Компания Zoom прикладывает все усилия для предоставления наилучшей поддержки в мировом масштабе 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Для реализации этого непрерывного стремления мы обновили наши инструкции по поддержке и приглашаем вас ознакомиться с ними.



Формирование отчетов о конференциях для регистрации и опросов Подписаться

Обзор

Если в вашей конференции Zoom включены функции регистрации или опросов, вы можете сформировать отчет о регистрации или опросах для дальнейшего анализа.

Отчет о регистрации содержит следующую информацию о зарегистрированных участниках:

  • имя и фамилию; 
  • адрес электронной почты; 
  • дату и время регистрации;
  • состояние утверждения.

Отчет об опросах содержит следующую информацию об участниках, ответивших на вопрос:

  • имя пользователя и адрес электронной почты;
  • дату и время отправки ответа;
  • вопрос из опроса и ответ участника.

Примечание

  • Отчеты о конференциях удаляются автоматически через 30 дней после даты планирования. Это также происходит при удалении конференции со страницы Предыдущие конференции на веб-портале.
  • Если вы удалите конференцию из списка Конференции на веб-портале, то не сможете формировать отчеты о такой конференции. Отчеты, созданные перед удалением конференции, будут по-прежнему доступны для загрузки.
  • Отчеты о конференции необходимо формировать после завершения конференции. Если отчет будет сформирован до начала конференции, его нужно будет сформировать повторно, чтобы получить данные, собранные в ходе конференции.

Необходимые условия

  • Организатор конференции, роль с включенными отчетами об использовании, администратор или владелец учетной записи
  • Тарифный план «Профессиональный», «Партнер API», «Бизнес» или «Образование»

Инструкции

  1. Войдите в учетную запись на веб-портале Zoom.
  2. Перейдите в раздел Управление учетной записью > Отчеты.
  3. На вкладке Отчеты об использовании нажмите Конференции.

    Будет сформирован список предстоящих и прошедших конференций. Можно выполнить поиск по временному диапазону или по идентификатору конференции.
  4. Рядом с Типом отчета выберите Отчет о регистрации или Отчет об опросе.
  5. В раскрывающемся меню под Типом отчета выберите один из следующих вариантов:
    • Поиск по диапазону времени. Выберите временной диапазон и нажмите Поиск.
    • Поиск по идентификатору конференции. Введите идентификатор конференции и нажмите Поиск.
  6. Нажмите Создать в последнем столбце. Также можно выбрать несколько конференций с помощью флажков, а затем нажать Создать в верхней части экрана.

    Zoom перенаправит вас на вкладку Очереди отчетов, где вы сможете загрузить отчет в виде файла CSV.
На базе технологии Zendesk