Telefon numaralarını yönetme

Son Güncellenme Tarihi:

Genel Bakış

Hesap sahibi veya yönetici olarak telefon numaraları alabilir ve bu numaraları telefon kullanıcılarına atayabilirsiniz. Bir kullanıcıya Zoom Phone lisansı atadığınızda, bu kullanıcıya otomatik olarak bir dahili numara atanır. Bir kullanıcıya, uzantısına ek olarak doğrudan telefon numarası atamak için bu makalede belirtilenleri uygulayın.

Not:

Bu makalede aşağıdakiler ele alınmaktadır:

Ön koşullar

  • Pro, İşletme veya Eğitim hesabı
  • Hesap sahibi veya yönetici ayrıcalıkları
  • Zoom Phone lisansı

Telefon numaralarını taşıma

Başka bir hizmetten Zoom Phone'a taşımak istediğiniz telefon numaralarınız varsa, numaraları taşıma hakkındaki makalelere göz atın.

Taşınan telefon numaralarını görüntüleme

  1. Zoom web portalına giriş yapın.
  2. Gezinti menüsünde, Telefon Sistemi Yönetimi'ne tıklayın ve ardından Telefon Numaraları'na tıklayın.
  3. Taşınanlar sekmesine tıklayın.
    Not: Yalnızca ABD ve Kanada'daki numaraların taşıma durumunu görebilirsiniz.

Ayrılmış telefon numaralarını görüntüleme

Ayrılmış numaralar özelliğini kullanarak telefon numaraları taşıdıysanız, ayrılmış telefon numaralarınızı ve ayrılmış numaraları tutma ücretlerinin genel bir görünümünü görüntüleyebilirsiniz.

  1. Zoom web portalına giriş yapın.
  2. Gezinti menüsünde, Telefon Sistemi Yönetimi'ne tıklayın ve ardından Telefon Numaraları'na tıklayın.
  3. Ayrılanlar sekmesine tıkladığınızda
    ülkeye/bölgeye göre ayrılan numaraların ve belirtilen ay ve yıl için tahakkuk eden ücretlerin genel bir görünümünü görürsünüz.

Telefon numaraları alma

Kullanıcılara telefon numaraları atamadan önce, bu numaraları almanız gerekir.

  1. Zoom web portalına giriş yapın.
  2. Gezinti menüsünde, Telefon Sistemi Yönetimi'ne tıklayın ve ardından Telefon Numaraları'na tıklayın.
  3. Ekle'ye tıklayın.
  4. İstenen bilgileri girin:
    • Hedef Site (yalnızca birden fazla siteniz varsa görünür): Telefon numaralarını almak istediğiniz siteyi seçin.
    • Acil Durum Adresleri (yalnızca birden fazla siteniz yoksa görünür): Telefon numaralarına uygulanacak bir acil durum adresi seçin veya yeni bir adres eklemek için Ekle'ye tıklayın. Site ile ilişkilendirilen acil durum adresi telefon numaralarına uygulanacaktır.
    • Ülke/Bölge: Uygun telefon numaralarını aramak için ülkeyi veya bölgeyi seçin.
    • Almak istediğiniz telefon numarasının türünü seçin: Ücretli veya Ücretsiz.
      Not: Ücretsiz numaralar almak için ücretsiz lisansa sahip olmanız gerekir.
    • Ayrılmış numaralarınızı taşıdıysanız ve yalnızca ayrılmış numaralarınızı aramak istiyorsanız Yalnızca Ayrılmış Numaralar'ı seçin.
    • Eyalet/İl/Bölge: İlişkili alan kodlarını görüntülemek için açılan menüden eyaleti, ili veya bölgeyi seçin.
    • Alan Kodu/Şehir: Seçili eyalet/il/bölgedeki alan kodlarını veya şehirleri aramak için bir alan kodu veya şehir ismi girin. Alternatif olarak, açılan menüyü kullanarak bir alan kodu veya şehir seçebilirsiniz.
  5. (İsteğe bağlı) Aşağıdaki gelişmiş arama özelliklerini kullanmak için Gelişmiş'e tıklayın:
    • Uygun numaraları ardışık olarak sıralamak için Ardışık Sıralama seçeneğini işaretleyin.
    • Uygun numaraları önekleriyle aramak için alan kodunun yanındaki metin kutusunu kullanın. Önek, alan kodundan sonraki sayıları içerir. Bir markayı, sözcüğü veya ifadeyi temsil eden bir gösterim telefon numarasını aramak için harfler de girebilirsiniz. Örneğin, YKI harfleriyle arama yaparsanız, 954 önekini içeren sayılar aranır.
  6. Numaraları Ara'ya tıklayın.
    Not: Aradığınız alan için numara bulunmuyorsa, numara alma isteği göndermek için Bilet Oluştur'a tıklayın. Ücretsiz gösterim numarası isteğinde de bulunabilirsiniz.
  7. Almak istediğiniz telefon numarasını seçin ya da arama sonuçlarında görünen tüm numaraları seçmek için Tümünü Seç kutucuğuna tıklayın.
  8. Onayla'ya tıklayın.

