и изменять групповой чат, представлена в статьях на тему управления группами и управления групповыми чатами.

Просмотр и удаление внешних контактов

Если пользователи учетной записи добавляют внешние контакты, вы можете просматривать эти контакты и удалять их из учетной записи.

Войдите в учетную запись на веб-портале Zoom.
В меню навигации нажмите Управление пользователями, а затем — Пользователи.
Во вкладке Пользователи нажмите на значок с шестеренкой в верхнем правом углу экрана и выберите опцию Внешние контакты.
Найдите пользователя с внешними контактами, а затем нажмите на номер в колонке Внешние контакты.
После этого перед вами появится список внешних контактов, добавленных выбранным пользователем.
(Опционально) нажмите на номер в колонке Каналы, чтобы просмотреть каналы или групповые чаты, в которых состоит выбранный пользователь.
Нажмите на значок с многоточием (...) в крайней колонке, а затем выберите Удалить из учетной записи.

Удаление внешнего контакта имеет следующие последствия:

Внешний контакт удаляется из списка контактов внутреннего пользователя в Desktop Client и мобильном приложении (из списка Мои контакты (My Contacts) во вкладке Контакты)
Пользователь, который является внешним контактом, удаляется из всех внутренних каналов и групповых чатов, где он участвует.
Для внешнего контакта сохраняется доступ к истории личных чатов с другими пользователями.
Администраторы сохраняют возможность просмотра истории чата внешнего контакта. Им доступна история личных чатов, каналов и групповых чатов.
Внешние контакты могут быть повторно добавлены в учетную запись внутренними пользователями.

Похожие статьи