Присоединяйтесь к 70 тысячам участников Zoom Community! Войдите с помощью своих учетных данных Zoom и начните совместную работу.

Присоединиться к сообществу

Июнь 2021: Увеличение количества участников вебинаров Подписаться

Обзор

Мы увеличиваем количество участников вебинаров для индивидуальных пользователей платной учетной записи в рамках лицензий Webinar 100 (до 500 участников) и Webinar 500 (до 1000 участников) без дополнительной оплаты. Эти изменения будут внедрены автоматически для всех соответствующих учетных записей в период с 21 июня по 7 июля. Этот процесс никак не повлияет на оплату услуг. Если это обновление касается вашей учетной записи, вы получите электронное письмо, в котором будет указана точная дата вступления в силу данного изменения.

Данная статья содержит:

Часто задаваемые вопросы

Почему Zoom делает эти обновления?

Чтобы дать нашим пользователям возможность проводить более крупные вебинары по более низкой цене, мы приняли решение отказаться от лицензии Webinar 100 и снизить стоимость лицензии Webinar 500. В связи с этим изменением мы предлагаем бесплатное обновление для всех наших клиентов, имеющих лицензии Webinar 100 и Webinar 500. Данное обновление не повлияет на условия оплаты и тариф.

У меня есть лицензия Webinar 1000. Могу ли я воспользоваться обновлением?

К сожалению, данное обновление распространяется только на индивидуальные платные учетные записи с лицензиями Webinar 100 и Webinar 500.

В течение какого периода времени будет применяться данное обновление и в течение какого периода времени будет действовать мой текущий тариф?

Данные изменения в отношении количества участников вебинаров носят постоянный характер. Что касается тарифов, то ваши условия оплаты остаются прежними, при условии, что ваш контракт является активным. Если ваш контракт ограничен временем, то новый тариф вступит в силу после заключения нового контракта.

Что делать, если у меня была индивидуальная лицензия на Webinar, но я ее аннулировал (-а). Если я буду приобретать новую лицензию, нужно ли будет оплачивать ее по новой цене?

Если вы отменили текущий контракт, то наши Webinar продукты будут доступны вам по новым ценам. Лицензия Webinar 500 будет теперь нашей базовой лицензией (новый тарифный план вступает в силу 7 июля 2021 г.) Бесплатное обновление распространяется только на текущие контракты с индивидуальными лицензиями Webinar 100 и Webinar 500.

Будет ли Zoom продолжать предлагать лицензию Webinar 100, или Webinar 500 — это новый минимум?

Чтобы дать нашим пользователям возможность проводить более крупные вебинары по более низкой цене, мы приняли решение отказаться от лицензии Webinar 100.

Если я буду приобретать дополнительные лицензии, их стоимость будет рассчитываться по новому тарифу или по текущей цене?

Дополнительные лицензии, приобретаемые клиентами после 7 июля, будут рассчитываться по действующим на тот момент тарифам для Webinar продуктов.

Если я хочу перейти с лицензии на 500 участников на лицензию на 1000 участников, сколько это будет стоить?

Все существующие клиенты с платной индивидуальной лицензией Webinar 500 получат увеличение количество участников до 1000 по текущей цене за лицензию Webinar 500. Эта цена будет действовать до тех пор, пока лицензии клиента будут активны. Если вы будете приобретать дополнительные лицензии после вступления в силу обновления, то стоимость будет рассчитываться по действующему на тот момент времени тарифу.

Когда данное обновление вступит в силу для моей учетной записи?

Изменения количества участников будут внедрены автоматически для всех соответствующих учетных записей в период с 21 июня по 7 июля. С этого момента клиенты смогут проводить вебинары с увеличенным количеством участников.

Возможны ли перебои в работе в период перехода на новый тарифный план для вебинаров?

Нет, мы не ожидаем, что данные изменения как-то повлияют на бесперебойность обслуживания.

Мои лицензии не были назначены / я хочу повторно назначить лицензия на Webinar. Как это сделать?

Владельцы или администраторы учетной записи могут назначать и переназначать лицензии пользователям на странице пользователей.

Что если лицензия на Webinar приобреталась через партнера по продажам, дистрибьютора или партнера по каналу?

Увеличение количества участников для клиентов, которые приобретали лицензии Webinar 100 и Webinar 500 через партнеров по продажам, дистрибьюторов или партнеров по каналу, произойдет в течение следующих нескольких месяцев. Обратитесь к вашему торговому представителю за дополнительной информацией.

Распространяется ли это изменение на все типы учетных записей и пользователей?

Нет, это изменение распространяется на все платные индивидуальные лицензии Webinar 100 и Webinar 500.

Касаются ли эти изменения количества участников группы?

Формат количества участников группы останется без изменений. Количество участников группы зависит от количества участников Meeting по лицензии организатора.

Распространяется ли это обновление на учетные записи для предприятий?

К сожалению, данное обновление распространяется только на индивидуальные платные лицензия на Webinar. Данная акция не включает лицензия на Webinar, которые входят в пакет для Предприятий.

На базе технологии Zendesk