Zoom raporlama ile çalışmaya başlama

Son Güncellenme Tarihi:

Zoom web portalının Raporlar bölümü, kuruluşunuzun Zoom'dan nasıl yararlandığını gözden geçirmek için hesap sahiplerine ve yöneticilerine çeşitli hesap, toplantı ve web semineri istatistikleri sağlayan güçlü bir araçtır. Toplantı katılımcılarının tam listesi ile birlikte ''Zoom toplantılarınıza kimlerin katıldığı'' gibi değerli verilere erişin. Hesabın üyeleri, toplantılar ve web seminerleri için katılımcılar ve yapılan kayıtlar hakkında toplantı istatistikleri ve raporlarını tekrar görüntüleyebilirler. Sona ermiş toplantıların kapsamlı bir rapor sunması 30 dakika alabilir.

Katılımcı listeleri ve anket sonuçları gibi toplantı raporları, her seferinde 1 aylık periyot araması yapılabilme şartıyla birlikte, geçmiş 12 ay için sonuçların dokümanı tekrar alınabilir. Eğer bir toplantı 30 gün içinde başlamazsa, süresi dolarsa, ve grup halinde Zoom tarafından silinirse toplantı için olan raporlar da silinir. Web seminerleri silindiği zaman, bütün bağlantılı raporlar kalır.

Not: Raporların oluşturulabilmesi için toplantılara ücretli bir hesap tarafından oturum sahipliği yapılmalıdır. Hesabınızı yükseltmeniz, yükseltmeden önce düzenlenen toplantılar için raporlar oluşturmayacaktır. 

Bu makalede aşağıdakiler ele alınmaktadır:

Raporlar için önkoşullar

  • Pro, İşletme, Kurumsal, Eğitim ya da API Hesabı
  • Tüm kullanıcıların Kullanım Raporları'na erişebilmesi için hesap sahibi ya da yönetici izinleri
  • Kullanıcı Etkinlikleri Raporlarını görüntüleme erişimine sahip özel bir role sahip hesap sahibi veya kullanıcı

Hesabınız için raporlara nasıl erişirsiniz?

  1. Zoom web portalına giriş yapın.
  2. Gezinti menüsünde şu işlemlerden birini yapın:
    • Hesap sahibi veya yöneticiyseniz veya Kullanım Raporları'na erişim içeren bir rolünüz varsa, Hesap Yönetimi'ne ve ardından Raporlar'a tıklayın.
    • Zoom Pone Power Pack kapsamında raporlar sayfasına erimek isteyen bir hesap üyesiyseniz, Analiz ve Raporlar'a tıklayın.
  3. Görüntülemek istediğiniz rapor türünü tıklatın. Ayrıca ek rapor türlerini görüntülemek isterseniz Kullanıcı Aktivite Raporları'na tıklamalısınız(varsayılan olarak yalnızca hesap sahibi tarafından erişilebilir).

Üyeler için rapor türlerinin açıklaması

Kullanım: Kullanım Raporu seçeneği, oturum sahipliği yaptığınız toplantılar için toplantıların, katılımcıların ve toplantıların bir listesini görüntülemenizi sağlar.

Toplantı: Toplantılar rapor seçeneği toplantı için size Kayıt olma Raporları ve Anket Raporlarını arama imkânı tanır. İhtiyacınız olan rapor türünü seçin, toplantıyı bulmak için tarih aralığına göre Oluştur'u tıklatın. Rapor işlenirken Rapor Sırası sekmesinde görünür. Raporun işlenmesini iptal etmek için Sil'e tıklayın.

Web Semineri: Web Semineri Raporu seçeneği size web seminerleri için Kayıt olma, Katılımcı, Performans, Soru-Cevap ve Anket rarporlarını aram imkânı tanır. İhtiyacınız olan rapor türünü seçin, web seminerini bulmak için tarih aralığına göre arama ve ardından raporu oluşturun.
Not: Web Semineri raporlamasına erişebilmeniz için profilinize tanımlanmış bir web semineri lisansına sahip olmanız gerekir. Yöneticiler web semineri lisansı olmaksızın hesapta bulunan bütün web semineri raporlarına erişebilir.

