Присоединяйтесь к 70 тысячам участников Zoom Community! Войдите с помощью своих учетных данных Zoom и начните совместную работу.

Присоединиться к сообществу

Пакетные процедуры импорта и изменения данных пользователей Подписаться

Обзор

Добавлять или изменять пользователей Zoom можно за счет выгрузки файла CSV. Пользователей также можно добавлять по одному в разделе Управление пользователями.

В этой статье рассматриваются следующие вопросы: 

Необходимые условия

  • Учетная запись «Бесплатная» (с кредитной картой), «Профессиональная», «Бизнес», «Образование» или «Предприятие»
  • Права владельца или администратора учетной записи

Импорт новых пользователей

Следуйте инструкциям, изложенным в двух следующих разделах, чтобы выполнить пакетный импорт новых пользователей Zoom.

Создание файла CSV

Примечания.

  • Нужно создать отдельные файлы CSV для каждого набора типов пользователей и функций, которые необходимо применить. Например, вам нужно создать два файла CSV, если вы хотите добавить два следующих набора пользователей: лицензированных пользователей с дополнением вебинаров и базовых пользователей без дополнений. 
  • Функция пакетного импорта не сможет импортировать пользователей с платными учетными записями или учетными записями с любым бесплатным пробным периодом. Этих пользователей необходимо пригласить в учетную запись отдельно
  • Максимальное количество пользователей в одном файле CSV — 9999.
  1. Загрузите образец файла CSV, который можно заполнить.
  2. Откройте файл с помощью редактора таблиц, например, Microsoft Excel.
  3. Введите информацию о пользователях, соблюдая формат CSV. Каждый блок информации должен находиться в отдельном столбце. 
    Примечание. Первые три столбца являются обязательными для заполнения. Информацию в других столбцах можно изменить после импорта пользователей. 
    • Адрес эл. почты (обязательно)
    • Имя (обязательно)
    • Фамилия (обязательно)
    • Отдел
    • Группа пользователей
    • Группа МС
    • Должность
    • Расположение
  4. Сохраните таблицу в виде файла CSV (с разделителями-запятыми).

Выгрузка файла CSV в Zoom

  1. Войдите в учетную запись на веб-портале Zoom.
  2. В навигационной панели нажмите Управление пользователями, а затем — Пользователи.
  3. Нажмите Импорт.
    Примечание. В зависимости от функций, доступных для вашей учетной записи, количество доступных для определения столбцов может отличаться от указанных в образце. После нажатия кнопки «Импорт» будут отображены доступные для определения столбцы для вашей учетной записи.
  4. Выберите тип пользователя и функции, которые необходимо применить ко всем пользователям в файле CSV.
  5. Нажмите Загрузить файл CSV.
  6. Нажмите на созданный вами файл CSV, а затем нажмите Открыть.
    Пользователи отобразятся на вкладке Ожидание в разделе Управление пользователями. Пользователи получат письмо об активации учетной записи и отобразятся в списке пользователей после принятия приглашения.

Изменение данных существующих пользователей

Примечания.

  • Изменить содержимое поля с номером телефона с помощью файла CSV невозможно. Вам нужно изменить его в профиле каждого пользователя или проинструктировать пользователей, чтобы они изменили информацию в своем профиле самостоятельно.
  • В случае прямых и добавочных номеров Zoom Phone вы можете пакетно назначить номера телефонов с помощью раздела Управление системой телефонии на веб-портале.
  • Пользователи Zoom Room должны быть также удалены из файла CSV перед импортом. 
  • В файле CSV должны присутствовать только следующие столбцы: Адрес эл. почты, Имя, Фамилия, Номер телефона, Отдел, Тип пользователя, Large Meeting, Webinar, Должность, Местонахождение. Удалите все столбцы, отсутствующие в этом списке.
  • Примеры действительных значений: 
    • Формат номера телефона должен быть следующим: +[код страны] [номер телефона]. Например: +1 8887999666
    • Тип пользователя: Basic (базовый), Licensed (лицензированный) или On-Prem (локальный)
    • Large Meeting: Large 100, Large 500 и т. д.
    • Webinar: Webinar 100, Webinar 500 и т. д.
  • Пустое значение в поле не приведет к изменению или удалению значений в сервисе Zoom. Например, если вы оставите пустое значение в поле «Отдел», и пользователю уже назначен отдел, значение отдела не будет удалено.
  1. Войдите в учетную запись на веб-портале Zoom.
  2. В навигационной панели нажмите Управление пользователями, а затем — Пользователи.
  3. Нажмите Экспорт, чтобы экспортировать файл CSV с существующими пользователями.
    Примечание. При этом будут экспортированы пользователи, отображающиеся в настоящий момент. Если вы не хотите экспортировать всех пользователей, воспользуйтесь полем поиска и фильтрами, чтобы отобразить лишь часть пользователей, а затем нажмите Экспорт.
  4. Отредактируйте файл CSV с помощью редактора таблиц, например, Microsoft Excel.
  5. Вернитесь на веб-портал Zoom.
  6. В меню навигации нажмите Управление пользователями, а затем — Пользователи.
  7. Нажмите Импорт.
  8. Выберите вкладку Обновить пользователей.
  9. Нажмите Загрузить файл CSV.
  10. Нажмите на созданный файл CSV, а затем нажмите Открыть.
    Примечание. Если у вас возникли проблемы при изменении номера телефона пользователя, нужно перейти в его профиль и изменить номер вручную.
На базе технологии Zendesk