Компания Zoom прикладывает все усилия для предоставления наилучшей поддержки в мировом масштабе 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Для реализации этого непрерывного стремления мы обновили наши инструкции по поддержке и приглашаем вас ознакомиться с ними.

Опросы в конференциях Подписаться

Обзор

Функция опроса в конференциях позволяет создавать вопросы с возможностью выбора одного или нескольких вариантов ответа в конференциях. Вы сможете проводить опросы в ходе конференций и получать ответы от участников. Вы также сможете загрузить отчет по результатам опроса после конференции. Опросы можно проводить анонимно, если вы не хотите собирать информацию об участниках с результатами опроса.

В этой статье рассматриваются следующие вопросы:

Необходимые условия

  • Организатор должен быть лицензированным пользователем
  • Приложение Desktop Client для Windows версии 3.5.63382.0829 или выше
  • Приложение Desktop Client для Mac версии 3.5.63439.0829 или выше
  • Приложение Desktop Client для Linux 2.0.70790.1031 или выше
  • Конференция должна быть либо запланированной, либо мгновенной конференцией, использующей ваш идентификатор персональной конференции.

Пользователи мобильного приложения для ОС iOS или Android могут участвовать в опросах, но для управления опросами организаторам нужно использовать приложение Desktop Client.

Примечание. Изменять и добавлять опросы в ходе конференции может только исходный организатор конференции. Если роль организатора или соорганизатора передается другому пользователю, этот пользователь сможет запускать только уже созданные опросы. 

Включение опросов

Учетная запись

Чтобы включить функцию опросов для всех членов вашей организации:

  1. Войдите в учетную запись администратора на веб-портале Zoom с правом редактирования настроек учетной записи.
  2. В меню навигации нажмите Управление учетными записями, а затем — Настройки учетной записи.
  3. Перейдите к параметру Опросы на вкладке Конференция и убедитесь, что настройка включена.
    Если настройка отключена, нажмите переключатель, чтобы включить ее. При появлении диалогового окна подтверждения нажмите «Включить», чтобы подтвердить изменение.
  4. (Дополнительно) Если вы хотите сделать эту настройку обязательной для всех пользователей в вашей учетной записи, нажмите значок замка, а затем нажмите «Заблокировать» для подтверждения настройки.

Группа

Чтобы включить функцию Опросы для всех членов определенной группы:

  1. Войдите в учетную запись администратора на веб-портале Zoom с правом редактирования группы пользователей.
  2. В меню навигации нажмите Управление пользователями, а затем — Управление группами.
  3. Нажмите на имя группы, а затем нажмите вкладку «Настройки».
  4. Перейдите к параметру Опросы на вкладке Конференция и убедитесь, что настройка включена.
    Если настройка отключена, нажмите переключатель, чтобы включить ее. При появлении диалогового окна подтверждения нажмите «Включить», чтобы подтвердить изменение.
    Примечание: если настройка отображается серым цветом, она заблокирована на уровне учетной записи, и ее необходимо изменить на этом уровне.
  5. (Дополнительно) Если вы хотите сделать эту функцию обязательной для всех пользователей в этой группе, нажмите на значок замка, а затем нажмите Заблокировать для подтверждения настройки.

Пользователь

Чтобы включить опросы только у себя:

  1. Войдите в учетную запись на веб-портале Zoom.
  2. В меню навигации нажмите Управление учетными записями, а затем — Настройки учетной записи (если вы являетесь администратором учетной записи) или Настройки (если вы являетесь участником учетной записи).
  3. Перейдите к параметру Опросы на вкладке Конференция и убедитесь, что настройка включена.
    Если настройка отключена, нажмите переключатель, чтобы включить ее. При появлении диалогового окна подтверждения нажмите «Включить», чтобы подтвердить изменение.

    Примечание: если настройка отображается серым цветом, она заблокирована на уровне группы или на уровне учетной записи. В этом случае обратитесь к администратору Zoom.

Создание опроса

  1. Перейдите не страницу Конференции и нажмите на запланированную конференцию. Если у вас нет запланированных конференций, запланируйте ее сейчас.
  2. Прокрутите страницу управления конференциями до конца и найдите параметр Опросы. Нажмите Добавить, чтобы начать создание опроса.
  3. Введите название и первый вопрос. 
    • (Дополнительно) Поставьте флажок, чтобы сделать опрос анонимным, — это позволит обеспечить анонимность участников опроса в конференции и отчетах.
    • Укажите, каким должен быть вопрос — с одним вариантом ответа (участники могут выбрать только один ответ) или несколькими вариантами ответа (участники могут выбрать несколько вариантов).
  4. Введите ответы на вопрос и нажмите Сохранить в нижней части.
  5. Если вы захотите добавить новый вопрос, нажмите Добавить вопрос, чтобы создать новый вопрос в текущем опросе.
  6. Чтобы создать дополнительные опросы, повторите действия, описанные в шаге 2.

Кроме того, вы можете добавить опрос, нажав Опросы в ходе конференции. При этом откроется браузер по умолчанию, в котором вы сможете добавить дополнительные опросы и вопросы. 

Примечание. Для одной конференции можно создать не более 25 опросов.

Запуск опроса

  1. Начните запланированную конференцию Zoom, в которой включены опросы.
  2. Нажмите Опросы в элементах управления конференции.
  3. Выберите опрос, который необходимо запустить.
  4. Нажмите Запустить опрос.
  5. Участникам конференции будет предложено пройти опрос и ответить на вопросы. Организатор сможет увидеть результаты в реальном времени.
  6. Когда вам нужно будет завершить опрос, нажмите Завершить опрос.
  7. Если вы хотите поделиться результатами с участниками конференции, нажмите Поделиться результатами.

    Участники увидят результаты опроса.

Загрузка отчета с результатами опросов

Вы можете загрузить отчет с результатами опроса после конференции. При просмотре отчета с результатами опроса необходимо учесть следующее.

  • Если была включена регистрация, и опрос не был анонимным, в нем будут перечислены имена участников и их адреса электронной почты.
  • Если регистрация была выключена, в отчете с результатами опроса будут отображаться имена профиля авторизованных пользователей в вашей учетной записи.
  • Если опрос был анонимным, вместо имен и адресов электронной почты в нем будет отображаться слово «Анонимно».
На базе технологии Zendesk