Важное уведомление: Начните обновлять все клиенты до версии Zoom 5.0 сейчас. С 30 мая 2020 года все клиенты Zoom прежних версий будут принудительно обновлены при попытке входа в конференцию, так как на всей платформе Zoom будет включено шифрование GCM. Нажмите здесь, чтобы получить дополнительные сведения.

Примечание: В связи с возросшим спросом время ожидания увеличилось. Вы по-прежнему можете просматривать ответы на часто задаваемые вопросы или связаться с нами, но время ожидания будет дольше, чем обычно. Благодарим вас за терпение.



Будет ли Zoom работать на международном уровне? Подписаться

Да, Zoom работает на международном уровне.

Вы можете начать или присоединиться к конференции из любой точки мира, используя ПК, Mac и Linux, Android и iOS, устройства H.323 / SIP или телефонный набор. Если вы работаете в корпоративной сети, ознакомьтесь также с настройками безопасности для брандмауэра или прокси-серверов.

Примечания по конкретной стране:

  • Республика Куба: в настоящее время пользователи этой страны не имеют доступа к услугам Zoom по нормативным причинам.
  • Иран: в настоящее время пользователи этой страны не имеют доступа к услугам Zoom по нормативным причинам.
  • Северная Корея: в настоящее время пользователи этой страны не имеют доступа к услугам Zoom по нормативным причинам.
  • Судан: в настоящее время пользователи этой страны не имеют доступа к услугам Zoom по нормативным причинам.
  • Сирия: в настоящее время пользователи этой страны не имеют доступа к услугам Zoom по нормативным причинам.
  • Украина (АР Крым): в настоящее время пользователи этой страны не имеют доступа к услугам Zoom по нормативным причинам.
  • Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ):
    • Многочисленные службы связи на основе VoIP (Voice over IP) испытали сбои в работе в Объединенных Арабских Эмиратах (ОАЭ) из-за блокировок со стороны Интернет-провайдеров ОАЭ и Etisalat. Эти Интернет-провайдеры, похоже, запретили все услуги, которые они не продают сами.
    • Zoom изучает все варианты восстановления полного VoIP сервиса в этом регионе. В то же время, если вы испытываете сбои в работе Zoom VoIP, находясь в ОАЭ или пытаясь связаться с кем-то из ОАЭ, мы рекомендуем следующие исправления:
      • На данный момент, если организатор конференции подписан на Zoom Premium Audio, вы можете использовать наши номера сети общего пользования ОАЭ, которые вы можете найти в приглашении на конференцию. Вы также можете позвонить на другой международный номер, который мы поддерживаем, правда в этом случае вам потребуется оплатить междугородние звонки в зависимости от вашего тарифного плана и поставщика услуг телефонной связи.
      • Клиенты в ОАЭ должны связаться со своим Интернет-провайдером для получения дополнительной информации.

Спасибо вам за терпение, пока мы работаем над полным восстановлением услуги VoIP в ОАЭ.

На базе технологии Zendesk