Hesap yönetimi için rapor türlerinin açıklaması

Kullanım raporları sekmesi

Günlük: Belirli bir aydaki her gün için hesap genelinde kullanımı gösterir. Yeni kullanıcıları, toplantıları, katılımcıları ve toplantı sürelerini listeler. Bu rapor, hesabın altındaki bir kullanıcı tarafından barındırılan her toplantıyı kapsar.

Aktif Oturum Sahibi: Belirli bir zaman aralığında, bir ay'a kadar, Aktif toplantıların ve kullanıcıların listesini gösterir. Aktif toplantı, belirlenen zaman aralığında toplantının başladığı anlamına gelir. Etkin kullanıcı, kullanıcının belirtilen zaman aralığında en az bir toplantıya katıldığı anlamına gelir. Buradaki bilgi aslında üye kullanıcılar için olan Kullanım raporları ile aynıdır ancak farkı hesaptaki tüm toplantılar için olmasıdır. Dahili ve harici katılımcıların listesini görüntülemek için Katılımcı Kaynağı sütunundaki sayıya tıklayın. Harici katılımcıların görünen adının sonunda Konuk yazar.

Etkin Olmayan Oturum Sahipleri: Belirli bir zaman diliminde bir toplantıya ya da web seminerine oturum sahipliği yapmayan kullanıcıların listesini gösterir.

Yaklaşan Etkinlikler: Belirlenen zaman dilimi için yaklaşan bütün toplantı ve web seminerlerinin listesini gösterir ( yinelenen toplantılar ve web seminerleri dahil). Oturum sahibinin e-posta adresine veya adına göre de arama yapabilirsiniz. Zamanı belirlenmemiş etkinlikleri dahil etmek için onay kutusunu seçin.

Toplantı: Hesapta üyeliği bulunan bir kullanıcı tarafından oturum sahipliği yapılan bir toplantı için Kayıt olma Raporları ve Anket Raporları'nı aramanıza imkân tanır. İhtiyacınız olan rapor türünü seçin, toplantıyı bulmak için bir tarih aralığına göre arama ve rapor için Oluştur'u tıklatın.
Not: Bir toplantının süresi dolduğunda ve Zoom tarafndan toplu olarak silindiğinde, ilgili tüm raporlar kayıt raporu dışında 12 aya kadar kullanılabilir kalır.

Web Semineri: Hesapta üyeliği bulunan bir kullanıcı tarafından oturum sahipliği yapılan web seminerleri için Kayıt olma, Katılımcı, Performans, Soru-Cevap ve Anket Raporları'nı aramanıza imkân tanır. İhtiyacınız olan rapor türünü seçin, web seminerini bulmak için tarih aralığına göre arama ve ardından raporu oluşturun.
Not:Bir web seminerinin süresi dolduğunda ve Zoom tarafından toplu olarak silindiğinde, web semineri raporlarına erişmek için web semineri lisansınızın olması gerekmesine rağmen, ilişkili tüm raporlar 12 aya kadar kullanılabilir kalır. Yöneticiler, web semineri lisansı olmasa bile tüm hesap için web semineri raporlarına erişmeye devam edebilir.

Sesli Konferans: Arama kullanımıyla ilgili bilgileri ve ücretleri görüntülemenize olanak tanır.

Buluta Kayıt: Hangi toplantıların kaydedildiği ve hangi dosyaların oluşturulduğu da dahil olmak üzere belirli bir zaman diliminde bulut kaydı kullanımını görüntülemek için tarih aralığına göre arama yapmanıza olanak tanır. Kullanım, her gün ne kadar ek bulut depolama alanı kullanıldığını değil, kullanılan toplam bulut depolama miktarını yansıtır. Örneğin, hesabınızda 20 GB bulut kaydı varsa ve 1 GB'lık ek bir kayıt kaydederseniz, Buluta Kayıt raporu artık 21 GB gösterir.
Not: Buluta kayıt raporları yalnızca son 6 ay için kullanılabilir. Bayi veya Dağıtıcı olan Ana Hesaplar için hesap sahipleri ve yöneticiler raporlama aralığını 1 yıla kadar artırabilir ve birden çok alt hesap için raporlar oluşturabilirler.

