Zoom Community уже здесь!
Все клиенты Zoom могут объединиться в Zoom Community, чтобы задавать вопросы, искать решения и организовывать совместную работу с коллегами.
Войдите с помощью учетных данных вашей учетной записи Zoom и начните совместную работу!

Управление местом хранения содержимого коммуникаций Подписаться

Обзор

Все пользователи платных (в том числе Pro) учетных записей смогут выбирать место хранения определенного содержимого коммуникаций в своей учетной записи. Такие клиенты могут выбрать хранение в одном из следующих регионов:

  • США
  • Австралия
  • Бразилия
  • Канада
  • Германия
  • Япония
  • Сингапур

Данные учетной записи и операционные данные будут по-прежнему храниться в США (для получения дополнительной информации об этих типах данных см. Заявление о конфиденциальности).

Администраторы могут задать место хранения следующего содержимого коммуникаций:

Место хранения следующих материалов связи не изменится. Они будут по-прежнему храниться в регионе, в котором была создана учетная запись.

Место хранения также можно назначить в качестве атрибута с помощью расширенной привязки SAML.

В этой статье рассматриваются следующие вопросы:

Необходимые условия

  • Владельцы или администраторы учетных записей, а также персонализированные роли, обладающие соответствующими правами
  • Учетная запись с тарифным планом Pro или выше

Примечание. Эта статья применяется только к администраторам. Отдельные пользователи с учетными записями «Бизнес» или «Предприятие» не могут просматривать или изменять место хранения содержимого коммуникаций.

Изменение места хранения содержимого коммуникаций

Учетная запись

  1. Войдите в учетную запись администратора на Zoom Web Portal с правом редактирования профиля учетной записи.
  2. В навигационной панели нажмите Управление учетной записью, а затем — Профиль учетной записи.
  3. Прокрутите страницу до раздела Место хранения содержимого коммуникаций.
  4. Выберите место хранения из раскрывающегося меню.

Группа

  1. Войдите в учетную запись администратора на Zoom Web Portal с правом редактирования групп.
  2. В навигационной панели нажмите «Управление пользователями», а затем — «Управление группами».
  3. Прокрутите страницу до раздела Место хранения содержимого коммуникаций.
  4. Выберите место хранения из раскрывающегося меню.

Пользователь

  1. Войдите в учетную запись администратора на Zoom Web Portal с правом редактирования пользователей.
  2. В навигационной панели нажмите Управление пользователями, а затем — Пользователи.
  3. Нажмите на имя или идентификатор пользователя, который необходимо изменить.
  4. Прокрутите страницу до раздела Место хранения содержимого.
  5. Выберите место хранения из раскрывающегося меню и нажмите Сохранить.

Zoom Room

  1. Войдите в учетную запись администратора на Zoom Web Portal с правом редактирования залов.
  2. В меню навигации нажмите Управление залами, затем — Zoom Rooms.
  3. Нажмите на местоположение в иерархии залов, которое необходимо изменить. Например, если вам необходимо одно и то же содержимое для всех залов на определенном этаже, нажмите на имя этажа в иерархии.
  4. Нажмите кнопку Изменить рядом с выбранным местоположением. Это можно сделать на уровне учетной записи, на уровне местоположения, на уровне этажа или на уровне зала.
    • Для учетной записи в целом: перейдите в Zoom Rooms и нажмите Настройки учетной записи.
    • Для местоположения: перейдите в Zoom Rooms и нажмите на название местоположения. Нажмите Изменить в верхней части.
    • Для этажа: перейдите в Zoom Rooms и нажмите на стрелку рядом с местоположением. Выберите название этажа в списке. Нажмите Изменить в верхней части.
    • Для зала: перейдите в Zoom Rooms и нажмите на название местоположения в левой части. Выберите название этажа в списке. Нажмите кнопку Изменить справа от названия зала.
  5. Прокрутите страницу до раздела Место хранения содержимого коммуникаций.
  6. Выберите место хранения из раскрывающегося меню и нажмите Сохранить.

Автоматический оператор Zoom Phone

  1. Войдите в учетную запись администратора на Zoom Web Portal с правом редактирования автоматических операторов.
  2. Войдите в учетную запись на Zoom Web Portal.
  3. В меню навигации нажмите Управление системой телефонии, а затем — Автоматические операторы.
  4. Нажмите на имя автоматического оператора, настройки которого необходимо изменить.
  5. Прокрутите страницу до раздела Место хранения содержимого коммуникаций.
  6. Выберите место хранения из раскрывающегося меню и нажмите Сохранить.

Очередь вызовов Zoom Phone

  1. Войдите в учетную запись администратора на Zoom Web Portal с правом редактирования очередей вызовов.
  2. В меню навигации нажмите Управление системой телефонии, а затем — Очереди вызовов.
  3. Нажмите на название очереди звонков, которую необходимо изменить.
  4. Прокрутите страницу до раздела Место хранения содержимого коммуникаций.
  5. Выберите место хранения из раскрывающегося меню и нажмите Сохранить.

Общая группа линий Zoom Phone

  1. Войдите в учетную запись администратора на Zoom Web Portal с правом редактирования общих групп линий.
  2. В меню навигации нажмите Управление системой телефонии, а затем — Общие линии.
  3. Нажмите на вкладку Общие группы линий.
  4. Нажмите на имя общей группы линий, настройки которой необходимо изменить.
  5. Прокрутите страницу до раздела Место хранения содержимого коммуникаций.
  6. Выберите место хранения из раскрывающегося меню и нажмите Сохранить.

Изменение места хранения содержимого коммуникаций в случае отдельных записей

  1. Войдите в учетную запись администратора на Zoom Web Portal с правом управления записями.
  2. В навигационной панели нажмите Управление учетной записью, а затем — Управление записями.
  3. Найдите запись, которую необходимо переместить.
  4. В самом правом столбце нажмите Еще, а затем — Сменить местоположение.
  5. Выберите место хранения из раскрывающегося меню.
  6. Нажмите Переместить.
На базе технологии Zendesk