Повышение категории существующего тарифного плана Подписаться

Обзор

Повысить категорию тарифного плана можно в любой момент. Если вы повышаете категорию тарифного плана в середине расчетного периода, то на счет вашей учетной записи будет зачислена сумма, пропорциональная оставшимся дням текущей подписки. Данная сумма пойдет в счет оплаты при переходе на новый тарифный план.

Как изменить тарифный план

Через веб-портал Zoom можно перейти с тарифного плана «Профессиональный» на тарифный план «Бизнес» или сделать апгрейд используемых дополнений. Чтобы перейти на тарифный план «Предприятие», обратитесь в отдел продаж Zoom.

Как изменить количество лицензий

Когда вы добавляете пользователя, Zoom пропорционально распределяет цену плана пользователя на оставшуюся часть периода оплаты так, чтобы он обновился в соответствии с первоначальным платежным циклом. Если вы удаляете пользователя, то изменения вносятся по завершении срока подписки. В этом случае возмещение средств и скидка не предусмотрены, а соответствующие лицензии остаются доступны до конца срока подписки.

Как изменить частоту платежей

При смене режима оплаты с ежемесячного на ежегодный Zoom предоставляет скидку на ежегодную подписку, соответствующую оставшемуся времени ежемесячной подписки. При смене режима оплаты с ежегодного на ежемесячный Zoom зачисляет на счет вашей учетной записи остаток оплаты за неиспользованный период по годовой подписке. Данная сумма может использоваться для оплаты ежемесячного плана.

В этой статье рассматриваются следующие вопросы:

Переход с тарифного плана «Профессиональный» на тарифный план «Бизнес»

  1. Войдите в учетную запись на веб-портале Zoom.
  2. На панели навигации нажмите Управление учетной записью, а затем — Оплата услуг.
  3. На вкладке Текущий план нажмите Обновить учетную запись.
  4. Выберите тарифный план Бизнес.
    Чтобы перейти на тарифный план «Предприятие», обратитесь в отдел продаж Zoom.
  5. Введите нужное вам количество лицензий и выберите режим оплаты: ежемесячный или ежегодный.
  6. Нажмите Сохранить и продолжить.
  7. Проверьте изменения. Если все верно, нажмите Сохранить и продолжить. Если нужно внести изменения, нажмите Изменить в необходимом разделе.
  8. Нажмите Разместить заказ, чтобы завершить покупку.
    Вы получите подтверждение того, что покупка совершена.

Изменение количества лицензий или частоты платежей

  1. Войдите в учетную запись на веб-портале Zoom.
  2. В меню навигации нажмите Управление учетной записью, а затем — Оплата услуг.
  3. На вкладке Текущий план нажмите Изменить текущий план под тарифным планом, в который нужно внести изменения.
  4. Внесите изменения в тарифный план — измените количество лицензий или продолжительность платежного цикла (месячный или ежегодный).
    Примечание. В случае изменения количества лицензий указываемая на этой странице величина должна отражать суммарное количество лицензий в учетной записи, а не количество дополнительных лицензий, которые необходимо приобрести. Например, если у вас 10 лицензий, и вы хотите добавить еще 2, на этом экране необходимо указать количество 12, а не 2. При нажатии на кнопку корзины изменения отобразятся в корзине. 
  5. Нажмите Сохранить и продолжить.
  6. Проверьте изменения. Если все верно, нажмите Сохранить и продолжить.
  7. Нажмите Разместить заказ, чтобы завершить покупку.
    Письмо об успешном завершении покупки будет отправлено на вашу электронную почту вместе со счетом-фактурой.

Покупка дополнительного плана

Чтобы приобрести дополнительный тарифный план, выполните следующие действия. Эти действия также позволяют приобрести различные лицензии для одного и того же дополнения, например, Webinar 100 и Webinar 500. Для этого необходимо добавить новый тарифный план в корзину. Редактировать существующий тарифный план не нужно.

  1. Войдите в учетную запись на веб-портале Zoom.
  2. На панели навигации нажмите Управление учетной записью, а затем — Оплата услуг.
  3. На вкладке Текущий план найдите раздел Интересуют другие продукты.
  4. Нажмите Добавить в корзину рядом с лицензией, которую необходимо приобрести. 
  5. Введите нужное вам количество лицензий и выберите режим оплаты: ежемесячный или ежегодный.
  6. Нажмите Сохранить и продолжить.
  7. Проверьте изменения. Если все верно, нажмите Сохранить и продолжить.
  8. Нажмите Разместить заказ, чтобы завершить покупку.
    Письмо об успешном завершении покупки будет отправлено на вашу электронную почту вместе со счетом-фактурой.
На базе технологии Zendesk