Использование функции вопросов и ответов организатором вебинара
Последнее обновление:
С помощью функции «Вопросы и ответы» на вебинарах присутствующие могут задавать вопросы во время вебинара, а участники группы, соорганизаторы и организатор могут отвечать на их вопросы. Кроме того, присутствующие могут отвечать на вопросы друг друга и голосовать за них.
После завершения вебинара можно создать отчет по вопросам и ответам для последующего анализа.
В этой статье рассматриваются следующие вопросы:
- Включение функции «Вопросы и ответы»
- Редактирование параметров функции «Вопросы и ответы»
- Управление вопросами и ответами во время вебинара
Необходимые условия для функции «Вопросы и ответы»
- Дополнение вебинара
Примечание. Для сортировки отправленных вопросов по количеству голосов или последним полученным вопросам организатор и участники группы должны использовать функцию «Вопросы и ответы» в версии 5.8.6 или более новой.
Включение функции «Вопросы и ответы»
Учетная запись
Включение функции «Вопросы и ответы» для всех членов организации.
- Войдите на Zoom Web Portal в качестве владельца или администратора с привилегией редактирования настроек учетной записи.
- В навигационной панели щелкните Управление учетными записями и выберите Настройки учетной записи.
- Выберите вкладку Конференция.
- В разделе На конференции (расширенные) щелкните переключатель Вопросы и ответы на вебинаре, чтобы включить или отключить функцию.
- При отображении диалогового окна подтверждения щелкните Включить или Отключить, чтобы подтвердить изменение.
- (Дополнительно.) Если вы хотите сделать эту настройку обязательной для всех пользователей в вашей учетной записи, щелкните значок замка
, а затем Заблокировать для подтверждения настройки.
Группа
Включение или отключение функции «Вопросы и ответы» для группы пользователей.
- Войдите в учетную запись администратора на Zoom Web Portal с правом редактирования групп.
- В меню навигации щелкните Управление пользователями, а затем — Управление группами.
- Щелкните необходимое имя группы в списке.
- Щелкните вкладку Конференция.
- В разделе На конференции (расширенные) щелкните переключатель Вопросы и ответы на вебинаре, чтобы включить или отключить функцию.
- При появлении диалогового окна подтверждения щелкните Включить или Отключить, чтобы подтвердить изменение.
Примечание. Если параметр недоступен для выбора, значит, он заблокирован на уровне учетной записи и его необходимо изменить на этом уровне. - (Дополнительно.) Чтобы сделать эту настройку обязательной для всех пользователей в группе, щелкните значок замка и щелкните Заблокировать для подтверждения настройки.
Пользователь
Включение или отключение функции «Вопросы и ответы» для собственного использования.
- Войдите на Zoom Web Portal.
- В навигационной панели нажмите Настройки.
- Щелкните вкладку Конференция.
- В разделе На конференции (расширенные) щелкните переключатель Вопросы и ответы на вебинаре, чтобы включить или отключить функцию.
- При появлении диалогового окна подтверждения щелкните Включить или Отключить, чтобы подтвердить изменение.
Примечание. Если параметр недоступен для выбора, значит, он заблокирован на уровне группы или учетной записи. Обратитесь к администратору Zoom.
Запланированные вебинары
- Войдите на Zoom Web Portal.
- Нажмите Вебинары.
- Выберите параметр редактирования существующего вебинара или планирования нового.
- В разделе Параметры вебинара включите параметр Вопросы и ответы.
Примечание. Если этот параметр отсутствует, значит, он отключен на уровне учетной записи и вам необходимо обратиться к администратору Zoom. - Нажмите Запланировать.
Редактирование параметров функции «Вопросы и ответы»
- Войдите на Zoom Web Portal.
- Нажмите Вебинары.
- Щелкните тему своего вебинара.
- Прокрутите до конца страницы и щелкните вкладку Вопросы и ответы.
- Щелкните Редактировать для изменения перечисленных ниже настроек.
- Разрешить анонимные вопросы. Включите этот параметр, чтобы разрешить участникам отправлять вопросы, не указывая свое имя для организатора, соорганизатора и участников группы.
- Разрешить присутствующим просмотр. Выберите, могут ли присутствующие видеть только отвеченные вопросы или все вопросы.
- Если выбран вариант отображения для присутствующих всех вопросов, можно включить указанные ниже параметры.
- Присутствующие могут голосовать за. Присутствующие могут видеть все отправленные вопросы и голосовать за те, которые важны для них. Это может помочь организатору и соорганизаторам выделить вопросы, на которые большинство присутствующих хочет получить ответы.