Telefon numarası atama

Bir telefon numarası aldıktan sonra bu numarayı bir telefon kullanıcısına atayabilir, böylece çağrı yapan kişilerin doğrudan bir telefon kullanıcısını, çağrı kuyruğunu, otomatik resepsiyonisti, ortak alan telefonunu veya bir Zoom Room'u arayabilmesini sağlayabilirsiniz.

Not: Telefon numaralarını toplu olarak da atayabilirsiniz.

  1. Zoom web portalına giriş yapın.
  2. Gezinti menüsünde, Telefon Sistemi Yönetimi'ne tıklayın ve ardından Telefon Numaraları'na tıklayın.
  3. Atanmayanlar sekmesine tıklayın.
  4. Atamak istediğiniz numaranın yanındaki Şuna Ata'ya tıklayın.
  5. Numarayı atamak istediğiniz uzantılar türünü seçin:
  6. Uzantıları aramak için metin kutusunu kullanın.
  7. Tamam'a tıklayın.

Telefon numarası bağlantısı çözme veya numara silme

Bir telefon numarası atadıktan sonra bu numaranın kimseye atanmasını istemiyorsanız numarayı kaldırabilirsiniz. Telefon numarasını bir uzantıdan diğerine taşımak için yeniden atayabilirsiniz.

Not: Telefon numarası silmek, bu numaraya atadığınız lisansı boşa çıkarır. Böylece yeni bir numara alabilirsiniz.

  1. Zoom web portalına giriş yapın.
  2. Gezinti menüsünde, Telefon Sistemi Yönetimi'ne tıklayın ve ardından Telefon Numaraları'na tıklayın.
  3. Atananlar sekmesine tıklayın.
  4. Bir telefon kullanıcısından, çağrı kuyruğundan, otomatik resepsiyonistten, ortak alan telefonundan veya Zoom Room'dan numara silmek için bu numaraya tıklayın.
  5. Seçilen numarayı atandığı telefon kullanıcısından, çağrı kuyruğundan veya otomatik resepsiyonistten kaldırmak için Numara Bağlantısını Çöz'e tıklayın.
  6. Onaylamak için Numara Bağlantısını Çöz'e tıklayın.
    Numara, Atanmayanlar sekmesinde görünecektir.
  7. (İsteğe bağlı) Numarayı silmek veya bir telefon numarası lisansını boşa çıkarmak istiyorsanız, Atanmayanlar sekmesine gidin ve atanmamış telefon numarasının yanındaki Sil'e tıklayın.

Telefon numarasını yeniden atama

Bir telefon numarası atadıktan sonra bu numarayı başka bir uzantıya yeniden atayabilirsiniz.

Not: Telefon numaralarını toplu olarak da atayabilirsiniz.

  1. Zoom web portalına giriş yapın.
  2. Gezinti menüsünde, Telefon Sistemi Yönetimi'ne tıklayın ve ardından Telefon Numaraları'na tıklayın.
  3. Atananlar sekmesine tıklayın.
  4. Yeniden atamak istediğiniz numaraya tıklayın.
  5. Şuna Ata'nın yanında bulunan Düzenle'ye tıklayın.
  6. Numarayı atamak istediğiniz uzantılar türünü seçin:
  7. Uzantıları aramak için metin kutusunu kullanın.
  8. Tamam'a tıklayın.
  •  

Zoom Topluluğu

100 bin üyesi bulunan Zoom Topluluğuna katılın! İş birliğine başlamak için Zoom hesabınızın kimlik bilgileriyle giriş yapın.