Примечание: В связи с возросшим спросом время ожидания увеличилось. Вы по-прежнему можете просматривать ответы на часто задаваемые вопросы или связаться с нами, но время ожидания будет дольше, чем обычно. Благодарим вас за терпение.



Как повысить категорию тарифного плана? Подписаться

Обзор

Повысить категорию тарифного плана можно в любой момент. Если вы повышаете категорию тарифного плана в середине расчетного периода, то на счет вашей учетной записи будет зачислена сумма, пропорциональная оставшимся дням текущей подписки. Данная сумма пойдет в счет опалты при переходе на новый тарифный план.

Как изменить тарифный план

Через веб-портал Zoom можно перейти с тарифного плана «Профессиональный» на тарифный план «Для бизнеса» или сделать апгрейд используемых дополнений. Чтобы перейти на тарифный план «Для предприятий», обратитесь в отдел продаж Zoom.

Как изменить количество лицензий

Когда вы добавляете пользователя, Zoom пропорционально распределяет цену плана пользователя на оставшуюся часть периода оплаты так, чтобы он обновился в соответствии с первоначальным платежным циклом. Если вы удаляете пользователя, то изменения вносятся по завершении срока подписки. В этом случае возмещение средств и скидка не предусмотрены, а соответствующие лицензии остаются доступны до конца срока подписки.

Как изменить частоту платежей

При смене режима оплаты с ежемесячного на ежегодный Zoom предоставляет скидку на ежегодную подписку, соответствующую оставшемуся времени ежемесячной подписки. При смене режима оплаты с ежегодного на ежемесячный Zoom зачисляет на счет вашей учетной записи остаток оплаты за неиспользованный период по годовой подписке. Данная сумма может использоваться для оплаты ежемесячного плана.

В этой статье рассматриваются следующие вопросы:

Переход с тарифного плана «Профессиональный» на тарифный план «Для бизнеса»

  1. Войдите в учетную запись на веб-портале Zoom.
  2. Нажмите на панели навигации Управление учетной записью, а затем щелкните Оплата услуг.
  3. Выберите на вкладке «Текущий план» элемент Upgrade Plan (Повысить категрию плана).
  4. Нажмите Upgrade to Business (Перейти на тарифный план «Для бизнеса»).

    Чтобы перейти на тарифный план «Для предприятий», обратитесь в отдел продаж Zoom.
  5. Введите нужное вам количество лицензий и выберите режим оплаты: ежемесячный или ежегодный.
  6. Нажмите Продолжить.
  7. Проверьте изменения. Если все верно, нажмите Upgrade Now (Повысить категорию плана сейчас).
  8. Нажмите Подтвердить, чтобы завершить покупку.
  9. Вы получите подтверждение того, что покупка совершена.

Изменение количества лицензий или частоты платежей

  1. Войдите в учетную запись на веб-портале Zoom.
  2. В меню навигации нажмите Управление учетной записью, а затем — Оплата услуг.
  3. Выберите на вкладке «Текущий план» элемент Редактировать рядом с тарифным планом, в который вы хотите внести изменения.
  4. Отредактируйте план. Вы можете изменить количество лицензий, план дополнений и продолжительность платежного цикла (месячный или ежегодный).
  5. Нажмите Продолжить.
  6. Проверьте изменения. Если все верно, нажмите Upgrade Now (Повысить категорию плана сейчас).
  7. Нажмите Подтвердить, чтобы завершить покупку.
  8. Вы получите подтверждение того, что покупка совершена.

Обновление плана дополнений

  1. Войдите в учетную запись на веб-портале Zoom.
  2. В меню навигации нажмите Управление учетной записью, а затем — Оплата услуг.
  3. Выберите на вкладке «Текущий план» элемент Редактировать рядом с дополнением, которое вы хотите обновить.
  4. Измените параметры дополнения.
  5. Нажмите Продолжить.
  6. Проверьте изменения. Если все верно, нажмите Upgrade Now (Повысить категорию плана сейчас).
  7. Нажмите Подтвердить, чтобы завершить покупку.
  8. Вы получите подтверждение того, что покупка совершена.
На базе технологии Zendesk