Компания Zoom прикладывает все усилия для предоставления наилучшей поддержки в мировом масштабе 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Для реализации этого непрерывного стремления мы обновили наши инструкции по поддержке и приглашаем вас ознакомиться с ними.



Сравнение месячных и годовых тарифных планов Подписаться

Обзор

На странице Оплата услуг вы можете просмотреть текущие тарифные планы, которые могут оплачиваться с ежемесячным или ежегодным интервалом.

Подписки можно отменить в любой момент до начала следующего платежного цикла. Если вы не отмените подписку, она будет продлеваться автоматически.

Можно внести другие изменения в подписку, например, изменить платежный период или количество лицензий.

Переход с месячного тарифного плана на годовой

Если вы приобрели подписку онлайн, вы можете перейти с месячной подписки на годовую. 

  1. Войдите в учетную запись на веб-портале Zoom.
  2. В навигационной панели нажмите Управление учетными записями, а затем — Оплата услуг.
  3. Нажмите Изменить план справа от подписки, в которую необходимо внести изменения.
  4. Нажмите параметр «Годовой».
  5. Нажмите Сохранить и продолжить.
  6. Проверьте изменения. Если все верно, нажмите Сохранить и продолжить.
  7. Нажмите Разместить заказ, чтобы завершить покупку.

После подтверждения вы получите пропорциональный остаток за текущий месяц обслуживания, после чего с вас будет списана сумма за новую годовую подписку с учетом пропорционального остатка.

Переход с годового тарифа на месячный

Если вы приобрели подписку онлайн, вы можете перейти с годовой подписки на месячную. 

  1. Войдите в учетную запись на веб-портале Zoom.
  2. В навигационной панели нажмите Управление учетными записями, а затем — Оплата услуг.
  3. Нажмите Изменить план справа от подписки, в которую необходимо внести изменения.
  4. Нажмите параметр «Месячный».
  5. Нажмите Сохранить и продолжить.
  6. Проверьте изменения. Если все верно, нажмите Сохранить и продолжить.
  7. Нажмите Разместить заказ, чтобы завершить покупку.

После подтверждения вы получите пропорциональный остаток за текущую годовую подписку, который впоследствии будет учитываться в новых месячных платежах и будущих счетах. Если вам нужно запросить возврат средств, свяжитесь с отделом оплаты услуг.

 

 

На базе технологии Zendesk