Примечание: В связи с возросшим спросом время ожидания увеличилось. Вы по-прежнему можете просматривать ответы на часто задаваемые вопросы или связаться с нами, но время ожидания будет дольше, чем обычно. Благодарим вас за терпение.



Конфигурация брандмауэра для Zoom Rooms Подписаться

Если ваш iPad-контроллер Zoom Rooms и система Zoom Rooms находятся в одной и той же сети Wi-Fi, но по-прежнему не могут подключиться друг к другу при входе в систему, проверьте следующие настройки маршрутизатора Wi-Fi или брандмауэра:

Протокол: TCP Порт: 9090 Подключение iPad ZR к ZR
Протокол: UDP Порт: 3478, 3479, 8801 Подключение ZR к облаку
Протокол: TCP Порт: 8801, 8802, 443 Подключение ZR к облаку
Протокол: TCP Порт: 8888 Подключение клиента к ZR (прямая демонстрация)
Протокол: UDP Порт: 8889 Подключение клиента к ZR (прямая демонстрация)

Если ваш iPad-контроллер сообщает о невозможности подключения к адресу 127.0.0.1 системы Zoom Rooms, эта ошибка, скорее всего, связана с настройками прокси-сервера. Выполните одно из следующих действий: 

  • Укажите верные настройки прокси-сервера на компьютере с Windows/компьютере Mac системы Zoom Rooms. 
  • Настройте прокси сервер таким образом, чтобы он пропускал трафик компьютера с Windows/компьютера Mac системы Zoom Rooms.
  • Проверьте прочие настройки брандмауэра, веб-фильтра, прокси-сервера на настольном компьютере или в сети.

Если ваш маршрутизатор Wi-Fi Cisco/Meraki не разрешает разворот пакетов для обеспечения подключения iPad-контроллера Zoom Rooms к системе Zoom Rooms, см. документацию Meraki по отключению изоляции клиентов. 

Связанные статьи: 

На базе технологии Zendesk