- Присутствующие могут комментировать. Присутствующие могут видеть все отправленные вопросы и добавлять дополнительные комментарии.
- Щелкните Save (Сохранить).
Примечание. Указанные выше настройки можно изменять во время запущенного сеанса вебинара.
Управление вопросами и ответами во время вебинара
Windows | 
macOSПредоставление ответов на вопросы
- Организатор, соорганизатор или участник группы может щелкнуть пиктограмму Вопросы и ответы
в элементах управления вебинаром, чтобы просмотреть все отправленные вопросы. Возле вопросов, которые отправлены присутствующими, не принадлежащими вашей учетной записи, будет пометка (Гость) рядом с именем присутствующего. По умолчанию вопросы отсортированы в хронологическом порядке. Самые последние вопросы отображаются в нижней части списка. - (Дополнительно.) Чтобы выбрать необходимый параметр сортировки, щелкните раскрывающийся список Вид по умолчанию.
- Большинство голосов. Отправленные вопросы будут отсортированы по количеству голосов, отправленных присутствующими.
- Последние. Отправленные вопросы будут отсортированы по времени их отправки. Самые последние полученные вопросы будут отображаться в верхней части списка.
Примечание. Для сортировки отправленных вопросов по количеству голосов или последним полученным вопросам организатор и участники группы должны использовать функцию «Вопросы и ответы» в версии 5.8.6 или более новой.
- Выберите вопрос, на который вы хотите ответить.
- Щелкните Ответить в реальном времени, чтобы дать устный ответ на вопрос во время вебинара.
- Щелкните Ввести ответ, чтобы ввести ответ на вопрос присутствующего.
Введите свой ответ и щелкните Отправить.
Примечание. Если вы разрешите присутствующим комментировать вопросы, то вопросы продолжат отображаться в списке Открытые и на них можно будет дать ответ, даже если присутствующий прокомментировал вопрос. - (Дополнительно.) Установите флажок параметра Ответить в частном порядке перед отправкой, чтобы ответ получил только присутствующий, задавший вопрос.
Отклонение вопросов
- Являясь организатором, соорганизатором или участником группы, щелкните Вопросы и ответы в элементах управления вебинаром.
- Наведите указатель мыши на вопрос, который следует отклонить, и щелкните Отклонить.
Повторное открытие отклоненных вопросов
- Являясь организатором, соорганизатором или участником группы, щелкните Вопросы и ответы в элементах управления вебинаром.
- Щелкните вкладку Отклоненные.
- Найдите вопрос, который необходимо открыть повторно, и щелкните Повторно открыть вопрос.
Голосование за вопросы
Чтобы проголосовать за вопрос, можно щелкнуть значок «Палец вверх».
Изменение настроек функции «Вопросы и ответы» во время вебинара в реальном времени
- Щелкните Вопросы и ответы в элементах управления вебинаром.
- В правом верхнем углу окна «Вопросы и ответы» щелкните значок шестеренки
, чтобы открыть окно настроек.
- Разрешить анонимные вопросы: имена присутствующих не будут отображаться рядом с вопросами.
- Только отвеченные вопросы: будут отображаться только отвеченные вопросы.
- Все вопросы: будут отображаться как отвеченные вопросы, так и вопросы, на которые не был дан ответ.
- Присутствующие могут голосовать за: присутствующие могут щелкать кнопку Палец вверх для перемещения популярных вопросов в верхнюю часть окна «Вопросы и ответы».
- Присутствующие могут комментировать: все присутствующие могут отвечать на вопросы или оставлять комментарии.
LinuxПредоставление ответов на вопросы
- Организатор, соорганизатор или участник группы может щелкнуть пиктограмму Вопросы и ответы в элементах управления вебинаром, чтобы просмотреть все отправленные вопросы. Возле вопросов, которые отправлены присутствующими, не принадлежащими вашей учетной записи, будет пометка (Гость) рядом с именем присутствующего. По умолчанию вопросы отсортированы в хронологическом порядке. Самые последние вопросы отображаются в нижней части списка.
- (Дополнительно.) Чтобы выбрать необходимый параметр сортировки, щелкните раскрывающийся список Вид по умолчанию.
- Большинство голосов. Отправленные вопросы будут отсортированы по количеству голосов, отправленных присутствующими.
- Последние. Отправленные вопросы будут отсортированы по времени их отправки. Самые последние полученные вопросы будут отображаться в верхней части списка.
