Не удается получить сообщения электронной почты от Zoom

Общие сведения

Если вы не можете получить сообщения электронной почты от Zoom, включая уведомления и сообщения для активации, можете использовать информацию по устранению неполадок, представленную ниже.

Все уведомления, связанные с учетной записью, будут отправляться с адреса no-reply@zoom.us. Хотя большинство почтовых серверов получают сообщения Zoom в течение нескольких минут, на некоторых почтовых серверах это может занимать 30 минут или больше. 

Если вашим адресом электронной почты управляет ваша организация, вы можете попросить ее представителей убедиться в том, что в настройках почтового сервера вашей компании разрешен адрес
no-reply@zoom.us, а также следующие IP-адреса:

Примечание. Сообщения электронной почты от службы поддержки по заявкам будут отправляться с адреса support@zoomus.zendesk.com.

Возможно, необходимо будет проверить, нет ли этих сообщений в папке спама, так как некоторые службы могут ошибочно пометить их как спам. 

Gmail

1. Выберите Еще.
2. Выберите Спам.
3. Найдите сообщение от no-reply@zoom.us.

Примечание. В Gmail также можно выполнить поиск во всех почтовых папках. Для этого выберите Вся почта в разделе Еще, а затем найдите сообщение от no-reply@zoom.us.

Outlook

1. Выберите Нежелательная почта.
2. Найдите сообщение от no-reply@zoom.us.

Yahoo

1. Выберите Спам.
2. Найдите сообщение от no-reply@zoom.us.

Если вы так и не сможете найти сообщения электронной почты, обратитесь в службу поддержки за дополнительной помощью.