Zoom Community уже здесь!
Все клиенты Zoom могут объединиться в Zoom Community, чтобы задавать вопросы, искать решения и организовывать совместную работу с коллегами.
Войдите с помощью учетных данных вашей учетной записи Zoom и начните совместную работу!

Функция переноса вызова Подписаться

Обзор

При помощи функции переноса вызова вы можете поставить вызов в Zoom Phone на удержание и ответить на него, используя другое устройство (через Zoom Desktop Client, мобильное приложение или выделенный стационарный телефон).

В этой статье рассматриваются следующие вопросы:

Необходимые условия

  • Лицензия Zoom Phone

Примечание. Если ваше оборудование не отвечает указанным ниже условиям, воспользуйтесь функцией парковки вызовов в качестве альтернативы.

Перенос вызова по Desktop Client, мобильному приложению или стационарному телефону

Ближайший перенос вызова из мобильного приложения в Zoom Room

Как совершить перенос вызова (запускающее устройство)

  1. Сделайте или примите вызов в Zoom Desktop Client, мобильном приложении или выделенном стационарном телефоне.
  2. Поставьте вызов на удержание с помощью элементов управления вызовом.
    В режиме удержания ваш собеседник будет слышать музыку.

Как принять вызов на удержании (принимающее устройство)

Desktop Client или мобильное приложение

  1. Коснитесь значка Телефон.
  2. Выберите вкладку Линии, чтобы узнать, какой вызов поставлен на удержание.
  3. Коснитесь значка , чтобы ответить на звонок.

Стационарный телефон

Примечание. Данная инструкция применима к большинству стационарных телефонов с поддержкой Zoom Phone. Чтобы узнать дополнительную информацию, посетите сайт поддержки производителя вашего телефона.

  1. Перейдите на главный экран телефона.
  2. Определите телефонную линию на удержании. Обычно она обозначена значком Удержание или Удержание с общим доступом, красным индикатором, иконкой удержания  или красным мерцающим сигналом, если на вашем телефоне имеются клавиши линий.
  3. Коснитесь значка телефонной линии, чтобы ответить на звонок.

Функция ближайшего переноса вызова (Zoom Room)

Функцией переноса вызова можно пользоваться, чтобы перенаправлять звонок в зал Zoom Room с лицензией Zoom Phone. Функция осуществляется через ультразвуковой сигнал близости, который определяет наличие ближайшего зала Zoom Room.

  1. Сделайте или примите вызов в мобильном приложении.
  2. Войдите в Zoom Room, куда будет перенаправлен вызов.
  3. Нажмите Еще, затем Перенос в зал.
    Мобильное приложение обнаружит ближайший зал и покажет на экране его имя.
  4. Нажмите Перенос в этот зал, чтобы подтвердить перенос.
    Примечание. Если Zoom не удается обнаружить зал, попробуйте ввести ключ демонстрации. Ключ демонстрации обычно показан в верхнем правом углу дисплея Zoom Room.

Дисплей отображает ваше имя профиля. На контроллере показаны элементы управления вызовом.

На базе технологии Zendesk