Примечание. Для сортировки отправленных вопросов по количеству голосов или последним полученным вопросам организатор и участники группы должны использовать функцию «Вопросы и ответы» в версии 5.8.6 или более новой.
- Выберите вопрос, на который вы хотите ответить.
- Щелкните Ответить в реальном времени, чтобы дать устный ответ на вопрос во время вебинара.
- Щелкните Ответить в виде текста, чтобы ввести ответ на вопрос присутствующего.
Введите свой ответ и щелкните Отправить.
Примечание. Если вы разрешите присутствующим комментировать вопросы, то вопросы продолжат отображаться в списке Открытые и на них можно будет дать ответ, даже если присутствующий прокомментировал вопрос. - (Дополнительно.) Установите флажок параметра Ответить в частном порядке перед отправкой, чтобы ответ получил только присутствующий, задавший вопрос.
Изменение настроек функции «Вопросы и ответы» во время вебинара в реальном времени
- Щелкните Вопросы и ответы в элементах управления вебинаром в нижней части окна Zoom, чтобы открыть окно «Вопросы и ответы».
- В правом верхнем углу окна «Вопросы и ответы» щелкните значок шестеренки , чтобы открыть окно настроек.
- Разрешить анонимные вопросы: имена присутствующих не будут отображаться рядом с вопросами.
- Только отвеченные вопросы: будут отображаться только отвеченные вопросы.
- Все вопросы: будут отображаться как отвеченные вопросы, так и вопросы, на которые не был дан ответ.
- Присутствующие могут голосовать за: присутствующие могут щелкать кнопку Палец вверх для перемещения популярных вопросов в верхнюю часть окна «Вопросы и ответы».
- Присутствующие могут комментировать: все присутствующие могут отвечать на вопросы или оставлять комментарии.
AndroidПредоставление ответов на вопросы
- Организатор, соорганизатор или участник группы может коснуться параметра Вопросы и ответы в правом верхнем углу, чтобы просмотреть все отправленные вопросы. Возле вопросов, которые отправлены присутствующими, не принадлежащими вашей учетной записи, будет пометка (Гость) рядом с именем присутствующего. По умолчанию вопросы отсортированы в хронологическом порядке. Самые последние вопросы отображаются в нижней части списка.
- (Дополнительно.) Чтобы выбрать необходимый параметр сортировки, коснитесь раскрывающегося списка Вид по умолчанию.
- Большинство голосов. Отправленные вопросы будут отсортированы по количеству голосов, отправленных присутствующими.
- Последние. Отправленные вопросы будут отсортированы по времени их отправки. Самые последние полученные вопросы будут отображаться в верхней части списка.
Примечание. Для сортировки отправленных вопросов по количеству голосов или последним полученным вопросам организатор и участники группы должны использовать функцию «Вопросы и ответы» в версии 5.8.6 или более новой.
- Выберите вопрос, на который вы хотите ответить.
- Коснитесь Ответить в реальном времени, чтобы дать устный ответ на вопрос во время вебинара.
- Коснитесь Ответить в виде текста, чтобы ввести ответ на вопрос присутствующего.
Введите свой ответ и коснитесь Отправить.
Примечание. Если вы разрешите присутствующим комментировать вопросы, то вопросы продолжат отображаться в списке Открытые и на них можно будет дать ответ, даже если присутствующий прокомментировал вопрос. - (Дополнительно.) Установите флажок параметра Ответить в частном порядке перед отправкой, чтобы ответ получил только присутствующий, задавший вопрос.
Отклонение вопросов
- Начните вебинар в качестве организатора или альтернативного организатора.
- Коснитесь значка Вопросы и ответы в верхнем правом углу.
- Нажмите и удерживайте вопрос, который необходимо отклонить, пока не будут отображены параметры.
- Коснитесь Отклонить или Удалить.
Примечание: удаленные вопросы невозможно открыть повторно.
Повторное открытие отклоненных вопросов
- Начните вебинар в качестве организатора или альтернативного организатора.
- Коснитесь значка Вопросы и ответы в верхнем правом углу.
- Коснитесь вкладки Отклоненные.
- Нажмите и удерживайте вопрос, который необходимо открыть повторно, пока не будут отображены параметры.
- Коснитесь Открыть повторно.
Голосование за вопросы
Чтобы проголосовать за вопрос, можно коснуться значка «Палец вверх».