Telefon Sistemi: Zoom Telefon kullanım raporlarını gösterir.

Uzaktan Destek: Toplantı kimliği, uzaktan destek sağlayan ve uzaktan destek alan kişiler de dahil olmak üzere, uzaktan destek özelliğinin belirlenen süre boyunca kullanımını gösterir.

Faturalandırma: Yöneticilerin belirli bir süre için Faturalandırma raporları oluşturmasına ve departman kullanımı Faturalandırma dökümleri almasına olanak tanır.Bu faturalandırma tarafından etkinleştirilmelidir.Faturalandırma ekibi ile iletişime geçtikten sonra özelliğin etkinleştirilmesi için lutfen 3 iş günü bekleyin.

Kullanıcı Etkinliği Raporları sekmesi

İşlem Günlükleri: Hesap ve Grup ayarlarında yapılan değişiklikler, kullanıcılar için rol ve lisans atamalarındaki değişiklikler, Faturalandırma kapsamındaki aboneliklerde yapılan değişiklikler ve SSO ve SAML eşleme yapılandırmalarınız tarafından yapılan değişiklikler de dahil olmak üzere SSO yapılandırmasında yapılan değişiklikler gibi yönetici etkinliğini denetlemenizi sağlar.

Ayarlar Anlık Görüntü: Hesap ve grup ayarlarını bir CSV dosyasına aktarmanızı sağlar. Bu, farklı ayar yapılandırmalarını denerken ve geri dönmek isteyebileceğiniz ayarların anlık görüntüsüne sahip olmak istediğinizde yararlı olabilir.

Oturum Aç/ Oturumu Kapat: Kimin oturum açıp kimin oturumunu kapadığını, IP adreslerini, hangi platformda olduklarını ve varsa sürüm numaralarını görmenizi sağlar.

Sohbet Geçmişi: Birebir sohbetler, grup sohbetleri ve kanal sohbetleri içerisindeki sohbet mesajları, dosyalar, resimler, emoji tepkileri, GIF'ler, sesli mesajlar ve kod parçacıkları gibi, kullanıcıların gönderdiği ve aldığı tüm mesajları görüntülemenizi ve indirmenizi sağlar.

Not: 21 Ağustos 2021'den sonra yeni bir Zoom hesabına kaydolduysanız veya hesabınızda Yeni Yönetici Deneyimi etkinleştirildiyse, sohbet geçmişi bilgileri Kullanıcı Etkinlik Raporları sayfasına taşınmıştır. Daha önce Sohbet Geçmişi, Hesap Yönetimi > IM Yönetimi > Sohbet Geçmişi sekmesindeydi.

Telefon Sistemi İşlem Günlükleri: Yeni kullanıcılar ekleme, arama planları atama ve ilkeleri değiştirme gibi Zoom Phone yapılandırmasına özgü yönetici ve kullanıcı etkinliğini denetlemenizi sağlar.

Feragatname: Kullanıcılar oturum açtıklarında, toplantılara/web seminerlerine katıldıklarında veya kayıtları başlattıklarında gösterilen feragatnamelerle ilgili bilgileri görüntülemenizi sağlar. Bu rapor, kullanıcı e-postasını, feragatnameyi kabul ettiyse veya reddettiyse, müşteri türünü, tarih/saati ve toplantı kimliğini gösterir. 

Bildirilen Katılımcılar: Zoom 'a bildirdiğiniz toplantı veya web semineri katılımcılarını görüntülemenizi sağlar. Zoom'a ek raporlar da gönderebilirsiniz.

Zoom Phone için ek raporlar

Power Pack eklentisine sahip bir Zoom Phone lisansınız varsa, şu raporlara da erişebilirsiniz:

Zoom Topluluğu

100 bin üyesi bulunan Zoom Topluluğuna katılın! İş birliğine başlamak için Zoom hesabınızın kimlik bilgileriyle giriş yapın.