Компания Zoom прикладывает все усилия для предоставления вам наилучшей поддержки в мировом масштабе 24 часа в сутки, 7 дней в неделю — даже в условиях пандемии. Для реализации этого непрерывного стремления мы обновили наши инструкции по поддержке и приглашаем вас ознакомиться с ними.

Похожие статьи

Связанные домены Подписаться

Обзор

Связанные домены используют домен адреса электронной почты вашей организации (например, @zoom.us), чтобы добавлять или автоматически создавать пользователей, в чьих адресах электронной почты присутствует этот домен. После прохождения проверки связанного домена вы можете включить функцию, которая будет отправлять запрос всем новым и существующим пользователям с указанным доменом на присоединение к вашей учетной записи при их входе в Zoom. Добавление связанного домена также позволит вам принудительно задать методы входа с помощью системы единого входа.

В этой статье рассматриваются следующие вопросы:

Необходимые условия

  • Учетная запись «‏Бизнес», «Предприятие» или «Образование»
  • Владелец учетной записи или администратор для добавления и управления доменами
  • Индивидуальный домен (такие домены, как @gmail.com или @outlook.com, не поддерживаются), принадлежащий вашей организации. 

Добавление своего домена к учетной записи

  1. Войдите на Zoom Web Portal.
  2. В навигационной панели нажмите Управление учетной записью, а затем — Профиль учетной записи.
  3. В разделе Связанные домены нажмите кнопку Добавить.
  4. В диалоговом окне Связанные домены введите название одного или нескольких доменов, а затем нажмите Добавить.
  5. На странице «Профиль учетной записи» нажмите Проверить домен рядом с именем добавленного домена.
  6. Выберите один из способов проверки в диалоговом окне «Проверить домен», а затем нажмите Далее.
  7. Следуйте инструкциям на следующей странице.
    Содержимое этой страницы отличается для каждого из способов проверки.
    • Добавление записи TXT для домена
    • Выгрузите файл HTML для вашего домена
    • Добавление тега <meta> на главную страницу домена
  8. Выберите флажок, который соответствует тому, что вы добавили или загрузили соответствующую информацию, а затем нажмите Проверить домен.

Рядом с доменом отобразится сообщение Проверка…, которое означает, что проверка выполняется. Это сообщение будет отображаться до тех пор, пока домен не будет фактически проверен, после чего оно сменится на сообщение Проверен. В зависимости от способа проверка может занять от одного часа до нескольких дней.

Если проверка не будет завершена в ожидаемый срок, можно нажать Показать подробности проверки. При этом отобразятся этапы выбранного способа проверки, где вы сможете повторно выполнить те их них, что не завершились надлежащим образом.

Управление связанными доменами и учетными записями

После добавления и проверки домена вы сможете управлять учетными записями в том же домене и разрешить пользователям с тем же доменом присоединиться к вашей учетной записи. 

  1. Войдите на Zoom Web Portal.
  2. В навигационной панели нажмите Управление учетной записью, а затем — Профиль учетной записи.
  3. В разделе Связанные домены можно просмотреть домены, связанные с вашей учетной записью, и проверить настройки, которые необходимо включить.
    • Управлять пользователями с тем же доменом. Всем пользователям, пытающимся создать учетную запись Zoom с адресом электронной почты на этом домене, будет предложено использовать другой адрес электронной почты. Пользователи с этим доменом, не являющиеся участниками вашей учетной записи, должны будут изменить свои адреса электронной почты. Пользователи, у которых есть существующие учетные записи Zoom с этим доменом, должны будут изменить свои адреса электронной почты.
    • Разрешить пользователям с тем же доменом присоединиться к этой учетной записи. Новые пользователи смогут присоединиться к вашей учетной записи Zoom или зарегистрироваться с другим адресом электронной почты. Существующим пользователям будет предложено присоединиться к вашей учетной записи Zoom или войти в систему с помощью другого адреса электронной почты; они смогут войти в свою учетную запись до 3 раз, прежде чем им будет предложен выбор.  
    • Разрешить пользователям с тем же доменом регистрироваться в Zoom. Пользователи смогут регистрировать учетную запись Zoom с помощью адреса электронной почты со связанным доменом. Например, если связанный домен — mydomain.com, они смогут зарегистрироваться с помощью адреса name@mydomain.com. Эти пользователи получат электронное письмо с вариантами объединения с управляющей учетной записью или регистрации с помощью другого адреса электронной почты. Эта настройка отключена по умолчанию и требует включения параметра Управлять пользователями с тем же доменом. 
      Примечание. Чтобы дать пользователям возможность объединения, необходимо включить предыдущий параметр: Разрешить пользователям с тем же доменом присоединиться к этой учетной записи.
  4. Нажмите Сохранить.
    Отобразится Сводная информация о пользователях.
  5. (Дополнительно) Если учетные записи Zoom с этим доменом существуют, можно нажать кнопку Отправить письмо, чтобы уведомить эти учетные записи об изменениях, связанных с доменом.

Просмотр существующих связанных доменов

  1. Войдите на Zoom Web Portal.
  2. В навигационной панели нажмите Управление учетной записью, а затем — Профиль учетной записи.
  3. В разделе Связанные домены можно просмотреть домены, связанные с вашей учетной записью, и их состояние проверки.
    • Если они проверены, можно нажать Просмотреть сводную информацию о пользователях, чтобы узнать количество соответствующих пользователей в вашей учетной записи и за ее пределами.
    • Если они не проверены, домены можно проверить или удалить. 

Примечание. Если связанный домен был проверен, для удаления такого домена вам нужно связаться со службой технической поддержки Zoom.

Требование входа в систему с помощью системы единого входа со связанными доменами

После проверки связанного домена можно принудительно задать вход с помощью SSO с этим доменом. 

  1. Войдите на Zoom Web Portal.
  2. В меню навигации нажмите Расширенные, а затем — Безопасность.
  3. В разделе Способы входа в систему убедитесь, что параметр Разрешить пользователям входить в систему с помощью системы единого входа (SSO) включен.
  4.  Установите флажок «Требовать от пользователей входить в систему с помощью SSO», если их адрес электронной почты принадлежит одному из доменов ниже.
  5. Нажмите Выбрать домены.
  6. Выберите домены, для которых должен использоваться вход в систему с помощью SSO. 
  7. (Дополнительно) Если у вас есть определенные пользователи, которые должны обходить SSO и входить в систему с помощью адреса электронной почты и пароля, нажмите + Добавить пользователей в разделе Укажите пользователей, способных обходить вход в систему с помощью SSO. Введите их адреса электронной почты через запятую.
  8. Нажмите Сохранить. 

Примечание. Недавно созданным пользователям SSO, не соответствующим одобренному связанному домену в вашей учетной записи, будет отправлено письмо для подтверждения их адресов электронной почты.

На базе технологии Zendesk