Изменение настроек функции «Вопросы и ответы» во время вебинара в реальном времени
- В элементах управления вебинаром вверху окна Zoom коснитесь значка Вопросы и ответы, чтобы открыть окно «Вопросы и ответы».
- В верхнем правом углу окна «Вопросы и ответы» коснитесь значка шестеренки и выберите необходимый вариант.
- Разрешить анонимные вопросы: имена присутствующих не будут отображаться рядом с вопросами.
- Разрешить присутствующим просмотр (выберите соответствующий вариант).
- Только отвеченные вопросы: будут отображаться только отвеченные вопросы.
- Все вопросы: будут отображаться как отвеченные вопросы, так и вопросы, на которые не был дан ответ.
- Присутствующие могут голосовать за: присутствующие могут щелкать кнопку Палец вверх для перемещения популярных вопросов в верхнюю часть окна «Вопросы и ответы».
- Присутствующие могут комментировать: все присутствующие могут отвечать на вопросы или оставлять комментарии.
Предоставление ответов на вопросы
- Организатор, соорганизатор или участник группы может коснуться параметра Вопросы и ответы в правом верхнем углу, чтобы просмотреть все отправленные вопросы. Возле вопросов, которые отправлены присутствующими, не принадлежащими вашей учетной записи, будет пометка (Гость) рядом с именем присутствующего. По умолчанию вопросы отсортированы в хронологическом порядке. Самые последние вопросы отображаются в нижней части списка.
- (Дополнительно.) Чтобы выбрать необходимый параметр сортировки, коснитесь раскрывающегося списка Вид по умолчанию.
- Большинство голосов. Отправленные вопросы будут отсортированы по количеству голосов, отправленных присутствующими.
- Последние. Отправленные вопросы будут отсортированы по времени их отправки. Самые последние полученные вопросы будут отображаться в верхней части списка.
Примечание. Для сортировки отправленных вопросов по количеству голосов или последним полученным вопросам организатор и участники группы должны использовать функцию «Вопросы и ответы» в версии 5.8.6 или более новой.
- Выберите вопрос, на который вы хотите ответить.
- Коснитесь Ответить в реальном времени, чтобы дать устный ответ на вопрос во время вебинара.
- Коснитесь Ответить в виде текста, чтобы ввести ответ на вопрос присутствующего.
Введите свой ответ и коснитесь Отправить.
Примечание. Если вы разрешите присутствующим комментировать вопросы, то вопросы продолжат отображаться в списке Открытые и на них можно будет дать ответ, даже если присутствующий прокомментировал вопрос. - (Дополнительно.) Установите флажок параметра Ответить в частном порядке перед отправкой, чтобы ответ получил только присутствующий, задавший вопрос.
Отклонение вопросов
- Начните вебинар в качестве организатора или альтернативного организатора.
- Коснитесь значка Вопросы и ответы в верхнем правом углу.
- Нажмите и удерживайте вопрос, который необходимо отклонить, пока не будут отображены параметры.
- Коснитесь Отклонить или Удалить.
Примечание: удаленные вопросы невозможно открыть повторно.
Повторное открытие отклоненных вопросов
- Начните вебинар в качестве организатора или альтернативного организатора.
- Коснитесь значка Вопросы и ответы в верхнем правом углу.
- Коснитесь вкладки Отклоненные.
- Коснитесь Открыть повторно.
Голосование за вопросы
Чтобы проголосовать за вопрос, можно коснуться значка «Палец вверх».
Изменение настроек функции «Вопросы и ответы» во время вебинара в реальном времени
- В элементах управления вебинаром вверху окна Zoom коснитесь значка Вопросы и ответы.
- В верхнем правом углу окна «Вопросы и ответы» щелкните значок шестеренки .
- Разрешить анонимные вопросы: имена присутствующих не будут отображаться рядом с вопросами.
- Разрешить присутствующим просмотр (выберите соответствующий вариант).
- Только отвеченные вопросы: будут отображаться только отвеченные вопросы.
- Все вопросы: будут отображаться как отвеченные вопросы, так и вопросы, на которые не был дан ответ.
- Присутствующие могут голосовать за: присутствующие могут щелкать кнопку Палец вверх для перемещения популярных вопросов в верхнюю часть окна «Вопросы и ответы».
- Присутствующие могут комментировать: все присутствующие могут отвечать на вопросы или оставлять комментарии.
Сообщество Zoom
Присоединяйтесь к 250 тысячам участников Zoom Community! Войдите с помощью своих учетных данных Zoom и начните совместную работу.